Can anyone help me pass kyc in Retrobet casino? I have utility bill, but according to support, this is an unofficial document..
FECHADO [devido à inatividade do remetente]: Retrobet Casino
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Última publicação
feito 1 ano atrás por
JovanaV
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traduzido com 
Alguém pode me ajudar a passar o KYC no cassino Retrobet? Tenho uma conta de luz, mas, de acordo com o suporte, este é um documento não oficial.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Nov 20, 24, 04:05:05 AM
-
Moderador
5731
Obrigado de:
Hello olol.vai,
Please note that the required documents for verification at Retrobet Casino include:
- ID card, passport, driver's license, or any similar government-issued document
- Proof of address
- Proof of payment method ownership
- Proof of deposit
They may also request:
- A selfie with ID documents
- A selfie with ID documents and the casino website open in the background
- Video verification
- Phone verification
- Additional procedures
Could you clarify if the issue is that you've submitted all the requested documents but they are not accepting your utility bill, or is it something else?
Thank you.
Olá olol.vai ,
Observe que os documentos necessários para verificação no Retrobet Casino incluem:
- Carteira de identidade, passaporte, carteira de motorista ou qualquer documento similar emitido pelo governo
- Comprovante de endereço
- Comprovante de propriedade do método de pagamento
- Comprovante de depósito
Eles também podem solicitar:
- Uma selfie com documentos de identidade
- Uma selfie com documentos de identidade e o site do cassino aberto ao fundo
- Verificação de vídeo
- Verificação por telefone
- Procedimentos adicionais
Você poderia esclarecer se o problema é que você enviou todos os documentos solicitados, mas eles não estão aceitando sua conta de serviços públicos, ou é outro problema?
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Nov 22, 24, 05:37:43 AM
-
Moderador
5731
-
- respondido por
- JovanaV
- na Nov 24, 24, 03:12:29 PM
-
Moderador
5731
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Como não recebemos resposta do membro, consideraremos este caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente.
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