RESOLVIDO: Faustbet.com

Aproveitei este bônus no Faustbet.com e recebi os 3$. Também o ativei através da minha seção de bônus. Os 3$ estão lá, abaixo dos meus fundos de bônus. O problema é que não consigo usá-lo, não importa em qual slot eu entre, o saldo da minha conta no jogo é 00,00 e me impede de jogar ou girar. Só tenho acesso pela versão mobile e só consigo entrar em contato com o suporte por e-mail. É lento e não consigo obter resposta deles. A ponto de me pedirem para entrar em contato com o chat ao vivo. Mas não consigo encontrar nada sobre o chat ao vivo na versão mobile do cassino. Alguém aqui pode me ajudar?

Olá WaroftheGods,

Você poderia me fornecer o seu nome de usuário do cassino? Podemos entrar em contato com eles em seu nome e verificar o que está acontecendo com o seu bônus.

Meu ID de usuário é 64587165 e meu e-mail é Kslezak13@yahoo.com. Esse bônus finalmente entrou em um jogo aleatório comigo. Eu estava dando uma olhada no lobby do cassino quando Legend Of Loki foi carregado aleatoriamente, junto com os fundos de bônus. Depois de experimentar inúmeros caça-níqueis ao longo de alguns dias, acabei jogando o bônus com aquele jogo, que, devo acrescentar, não me rendeu um prêmio que não fosse maior do que alguns centavos. Estou muito decepcionado. Eu nunca teria escolhido um jogo para usar a pequena quantia de 3 dólares. Eu teria tentado fazer com que durasse o máximo possível. Em vez disso, fiquei preso naquele jogo e perdi rapidamente, depois de horas gastas com o suporte ao cliente e sem sucesso, entrando em vários slots diferentes sem conseguir jogá-los por causa desse problema. Em todos os jogos que tentei, meu saldo estava zerado, então, do nada, fui forçado a jogar um jogo. Só de frustração, fiquei com medo de voltar à estaca zero se tentasse sair do jogo. Os fundos de bônus apareceram na minha conta, mas não consegui usar nada. Uma experiência frustrante, para dizer o mínimo, não fiquei nada impressionado.

Ah, entendi. Deve ser muito frustrante. Obrigado por enviar o nome de usuário. Vamos verificar com o cassino qual é o problema com os jogos e seu saldo.

Olá a todos, desculpem o atraso, vamos verificar sua conta agora mesmo, queridos "WaroftheGods".

Caro "WaroftheGods", creditamos mais 3 euros. Você poderia tentar jogar novamente? E vamos continuar a partir daí se tiver algum problema...

@WaroftheGods, por favor nos avise se você conseguiu usar o bônus.

Obrigado.

Caros @Melissa e @WaroftheGods, vimos que o bônus foi reivindicado e jogado em um jogo RTG, então parece que está tudo bem.
Enviei um e-mail para @WaroftheGods horas atrás, mas ainda não obtive resposta.

Sim, consegui usá-lo em alguns dos meus jogos de escolha. Os caça-níqueis da Microgaming não me deixaram jogar com o dinheiro do bônus, mas consegui escolher outro jogo do qual gostei. Obrigado por me ouvir e fazer o que fez para consertar as coisas. Muito agradecido.