Hello everyone. I have been fighting to get some sort of resolution from bitplay casino. I deposited $50 back in July, and i didn't even think about the fact that my license was a couple days expired. Apparently they keep track of when your id expires because i won and after requesting my cashout i was told i need to verify my id again. Well i have no vehicle and no way to renew my id. No telling how long it will be until i can. So i ask if i can just have a refund and they refuse to give me that either. If they can't cashout then they shouldn't accept the deposit. It states on their site that they won't accept it until verified. Yet they accepted mine. Am i wrong for thinking this absolutely ridiculous?
NÃO RESOLVIDO: Recusar-se a pagar ou reembolsar
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feito 3 anos atrás por
Berks
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- Megameese1
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Novato
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- Começado por
- Megameese1
- na Sep 24, 22, 04:42:18 PM
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Novato
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traduzido com 
Olá a todos. Tenho lutado para obter alguma solução do cassino Bitplay. Depositei US$ 50 em julho e nem pensei que minha carteira de motorista estava vencida há alguns dias. Aparentemente, eles controlam quando a carteira de identidade expira porque eu ganhei e, depois de solicitar o saque, me disseram que preciso verificar minha identidade novamente. Bem, não tenho veículo e não tenho como renovar minha identidade. Não sei quanto tempo vai demorar até que eu possa renovar. Então, perguntei se posso simplesmente receber um reembolso, mas eles também se recusaram a me dar. Se eles não podem sacar, não deveriam aceitar o depósito. O site deles diz que não aceitarão o depósito até que seja verificado. Mesmo assim, aceitaram o meu. Estou errado em achar isso absolutamente ridículo?
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- respondido por
- Berks
- na Sep 25, 22, 05:01:54 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hi Megameese1,
We don't have this casino listed on the LCB , however, please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with them regarding your issue.
Olá Megameese1 ,
Não temos este cassino listado no LCB, no entanto, envie-me seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e tentaremos entrar em contato com eles sobre seu problema.
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- respondido por
- Megameese1
- na Sep 25, 22, 05:35:26 AM
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Novato
4
Thank you! I haven't ever posted on here until now. I've always just read. Trying to figure out how to send you a private message. My username on there is megameese1, just in case i don't figure this out. Lol
Obrigada! Nunca postei aqui até agora. Sempre só li. Estou tentando descobrir como te mandar uma mensagem privada. Meu nome de usuário lá é megameese1, só para o caso de eu não conseguir entender. Rsrs
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- respondido por
- Berks
- na Sep 26, 22, 01:59:42 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Megameese1,
Thanks for sharing your account details. We have informed Casino Representative about your issue, hope that we will get a quick reply. Keep you posted.
Olá Megameese1 ,
Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta. Informamos o representante do cassino sobre o seu problema e esperamos uma resposta rápida. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Berks
- na Sep 29, 22, 04:51:12 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hi Megameese1,
We still haven't received any update from the Casino. We will let you know if get some reply. Keep you posted.
Olá Megameese1 ,
Ainda não recebemos nenhuma atualização do Cassino. Avisaremos se tivermos alguma resposta. Manteremos você informado.
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- respondido por
- Megameese1
- na Sep 29, 22, 07:23:31 AM
-
Novato
4
Obrigado de:
Thank you so much. I appreciate your help.
Muito obrigado. Agradeço a sua ajuda.
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- respondido por
- Anchi
- na Oct 01, 22, 01:40:06 PM
-
Administrador
14843
Obrigado de:
Hello Megameese1,
We still haven't received any update from the Casino. We'll send a reminder in hopes that they will respond. Keep an eye on this thread for any updates.
Olá Megameese1,
Ainda não recebemos nenhuma atualização do Cassino. Enviaremos um lembrete na esperança de que eles respondam. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
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- respondido por
- Megameese1
- na Oct 01, 22, 08:21:38 PM
-
Novato
4
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- respondido por
- Berks
- na Oct 05, 22, 02:30:55 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hi Megameese1,
We didn't get unfortunately any response from the Casino. We will send a reminder email again. Keep you posted.
Olá Megameese1 ,
Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do Cassino. Enviaremos um e-mail de lembrete novamente. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Anchi
- na Oct 09, 22, 02:40:44 AM
-
Administrador
14843
Obrigado de:
Hello Megameese1,
Unfortunately, they don't respond to our emails. We will send a reminder.
Olá Megameese1,
Infelizmente, eles não respondem aos nossos e-mails. Enviaremos um lembrete.
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- respondido por
- Berks
- na Oct 11, 22, 02:57:32 AM
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Membro Poderoso
4535
Hi Megameese1,
We need to consider this case as UNRESOLVED due to Casino unresponsiveness.
Once we get some update we will re-open this complaint.Olá Megameese1 ,
Precisamos considerar esse caso como NÃO RESOLVIDO devido à falta de resposta do Cassino.
Assim que tivermos alguma atualização, reabriremos esta reclamação.
Resposta Rápida
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