RESOLVIDO: Reclamação sobre o cassino Jumba Bet

Então eu não sou o único que está fazendo isso também? Temos que ter algo que possamos fazer, cara.

Olá LM Padilla ,

Você pode nos dar mais detalhes? Você teve algum problema ao jogar no Jumba Bet Casino?

Sim, então eu me inscrevi no Jumbabet há 4 meses, talvez, e há 3 semanas fiz um pequeno depósito de 25,00 e depois de duas horas não o recebi, embora do meu lado ele aparecesse como pendente, iniciado, retirado e concluído. Então entrei em contato com o cassino e eles me perguntaram o endereço que usei, embora essa informação eles devessem ter, porque o endereço foi fornecido pelo cassino porque eu estava fazendo um depósito para eles através de bitcoin. De qualquer forma, eles disseram que seria escalado para o departamento financeiro e que entrariam em contato comigo em 24 horas e, adivinhe, depois de 2 dias, nenhuma ligação por e-mail, então entrei em contato com eles por e-mail, sem resposta. No terceiro dia, liguei novamente e eles repetiram a mesma besteira, forneceram o endereço de bitcoin para o qual enviei e também foi escalado para o financeiro. Alguém entrou em contato e nada, fiz outro depósito só para ver o que aconteceria e foi concluído, então decidi fazer outro e, adivinhe, a mesma porcaria, não estou recebendo a mesma besteira do cassino e não estou pensando em nada negativo, esperançoso que aparecesse no dia seguinte, mas não apareceu, então fiz outro depósito e nada. Eles provavelmente estão envolvidos com algum tipo de peculato, nunca têm nada a dizer, então eles escalaram para o financeiro e alguém entrará em contato comigo em 24 horas. Isso me diz que eles estão mentindo sobre um financeiro e estão ganhando tempo para limpar a bagunça e continuar roubando o dinheiro das pessoas. Bem, há 2 dias recebi um bônus, joguei a aposta e consegui sacar 100,00 como requisito e hoje eles mostram que foi concluído, mas onde diabos estão meus ganhos? Nunca os recebi. Eles estão tentando dizer que não depositei por 36 dias, então não posso sacar mesmo depois de ter sido aprovado. Então, se eu puder poupar alguém do sofrimento divulgando isso, eu vou, porque uma coisa que não suporto de jeito nenhum é um vagabundo que fica rico roubando das pessoas. Então, tome cuidado, jogue por sua conta e risco e aguente firme se for criar um problema, porque é muito, não vou desistir. Então, esses MF que ligam para você fingindo trabalhar para a Receita Federal são os mesmos que estão atendendo as ligações e e-mails e apagando todas as reclamações que estamos fazendo. Recebi vários e-mails reclamando e simplesmente não consigo acreditar que não recebi uma única resposta sobre meus depósitos não recebidos, mas com certeza recebo e-mails 3 vezes ou mais por dia com ofertas de bônus! Definitivamente, algo está acontecendo e espero que eles sejam pegos por roubar dinheiro. E recentemente, na semana passada, me inscrevi no Lucky Creek e, vejam só, eles me pegaram por 100,00 e ensaiaram a mesma linha do Jumbabet, exatamente a mesma, então fiquem atentos ao Luckycreek. O Jumbabet e o Big Dollar Casino estão conectados. O Jumbabet e o Luckycreek já me pegaram por um total de 400,00. Também quero ter certeza de que joguei com o Luckycreek por um ano antes de tentar o Jumbabet e nunca tive a experiência de eles não me devolverem meus depósitos. Esse problema começou a acontecer comigo nos últimos 4 a 5 meses. Não posso dizer o mesmo do Jumbabet, porque eles começaram a aceitar meus depósitos assim que me cadastrei, após o terceiro depósito. Mas agora ambos estão fazendo isso. Peço desculpas se algo estiver escrito errado, me apressei e ainda estou chateado tentando fazer o que for para reaver meu dinheiro, porque não o recebi assim e preciso dele de volta.

Eles me pegaram também, cara. Tenho todas as evidências do mundo provando que meu depósito em bitcoin foi enviado com sucesso para eles, mas eles juram de pés juntos que a transação não foi bem-sucedida. Tentei obter ajuda da LCB, mas não consigo que ninguém responda à minha reclamação nem às inúmeras mensagens de acompanhamento que enviei. smh

Você pode me ajudar com minha reclamação sobre o Jumba Bet?

Olá mizzkitty727,

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

Olá mizzkitty727 ,

Estamos nos correspondendo por mensagem privada. Temos todas as provas e informações necessárias suas, reunimos tudo e encaminhamos para o representante do cassino. Esperamos que eles possam analisar sua situação e resolvê-la o mais rápido possível.

Olá mizzkitty727 ,

Houve algum progresso com sua reclamação? Seu depósito em Bitcoin foi transferido?

Ainda não recebemos nenhum feedback do representante do cassino e entramos em contato com ele novamente.

Olá mizzkitty727 ,

O representante do cassino nos informou que tentou entrar em contato com você diversas vezes para ajudar a resolver a situação. É possível combinar um horário ideal para que eles entrem em contato? Em caso afirmativo, por favor, forneça os detalhes por mensagem privada . Além disso, eles me disseram que lhe enviaram um e-mail, mas nunca receberam resposta. Por favor, verifique sua caixa de spam, caso tenha ido para lá.

Olá mizzkitty727 ,

Enviamos uma mensagem privada e publicamos uma mensagem neste tópico do fórum há 5 dias. Por favor, responda o mais breve possível. Obrigado.

Não recebo um e-mail da equipe de suporte deles desde a segunda semana de junho. Recebi toneladas de e-mails me convidando para fazer um depósito, mas isso não vai acontecer tão cedo, a menos que eles façam a coisa certa e creditem na minha conta os US$ 200 em bitcoin que me devem.

Podem me ligar, mas a única coisa que quero saber é que creditaram minha conta. Tenho 100% de certeza de que o bitcoin foi enviado com sucesso para o endereço da carteira que eles postaram na minha página de caixa. Estou realmente cansado dessas besteiras.

Olá mizzkitty727 ,

Recebemos seu número de telefone por mensagem privada e encaminharemos essa informação ao representante do cassino. Por favor, mantenha seu telefone em mãos esta semana e esperamos que seu problema seja resolvido. De qualquer forma, mantenha-nos informados sobre o andamento das coisas neste tópico do fórum.

Olá mizzkitty727 ,

Entramos em contato para atualizá-lo sobre a situação. Entramos em contato com o representante do cassino informando seu novo número de telefone, mas eles não nos contataram. Entramos em contato novamente e esperamos que eles confirmem o recebimento do e-mail e entrem em contato o mais breve possível. É uma pena que este problema tenha se arrastado por tanto tempo. Esperamos que seja resolvido em breve.

Olá mizzkitty727,

Alguma atualização sobre seu caso?

Não! Eles continuam falando besteira... smh

Não. Infelizmente, não espero que a Jumba Bet faça a coisa certa. Eles fizeram isso com MUITA gente, sem remorso, e continua acontecendo. Basta ler todos os comentários negativos na página de perfil deles no LCB... ISSO TEM QUE SER intencional, caso contrário, eles se livrariam da empresa que processa suas transações com criptomoedas. Práticas comerciais horríveis, que refletem negativamente em todo o grupo de cassinos. Se um deles está fazendo isso, provavelmente os outros cassinos também estão.

Olá mizzkitty727 ,

Precisamos mesmo de uma conclusão para este caso. Trataremos deste assunto com urgência, porque todo o desastre das ligações telefônicas não está funcionando e a reclamação já se arrasta há muito tempo.

Estamos entrando em contato com o representante do cassino para obter respostas. Manteremos você informado assim que tivermos algum feedback concreto.

Enviei uma mensagem privada para você, Rei Nemo, porque ela contém informações pessoais, como meu número de telefone, etc.

Olá mizzkitty727 ,

Recebemos sua mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para apresentar a ele as provas e informações que você nos enviou. Mantenha-se informado.

Só queria avisar que ainda não entraram em contato comigo. Nem telefonemas, nem e-mails. Agradeço a sua persistência nesta questão.

Olá mizzkitty727 ,

Inacreditável. Obrigado por nos avisar. Mais uma vez, entraremos em contato com o representante do cassino para informá-lo.

Olá mizzkitty727 ,

O Cassino JumbaBet afirma ter entrado em contato com você e ter provas para comprovar isso. Enviaremos uma mensagem privada da correspondência enviada a você pelo representante do Cassino JumbaBet. Não sabemos por que você não está recebendo esta correspondência e/ou ligações. Siga as instruções fornecidas na correspondência.

Se as coisas não derem certo, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.

Olá mizzkitty727 ,

Então recebemos uma mensagem do representante do cassino e isso é o que ele disse:

Conseguimos falar com o jogador ontem à noite. O dinheiro perdido foi creditado na conta do jogador para jogar.

Você poderia confirmar isso? Para que possamos marcar este caso como resolvido. Obrigado.

Olá mizzkitty727 ,

Você recebeu seus fundos? Por favor, nos avise para que possamos marcar este caso como RESOLVIDO. Obrigado!

Como não tivemos resposta do jogador, marcaremos este caso como resolvido.

Desculpe não ter respondido antes. Faz um tempo que não entro na internet. Acabei de verificar minha conta Jumba Bet e eles emitiram um crédito de US$ 161. Eles me deviam US$ 200 BTC, mas tive sorte de ter recebido os US$ 161, então vou deixar para lá. MUITO OBRIGADO pela ajuda! Acho que não teria conseguido nada se você não tivesse se envolvido. VOCÊ ARRASA!!!