hey I need help please I was with lucky owl club about 4 or 5 months ago I joined and I spent about 20 or $30 a week well finally I hit for $3,300 and they have them give me the runaround for now for 4 months well over 4 months they won't pay me out they keep giving me running around and saying that they forwarded to the financial department and that it will be paid to my account and now out of nowhere I logged on last night with my VPN on and it locked my account after I mentioned in an email that I needed my payment please and it's becoming beyond stressful I mean I'm becoming homeless my mom is in the nursing home and I'm in dire need of help financially so I can help her in me I can't even pay my rent right now please give me a call or contact I'll give you the information you need for my account name
Lucky Owl Club - Problema com o saque
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Olá, preciso de ajuda, por favor. Estive no Lucky Owl Club há uns 4 ou 5 meses. Entrei e gastava cerca de 20 ou 30 dólares por semana. Finalmente, consegui acumular 3.300 dólares e já me andam a enrolar há mais de 4 meses, não me pagam. Estão-me a dar voltas e a dizer que encaminharam para o departamento financeiro e que o pagamento seria feito na minha conta. Ora, do nada, entrei ontem à noite com a VPN ligada e a minha conta foi bloqueada depois de ter mencionado num e-mail que precisava do meu pagamento. Estou a ficar muito stressado. Estou em risco de ficar sem abrigo, a minha mãe está num lar de idosos e preciso desesperadamente de ajuda financeira para a poder ajudar. Nem consigo pagar o aluguel agora. Por favor, liguem-me ou entrem em contacto. Vou fornecer as informações necessárias para aceder ao nome da minha conta.
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- respondido por
- Cookie17
- na Jun 19, 26, 04:56:03 AM
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Moderador
732
Hello Suu um Yun nguy,
Thank you for sharing your experience with members.
We're sorry to hear about the difficulties you've encountered, we understand how frustrating it can be to have a withdrawal remain unresolved for several months.
Regarding the account lock, we reviewed the casino's Terms and Conditions, and per them, the casino does reserve the right to restrict or close accounts in certain situations, particularly when there are concerns related to a player's location, jurisdiction, verification, or account security.
To better understand what happened, could you please reach out to us via private message and provide the following information:
- Your casino username;
- The date you requested the withdrawal;
- The amount of the withdrawal currently pending;
- A screenshot of the message displayed when you attempt to log in;
- Any recent email correspondence from the casino regarding the account restriction or withdrawal.
Once we have these details, we'll be in a better position to review the situation and determine what may have led to the account being locked.
Olá Suu um Yun nguy ,
Obrigado por partilhar a sua experiência com os membros.
Lamentamos saber das dificuldades que enfrentou e compreendemos o quão frustrante pode ser ter um pedido de desistência por resolver durante vários meses.
No que diz respeito ao bloqueio da conta, analisámos os Termos e Condições do casino e, de acordo com os mesmos, o casino reserva-se o direito de restringir ou encerrar contas em determinadas situações, principalmente quando existem preocupações relacionadas com a localização, jurisdição, verificação ou segurança da conta do jogador.
Para melhor compreendermos o sucedido, por favor contacte-nos por mensagem privada e forneça as seguintes informações:
- O seu nome de utilizador no casino;
- A data em que solicitou o levantamento;
- O valor do levantamento atualmente pendente;
- Uma captura de ecrã da mensagem apresentada ao tentar fazer login;
- Qualquer correspondência recente por e-mail do casino referente à restrição da conta ou ao levantamento.
Assim que tivermos estes detalhes, estaremos em melhor posição para analisar a situação e determinar o que pode ter levado ao bloqueio da conta.
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- respondido por
- Cookie17
- na Jun 22, 26, 07:50:55 AM
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Moderador
732
Hello Suu um Yun nguy,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Olá Suu um Yun nguy ,
Já teve oportunidade de verificar a nossa resposta acima?
Por favor, informe-nos se precisar de ajuda adicional.
Obrigado!
Resposta Rápida
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