RESOLVIDO: realwin.com e coinspaid roubaram meu dinheiro

Em 29 de maio, decidi fazer um depósito no cassino Realwin. Escolhi uma Coinspide no lobby do cassino, indiquei o valor de 2.500 rublos e me deram um endereço Lightcoin para o depósito. Meu erro foi depositar menos do que o valor indicado. O sistema de pagamento Coinspide recebeu rapidamente uma resposta de que o valor era menor do que o especificado e me ofereceram um reembolso por meio de um link, clicando no qual indiquei o endereço para o reembolso. Logo recebi um e-mail informando que o reembolso foi bem-sucedido. O problema é que não houve reembolso, o dinheiro permaneceu com o sistema de pagamento. É inútil escrever em apoio a eles. Eles alegam que o reembolso foi bem-sucedido, anexando seus documentos internos, que não são comprovados por nada. O suporte do cassino também não está disposto a ajudar, tenho que exigir um reembolso do sistema de pagamento parceiro do cassino.

Qualquer pessoa pode verificar se as transações foram no endereço litecoin especificado

Olá macur666,

Tentaremos ajudar você. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e entraremos em contato com o cassino. Observe que não temos essa marca listada no LCB, portanto, não temos uma pessoa de contato que possa nos ajudar, mas faremos o possível para entrar em contato com alguém da equipe.

Obrigado. Sei a resposta que o cassino lhe dará: eles não têm nada a ver com isso e eu preciso exigir dinheiro do parceiro deles, o sistema de pagamento Coinspayd. Há reclamações sobre outros sistemas de pagamento que eles usam (fk wallet), e eles roubam dinheiro das pessoas da mesma forma. O suporte do Coinspayd afirma ter me pago tudo, mas os fatos sugerem o contrário. O endereço de litecoin para o qual eles supostamente enviaram os fundos é indicado; nada foi recebido lá; por favor, verifique.

Obrigado. Recebemos os dados da sua conta e vamos notificar o cassino. Mantenha-se informado.

Olá macur666,

Recebemos uma resposta do cassino sobre seu caso.

Ou seja, eles alegaram e também nos mostraram que o segundo depósito nunca chegou à conta deles, como você alega.

O cliente fez um depósito em nosso site às 00h04. Ele converteu um valor menor para o depósito, mas o pagamento não foi efetuado. Ele indicou o endereço para envio dos fundos de volta para sua carteira e o dinheiro foi creditado de volta. Depois de algum tempo, o cliente tentou fazer um depósito novamente, mas converteu para um valor menor novamente e indicou o endereço para devolução. Os fundos nunca chegaram até nós.
No entanto, ele foi solicitado a entrar em contato com seu sistema de pagamento, por meio do qual ele converteu fundos em CoinsPaid.

Você precisa entrar em contato com a CoinsPaid novamente e verificar o que aconteceu com seu depósito, já que o cassino nunca o recebeu. Eles teriam reembolsado o segundo valor, assim como fizeram com o primeiro depósito.

Isso é uma mentira descarada. Não fiz um segundo depósito, apenas observei como o caixa do cassino funciona. Foi o primeiro depósito que não me foi devolvido. Tenho todas as provas.

"ele indicou o endereço para enviar os fundos de volta para sua carteira e o dinheiro foi creditado de volta para ele"

eles não fornecem um link para a transação de reembolso, eles simplesmente ignoram todas as perguntas relacionadas a isso

Você poderia me enviar uma mensagem privada com as evidências que você tem para que possamos analisá-las?

Olá macur666,

Suas capturas de tela mostram que você fez um depósito bem-sucedido, o que o cassino também confirmou. No entanto, também vimos que eles reembolsaram o valor que você depositou. Eles fizeram tudo da parte deles.