ENCERRADO: Relatório para Masters-bet.com

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Última publicação feito 6 anos atrás por MelissaN
ArmiSoo7
  • Começado por
  • ArmiSoo7
  • Sr. Novato 26
  • último ativo 4 anos atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello...

    I just got to tell everyone this, because i just got bad experience with this casino  Masters-bet.com. I made deposit for New years 150% bonus. I got 12,5 EUR balance. I played allowed games, and won 240 EUR.  But that,   i got some kind error from game, and all money just disappear. And all History from my account disappear to.  Than i asked for chat, and they said that i canceled the bonus . OMG.   Off course , i did not do that, i had 240 EUR and  was close to withdrawal.

    There is chat copy:


    masters betHello. Can I help you?

    ArmiSoo7 Hello. I just deposited and played Casino games! i won 240 EUR
    and all money just disappear
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    °????????????????

    masters bet To verify the information, please provide your account ID.
    The personal ID is in the "My Profile" tab and consists of 8 digits.

    ArmiSoo7.lv87550238
    It is amazing :D i play casino games and all money just disappear

    masters betPlease wait

    ArmiSoo7 And why my all available bonuses just disappear?
    I will write it on Forum about this site, if i will not get back my money

    masters betThank you for your patience.
    150% New Year Bonus has been activated on your account. You have not fulfilled the conditions and canceled the bonus. For this reason, all bonus funds have disappeared.

    ArmiSoo7 What?
    i did not canceled bonus
    why i will do that? :D:D:D:
    Are you kidding?
    and where is all other available bonuses?
    i had 240 EUR on bonus balance
    where are this all money?

    masters betWe understand you. I will pass your question to the appropriate department and they will recheck everything again in detail
    You will receive a message to your email

    Please don't play there.

    Olá...

    Preciso contar isso a todos, porque tive uma péssima experiência com o cassino Masters-bet.com. Fiz um depósito para o bônus de 150% de Ano Novo. Ganhei um saldo de 12,5 euros. Joguei os jogos permitidos e ganhei 240 euros. Mas, aconteceu um erro no jogo e todo o dinheiro simplesmente desapareceu. E todo o histórico da minha conta também desapareceu. Então, pedi para conversar no chat e me disseram que cancelei o bônus. Nossa! É claro que não fiz isso, eu tinha 240 euros e estava perto de sacar.

    Há uma cópia do chat:


    aposta dos mestres Olá. Posso ajudar?

    ArmiSoo7 Olá. Acabei de depositar e jogar jogos de cassino! Ganhei 240 EUR
    e todo o dinheiro simplesmente desaparece
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    °??????????????????

    Masters Bet Para verificar as informações, forneça o ID da sua conta.
    O ID pessoal está na aba "Meu Perfil" e consiste em 8 dígitos.

    ArmiSoo7 .lv87550238
    É incrível :D Eu jogo jogos de cassino e todo o dinheiro simplesmente desaparece

    aposta de mestres Por favor aguarde

    ArmiSoo7 E por que todos os meus bônus disponíveis simplesmente desaparecem?
    Vou escrever no fórum sobre este site, se não receber meu dinheiro de volta

    aposta masters Obrigado pela sua paciência.
    O bônus de Ano Novo de 150% foi ativado em sua conta. Você não cumpriu as condições e cancelou o bônus. Por esse motivo, todos os fundos de bônus desapareceram.

    ArmiSoo7 O quê?
    eu não cancelei o bônus
    Por que eu faria isso? :D:D:D:
    Você está brincando?
    e onde estão todos os outros bônus disponíveis?
    eu tinha 240 euros em saldo de bônus
    onde está todo esse dinheiro?

    Aposta Masters: Nós entendemos você. Vou encaminhar sua pergunta para o departamento apropriado e eles verificarão tudo novamente em detalhes.
    Você receberá uma mensagem no seu e-mail

    Por favor, não brinque aí.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for bringing this to our attention. We're going to get in touch with them and investigate it further. Keep you posted. 

    Obrigado por nos informar. Entraremos em contato com eles para investigar mais a fundo. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, burlax

    we give answer you by email.

    For more information please contact to support by email - support@masters-bet.com.

    Best regards

    Olá, burlax

    nós lhe responderemos por e-mail.

    Para mais informações, entre em contato com o suporte por e-mail - support@masters-bet.com.

    Atenciosamente

  • Original Inglês Tradução Português

    I think, that this one have to see everyone...thumbs_down

    This is reply for my email.

     
    Dear customer


    The information checked by our experts. 


    The bonus “150 New Year Bonus” has been automatically canceled by the bonus system. You often changed slots and gaming providers in casino  in a short time period. 


    Following the fair play rules, suchlike tactics during the wagering of bonuses is prohibited by the rules of our resource:


    25.6. Shall any illegal actions related to getting bonuses or other advertisers from the company, Winset B.V. has every right and exceptionally its own discretion to lock betting accounts of users.
    Frequent game changes in casino is not allowed. The system automatically cancels the bonus after a frequent change of games in the casino.

    If the bonus program reveals violations - the bonus is non-refundable.


    Your deposit  in the amount of 5 EUR is returned to your account.


    Best regards,

    masters-bet.com

    This was hided information, and it was not  at email, where i got promotion. Frequent game changes in casino is not allowed.

    Amazing casino....

    Eu acho que esse tem que ser visto por todos... thumbs_down

    Esta é a resposta para meu e-mail.


    Querido cliente


    As informações verificadas pelos nossos especialistas.


    O bônus "Bônus de Ano Novo de 150" foi cancelado automaticamente pelo sistema de bônus. Você frequentemente trocava de caça-níqueis e provedores de jogos no cassino em um curto período de tempo.


    Seguindo as regras do jogo limpo, tais táticas durante as apostas de bônus são proibidas pelas regras do nosso recurso:


    25.6. Em caso de quaisquer ações ilegais relacionadas à obtenção de bônus ou outros anúncios da empresa, a Winset BV tem todo o direito e, excepcionalmente, a seu próprio critério, de bloquear as contas de apostas dos usuários.
    Não são permitidas trocas frequentes de jogos no cassino. O sistema cancela automaticamente o bônus após uma troca frequente de jogos no cassino.

    Se o programa de bônus revelar violações, o bônus não será reembolsável.


    Seu depósito no valor de 5 EUR será devolvido à sua conta.


    Atenciosamente,

    masters-bet.com

    Esta era uma informação oculta, e não estava no e-mail onde recebi a promoção. Mudanças frequentes de jogo no cassino não são permitidas.

    Cassino incrível...

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for letting us know. The casino provided us with the same email they sent to you. We are waiting on their feedback regarding this email here on the forum. 

    Obrigado por nos avisar. O cassino nos enviou o mesmo e-mail que lhe enviou. Aguardamos o feedback deles sobre este e-mail aqui no fórum.

  • Original Inglês Tradução Português

    @burlax - Can you please update us regarding this issue? The casino doesn't reply to our email with the comment on the last email they sent to you. They probably don't want to cooperate with us. Please post the update here. 

    @burlax - Você pode nos atualizar sobre este problema? O cassino não responde ao nosso e-mail com o comentário do último e-mail que lhe enviaram. Eles provavelmente não querem cooperar conosco. Por favor, publique a atualização aqui.

  • Original Inglês Tradução Português

    burlax contacted us saying that he got his deposit but the casino didn't answer his questions. He wants us to close this topic since he doesn't want to deal with this casino anymore. 

    The topic has been closed. 

    Burlax entrou em contato conosco dizendo que recebeu seu depósito, mas o cassino não respondeu às suas perguntas. Ele quer que fechemos este tópico, pois não quer mais ter relações com este cassino.

    O tópico foi fechado.

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