FECHADO: Ridika não paga

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Última publicação feito 8 anos atrás por MelissaN
Popovic
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  • Netherlands Novato 2
  • último ativo 8 anos atrás

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  • Popovic
    • Começado por
    • Popovic
    • na Jan 09, 18, 01:52:03 PM
    • Netherlands Novato 2
    • último ativo 8 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    hello,

    I played on Ridika online casino for a month.In the beginning i discovered new games and at the end i only played in the live casino.You can only play in the live casino with real money.Last week i asked for a withdrawl of 400 euro.Now they cancelled all my winnings a total amount of 6500 euro.They say i betted on blackjack in the slot area ,i did that indeed for 8 times 10 euro and a loss of totally 20 euro.But it was not with bonus money but with real money i did not use my bonus money at all,the moment i asked for a withdrawl they announced the bonus money would be taken.Ok i understand that but now my total account is on 0,00.Please can you help me?I already talked to the VIP Manager James but he can or does not want to help me.

    olá,

    Joguei no cassino online Ridika por um mês. No começo, descobri novos jogos e, no final, só joguei no cassino ao vivo. Você só pode jogar no cassino ao vivo com dinheiro real. Na semana passada, pedi um saque de 400 euros. Agora, eles cancelaram todos os meus ganhos, um total de 6.500 euros. Eles dizem que apostei em blackjack na área de caça-níqueis, fiz isso de fato por 8 vezes 10 euros e uma perda total de 20 euros. Mas não foi com dinheiro de bônus, mas com dinheiro real. Não usei meu dinheiro de bônus de forma alguma. No momento em que pedi um saque, eles anunciaram que o dinheiro do bônus seria retirado. Ok, eu entendo isso, mas agora o total da minha conta está em 0,00. Por favor, você pode me ajudar? Já falei com o gerente VIP James, mas ele pode ou não quer me ajudar.

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Jan 09, 18, 03:53:11 PM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Sorry to hear that, but it seems it's a casino's bad practice. This is one of many cases when players complain about Ridika not paying their winnings. I'm afraid we can't help you since the casino manager does not want to cooperate with us anymore and help us resolve players' issues. The only thing you can do is to contact the casino support, keep on contacting their VIP Manager. Could you please keep us updated if there are any news regarding your case?

    Lamento ouvir isso, mas parece que é uma prática ruim do cassino. Este é um dos muitos casos em que jogadores reclamam que a Ridika não paga seus ganhos. Lamento não podermos ajudar, pois o gerente do cassino não quer mais cooperar conosco e nos ajudar a resolver os problemas dos jogadores. A única coisa que você pode fazer é entrar em contato com o suporte do cassino e continuar contatando o Gerente VIP. Você poderia nos manter informados se houver alguma novidade sobre o seu caso?

  • Popovic
    • respondido por
    • Popovic
    • na Jan 09, 18, 04:08:53 PM
    • Netherlands Novato 2
    • último ativo 8 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Melissa,

    Thanks for your answer and explanation.Can you please try to contact them also?I emailed the VIP Manager again.It can not be that so many people don't get there money at Ridika.

    Thanks

    Olá Melissa,

    Obrigado pela sua resposta e explicação. Você pode tentar contatá-los também? Enviei um e-mail ao gerente VIP novamente. Não pode ser que tantas pessoas não recebam seu dinheiro no Ridika.

    Obrigado

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Jan 10, 18, 08:29:03 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português
    Popovic wrote:

    Hello Melissa,

    Thanks for your answer and explanation.Can you please try to contact them also?I emailed the VIP Manager again.It can not be that so many people don't get there money at Ridika.

    Thanks

    There is no point in contacting them since they make it clear they don't want to cooperate with us. 

    Popovic escreveu:

    Olá Melissa,

    Obrigado pela sua resposta e explicação. Você pode tentar contatá-los também? Enviei um e-mail ao gerente VIP novamente. Não pode ser que tantas pessoas não recebam seu dinheiro no Ridika.

    Obrigado

    Não faz sentido contatá-los, pois eles deixam claro que não querem cooperar conosco.

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