Yeah, I can tell you Hallmark hasn't changed at all when it comes to paying over a players winnings but has taken a turn for the worse.
On 03/29/2018 I made a deposit in the amount of 50.00 dollars and received a 350% match bonus in the amount of 175.00 dollars. Support representative named George assisted me with the bonus. George stated in no uncertain terms: The terms associated with this bonus were 20 X play-through and a max cash-out of 10 X the bonus amount.
I furthered the conversation by writing an example of the terms which George agreed as correct. I later contacted support requesting a balance left on play-through which George stated: 1700.00 dollars.
On 03/30/2018 I submitted a request for withdrawal in the amount of 1944.00 dollars. I was informed I would receive a determination within 3 business days. On 04/04/2018 I received an email from Hallmark's Banking Department therein states: Congratulations, your request 2370 has been approved for 1769.00 dollars".
NOW, I must wait the 4 business days until payment is made. Today, the 4th business day I receive yet another email therein, states: I will receive 500.00 dollars, the Max cash-out is 10 X the deposit amount and everything support, banking, published terms associated with match bonuses, terms found under bonus description are all wrong or human error.
Further Berny, Oh Berny, you really take the cake buddy, your statements: industry standard is 10 X deposit amount when cash-out coupled with you statement max cash-out on deposits without bonus is 10 X deposit amount really tells all.
Your statements contradict, Banking Departments Approval, Contradicts Supports Confirmation of Terms Associated with bonus, Contradicts every Casino Site promoting Hallmark Casino through Match Bonus Offers, Contradicts The terms appearing under Bonus Description, Your statements and position contradicts Industry standards, Long established when using match bonuses.
Berny, you are many many things buddy but correct is not one of them. Hallmark owes me 1769.00 dollars and I will not accept anything less. Hallmark owes me NOW !!!
Oh, my user name is wmratliff, request ID # 2370. deposit ID # 63607, Bonus 350%, 20X Play-Through, 10X Max Cash-Out Description.
Think very carefully before you jump back into the 10 X deposit mode, as the terms appear under description not only for this bunos but all previous bonuses, free chips and the like, User Profile subsection "Bonuses"..
Sim, posso dizer que a Hallmark não mudou nada quando se trata de pagar os ganhos dos jogadores, mas piorou.
Em 29/03/2018, fiz um depósito no valor de 50,00 dólares e recebi um bônus de 350% no valor de 175,00 dólares. O representante de suporte George me auxiliou com o bônus. George declarou em termos inequívocos: Os termos associados a este bônus eram 20 vezes o valor do jogo e um saque máximo de 10 vezes o valor do bônus.
Dei continuidade à conversa escrevendo um exemplo dos termos que George concordou serem corretos. Posteriormente, entrei em contato com o suporte solicitando um saldo restante para jogar, que George declarou: 1.700,00 dólares.
Em 30/03/2018, enviei uma solicitação de saque no valor de 1.944,00 dólares. Fui informado de que receberia uma decisão em até 3 dias úteis. Em 04/04/2018, recebi um e-mail do Departamento Bancário da Hallmark, que dizia: "Parabéns, sua solicitação 2.370 foi aprovada no valor de 1.769,00 dólares".
AGORA, preciso aguardar os 4 dias úteis até que o pagamento seja efetuado. Hoje, no 4º dia útil, recebo outro e-mail, informando: Receberei 500,00 dólares, o saque máximo é 10 vezes o valor do depósito e todos os detalhes sobre suporte, serviços bancários, termos publicados associados aos bônus de correspondência e termos encontrados na descrição do bônus estão todos incorretos ou são resultado de erro humano.
Além disso, Berny, oh Berny, você realmente leva a melhor, amigo. Suas declarações: o padrão da indústria é 10 vezes o valor do depósito para saque, juntamente com sua declaração de que o saque máximo em depósitos sem bônus é 10 vezes o valor do depósito, realmente diz tudo.
Suas declarações contradizem, Aprovação dos Departamentos Bancários, Contradiz Apoios Confirmação dos Termos Associados ao bônus, Contradiz todos os Sites de Cassino que promovem o Hallmark Casino por meio de Ofertas de Bônus de Correspondência, Contradiz os termos que aparecem na Descrição do Bônus, Suas declarações e posição contradizem os padrões da indústria, Há muito estabelecidos ao usar bônus de correspondência.
Berny, você é muitas coisas, meu amigo, mas estar certo não é uma delas. A Hallmark me deve 1.769,00 dólares e não aceito menos. A Hallmark me deve AGORA!!!
Ah, meu nome de usuário é wmratliff, ID da solicitação # 2370. ID do depósito # 63607, Bônus de 350%, 20X de jogo, 10X máximo de saque Descrição.
Pense muito bem antes de voltar ao modo de depósito 10X, pois os termos aparecem na descrição não apenas para este bônus, mas para todos os bônus anteriores, fichas grátis e similares, na subseção "Bônus" do Perfil do Usuário.
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