On January 22.01.2023, I contacted the rollers.io casino chat. I asked about the availability of withdrawing money using cryptocurrency. To which I was informed of technical problems and that they would be fixed soon. The next day I contacted again and was informed that the technical problems were still not fixed. I asked the operator to make a request to the managers with the question "Why didn't you send letters to the players about the problem with the withdrawal? Why do you continue to accept deposits using cryptocurrency? After 5 minutes. The operator asks me to check the mail. I open the letter and see that this is an automatic letter about disconnecting my account from bonuses. I ask the operator this is the answer from the manager, to which I receive a response, yes. I conclude that this is a scam. Also, the casino continues to collect deposits. The operator in the chat is completely inadequate. I ask you to influence the casino and call for response operator Claudia.
RESOLVIDO: golpe rollers.io
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- 4uzhoi34
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Jr. Membro
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- 4uzhoi34
- na Jan 23, 23, 04:16:34 AM
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Jr. Membro
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Em 22/01/2023, entrei em contato com o chat do cassino rollers.io. Perguntei sobre a possibilidade de sacar dinheiro usando criptomoedas. Fui informado sobre problemas técnicos e que eles seriam corrigidos em breve. No dia seguinte, entrei em contato novamente e fui informado de que os problemas técnicos ainda não haviam sido corrigidos. Pedi ao operador que fizesse uma solicitação aos gerentes com a seguinte pergunta: "Por que vocês não enviaram cartas aos jogadores sobre o problema com os saques? Por que vocês continuam aceitando depósitos usando criptomoedas?". Após 5 minutos, o operador me pediu para verificar o e-mail. Abri a carta e vi que era uma mensagem automática sobre a desconexão da minha conta dos bônus. Perguntei ao operador se esta era a resposta do gerente, e recebi uma resposta afirmativa. Concluí que se tratava de um golpe. Além disso, o cassino continua a receber depósitos. O operador no chat é completamente inadequado. Peço que influenciem o cassino e liguem para a operadora Claudia, que me respondeu.
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- Berks
- na Jan 23, 23, 05:32:46 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello 4uzhoi34,
Could you please send us your Casino Username via private message and we will reach out to Casino Representative in order to help you with this issue?
Olá 4uzhoi34 ,
Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com um representante do cassino para ajudá-lo com esse problema?
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- respondido por
- Berks
- na Jan 23, 23, 08:24:08 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello 4uzhoi34,
Thanks for sharing your credentials. We will reach out to them to help you finding the best resolution regarding this issue. Please keep you posted.
Olá 4uzhoi34 ,
Obrigado por compartilhar suas credenciais. Entraremos em contato para ajudar você a encontrar a melhor solução para este problema. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Berks
- na Jan 26, 23, 08:03:05 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello 4uzhoi34,
We still haven't got any updates on this matter. We will send a reminder email in hopes that we can get a proper information as soon as possible. Please keep an eye on this thread.
Olá 4uzhoi34 ,
Ainda não temos nenhuma atualização sobre este assunto. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de obter informações precisas o mais breve possível. Fique de olho neste tópico.
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- respondido por
- Berks
- na Jan 30, 23, 05:18:04 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
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- respondido por
- 4uzhoi34
- na Jan 30, 23, 05:24:34 AM
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Jr. Membro
56
Berks wrote
Hello 4uzhoi34,
We are still waiting for any feedback regarding this case. Once we get some response we will let you know. Keep an eye on this thread.
The casino is ignoring your requests. This is not respect on their part.
Berks escreveu
Olá 4uzhoi34 ,
Ainda estamos aguardando qualquer retorno sobre este caso. Assim que tivermos uma resposta, avisaremos. Fique de olho neste tópico.
O cassino está ignorando seus pedidos. Isso é falta de respeito da parte deles.
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- respondido por
- Berks
- na Jan 30, 23, 07:05:16 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
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- respondido por
- Rollers.io
- na Feb 01, 23, 09:15:31 AM
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Representante do Casino
2
Hello everyone!
We are awfully sorry that the player has faced such situation with our casino.
I'm glad to say that problems with crypto transactions were resolved already.
The decision of disconnecting player's account from bonuses was a sole casino administration decision. The player can still make deposits, play and withdraw the funds.
As soon as we see that the bonus ratio lowers account will be able to get our bonuses and promotions.
Thanks you for notifying us!Olá pessoal!
Lamentamos profundamente que o jogador tenha passado por tal situação em nosso cassino.
Fico feliz em dizer que os problemas com transações de criptomoedas já foram resolvidos.
A decisão de desconectar a conta do jogador dos bônus foi uma decisão exclusiva da administração do cassino. O jogador ainda pode fazer depósitos, jogar e sacar os fundos.
Assim que percebermos que a taxa de bônus diminui, a conta poderá receber nossos bônus e promoções.
Obrigado por nos notificar! -
- respondido por
- 4uzhoi34
- na Feb 01, 23, 11:22:00 AM
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Jr. Membro
56
Rollers.io wrote
Hello everyone!
We are awfully sorry that the player has faced such situation with our casino.
I'm glad to say that problems with crypto transactions were resolved already.
The decision of disconnecting player's account from bonuses was a sole casino administration decision. The player can still make deposits, play and withdraw the funds.
As soon as we see that the bonus ratio lowers account will be able to get our bonuses and promotions.
Thanks you for notifying us!Do you think that the casino manager disconnected me from bonuses in response to my appeal, is this normal? They accepted deposits and didn't notify players of a withdrawal issue. Are you saying this is not a scam? Because of this attitude to problems, gambling is in such a mess right now. Casino mistakes are nothing, when players are blocked this is a single case.
Rollers.io escreveu
Olá pessoal!
Lamentamos profundamente que o jogador tenha passado por tal situação em nosso cassino.
Fico feliz em dizer que os problemas com transações de criptomoedas já foram resolvidos.
A decisão de desconectar a conta do jogador dos bônus foi uma decisão exclusiva da administração do cassino. O jogador ainda pode fazer depósitos, jogar e sacar os fundos.
Assim que percebermos que a taxa de bônus diminui, a conta poderá receber nossos bônus e promoções.
Obrigado por nos notificar!Você acha que o gerente do cassino me desconectou dos bônus em resposta ao meu apelo? Isso é normal? Eles aceitaram depósitos e não notificaram os jogadores sobre um problema de saque. Você está dizendo que isso não é um golpe? Por causa dessa atitude em relação aos problemas, o jogo está uma bagunça agora. Erros de cassino não são nada; quando jogadores são bloqueados, isso é um caso isolado.
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- respondido por
- Berks
- na Feb 02, 23, 03:13:25 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello 4uzhoi34,
Unfortunately, every casino has its own policy and they have the right to exclude the player's account from receiving bonuses if they notice that bonus ratio is high. Unfortunately, we cannot interfere. As we understood you can normally play and withdraw your funds but without claiming bonuses.
Olá 4uzhoi34 ,
Infelizmente, cada cassino tem sua própria política e tem o direito de excluir a conta do jogador do recebimento de bônus caso perceba que a taxa de bônus está alta. Infelizmente, não podemos interferir. Pelo que entendemos, você pode jogar e sacar seus fundos normalmente, mas sem reivindicar bônus.
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