Hi my complaint is for RINGMASTER CASINO, I MADE A DEPOSIT WITHOUT ANY BONUS. 25.00. I WON 375. WITHDREW 350. AND HAVE NOT HEARD FROM THEM SINCE NOV.26,2016. i have emailed them and havent gotten Thru any representative,i checked my account and i was able to see that my payment was pending before and now it dislays nothing and i still haven't been able to communicate with them. Its been more than 10 days already and i haven't even received any acknowledgement whatsoever. my user name is Anijose. please help me
RESOLVIDO - RINGMASTER CASINO
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Última publicação
feito 9 anos atrás por
MelissaN
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- Anijose84
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Novato
7
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- Começado por
- Anijose84
- na Dec 08, 16, 01:49:34 AM
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Novato
7
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Tradução 
traduzido com 
Olá, minha reclamação é sobre o RINGMASTER CASINO. Fiz um depósito sem bônus. 25,00. Ganhei 375. Saquei 350. E não tenho notícias deles desde 26 de novembro de 2016. Enviei um e-mail e não obtive resposta de nenhum representante. Verifiquei minha conta e vi que meu pagamento estava pendente antes, mas agora não aparece nada e ainda não consegui me comunicar com eles. Já se passaram mais de 10 dias e nem recebi nenhuma confirmação. Meu nome de usuário é Anijose. Por favor, me ajudem.
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 08, 16, 05:11:30 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Anijose84,
Sorry to hear you're facing the issue with this casino. Unfortunately, the whole group is on our warning list. We'll forward your username to the casino to look into it and let you know accordingly.
Olá Anijose84,
Lamentamos saber que você está enfrentando o problema com este cassino. Infelizmente, todo o grupo está em nossa lista de alertas. Encaminharemos seu nome de usuário ao cassino para que ele verifique o problema e o notifique.
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Obrigado de:
Hello Ana,
I'm so sorry for what you've been experiencing with our casino and I'm going to do my best to help get this sorted for you as quickly as possible.
I've looked into your account and the reason for the delay is that it seems we are still missing your documentation and I will need you to confirm some personal information, so my finance colleague can go ahead and send you a check.
I have just sent you an email with the details we need in order to proceed with the payment.
Looking forward to hearing back from you.
Take care,
Elena N
Olá Ana,
Lamento muito o que você está enfrentando com nosso cassino e farei o meu melhor para ajudar a resolver isso o mais rápido possível.
Analisei sua conta e o motivo do atraso é que parece que ainda faltam seus documentos e preciso que você confirme algumas informações pessoais para que meu colega financeiro possa lhe enviar um cheque.
Acabei de lhe enviar um e-mail com os detalhes que precisamos para prosseguir com o pagamento.
Estou ansioso para ouvir de você.
Tomar cuidado,
Elena N
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- respondido por
- Anijose84
- na Dec 08, 16, 06:28:06 PM
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Novato
7
Obrigado de:
Thank you Melissa N i finally got an email from Elena, i went ahead and emailed her the missing documentation. i hadn't received an email asking me to do this before or any email at all, that is why it wasn't sent before. But now i have and we'll see what happens. Im just glad that i was contacted by both Melissa and Elena i got a quick response which made me feel good about the situation .
Obrigada, Melissa N. Finalmente recebi um e-mail da Elena. Enviei a documentação que faltava. Nunca tinha recebido um e-mail me pedindo para fazer isso antes, nem nenhum outro, e é por isso que não me enviaram antes. Mas agora recebi e vamos ver o que acontece. Fico feliz que Melissa e Elena tenham entrado em contato comigo. Recebi uma resposta rápida, o que me deixou mais tranquila em relação à situação.
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- respondido por
- Anijose84
- na Dec 10, 16, 01:40:20 AM
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Novato
7
Obrigado de:
I have to let everyone know that i got an email from Elena letting me know that my check was in process and that i shall get a confirmation sometime this week. im glad that LCB was able to help me out, Melissa u GUYS ROCK!!!!!!
Preciso avisar a todos que recebi um e-mail de Elena me avisando que meu cheque estava em processamento e que receberei uma confirmação em algum momento desta semana. Estou feliz que a LCB conseguiu me ajudar, Melissa, vocês são DEMAIS!!!!!!
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 11, 16, 05:52:25 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
That's good news Anijose84. We're sooo happyy to hear that. Awesomee!
Boas notícias, Anijose84. Ficamos muito felizes em ouvir isso. Demais!
Resposta Rápida
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