NÃO RESOLVIDO: Royal Planet Casino - Problemas de retirada

Gostaria de saber se isso já foi resolvido para o autor da postagem original. Tenho 5 saques pendentes aqui, um dos quais com um mês de atraso. E um com 3 semanas de atraso. A única razão pela qual os outros não são tão longos é porque, por algum motivo, não me deixaram sacar os fundos até que o suporte verificasse e encontrasse um erro. Não estava dizendo que o limite de saque foi atingido na semana ou algo assim, apenas um erro. Sei que este cassino provavelmente está na lista de alertas, pois nunca responderam ao problema deste autor da postagem, mas entrei em contato com o suporte várias vezes e, no passado, eles me garantiram que os saques seriam processados em breve. Eles me enviaram mensagens personalizadas, inclusive dizendo que estavam investigando um problema em que minha aposta máxima caiu aleatoriamente após eu concluir uma promoção. Só para esclarecer, esses saques somam US$ 3.300 no total e todos são fundos provenientes do cumprimento da promoção, de seus requisitos e do cumprimento de todos os seus termos. Qualquer ajuda será muito apreciada.

Olá Frogurt9120 ,

Infelizmente, a reclamação original sobre o Royal Planet Casino nunca foi resolvida. No entanto, criamos um novo tópico para o seu caso. Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o cassino e verificar o que aconteceu com seus saques?

Ah, faz sentido. Desculpe por colocar no lugar errado. Estou enviando uma mensagem privada com o nome de usuário agora. Obrigado!

Olá Frogurt9120 ,

Não se preocupe, é por isso que estamos aqui para orientá-lo na direção certa e ajudá-lo da melhor forma possível. Obrigado por nos enviar seu nome de usuário do Royal Planet Casino por mensagem privada. Tentaremos entrar em contato com o representante do cassino para ver se ele pode nos responder para ajudar você.

Acabei de entrar em contato com o suporte novamente, e a mesma conversa continua, dizendo que compartilhei a urgência com a equipe financeira e pedimos desculpas pela demora. Todos os meus saques já têm mais de um mês, sendo o mais antigo de 1 mês e 13 dias. Só achei que era hora de atualizar.

Olá Frogurt9120 ,

Obrigado por nos atualizar. Já se passaram 12 a 13 dias desde que entramos em contato com o representante do Royal Planet Casino sobre o seu caso e ainda não recebemos uma resposta. Enviaremos um lembrete a eles também e esperamos que eles possam responder e resolver seus saques tão atrasados. Dedos cruzados!

Agradeço toda a ajuda. Isso foi no primeiro depósito que fiz com eles e no primeiro bônus que resgatei. Saquei o máximo de 1x o bônus + depósito. O que acabou sendo em torno de US$ 3.300. Eles me fizeram saques em partes, por isso há 5 pendentes, mas eu nem me importaria se eles pagassem um por semana. Infelizmente, depositei mais algumas vezes esperando os saques serem processados, pois eles me garantiram várias vezes naquela época (cerca de um mês atrás) que meus saques seriam processados em breve. Eu disse a eles que queria começar a receber saques antes de depositar novamente, mas acabei desistindo e tentei a sorte novamente, mas tenho me mantido firme recentemente, esperando antes de depositar novamente. Sem criticar e, honestamente, eu jogaria lá novamente se eles simplesmente começassem a pagar rs.

Observação aleatória: eu, como muitos outros, tive que esperar em muitos cassinos diferentes por mais tempo do que provavelmente deveríamos, e quanto melhor o bônus, mais difícil parece ser pago, às vezes, mesmo quando verificado e seguindo os Termos de Uso. Tenho um cassino que me pagou cada centavo que me era devido em tempo hábil, e é semelhante aos cassinos que eu estava esperando. Não quero parecer um golpista, mas adoraria compartilhar minha história sobre isso. Qual seria o melhor lugar para fazer isso? Novamente, se for parecer um golpista, não farei isso e, honestamente, não vou me beneficiar em nada, já que este cassino em particular nem me oferece mais bônus, pois acho que eles estavam cansados de me pagar, mas achei o serviço deles fantástico em comparação com outros similares e não me importaria de compartilhar essa história. Ok, fim do desabafo, obrigado novamente!

Ainda nada. Entrei em contato com eles uma vez desde a minha última postagem e a Crystal, representante de suporte, simplesmente copiou a mesma resposta que sempre me dão. Estou começando a ficar muito frustrado com eles, pois supostamente tenho US$ 3.500 em saques a caminho e eles não começaram a pagar um centavo, mesmo o primeiro saque tendo sido feito em 9/3, e todos já têm 2 meses.

Olá Frogurt9120 ,

Lamento ouvir isso. A situação é alarmante! Infelizmente, eles se recusam terminantemente a responder aos nossos e-mails. Já os contatamos duas vezes até agora. Tentaremos uma última vez, com sorte obteremos uma resposta.

Como o Royal Planet Casino não entrou em contato conosco, marcaremos este caso como NÃO RESOLVIDO!

Desculpe Frogurt9120 , nós tentamos...

Agradeço o esforço! Vou continuar tentando e te aviso se finalmente pagarem ou não.

Olá Frogurt9120 ,

Lamentamos que você tenha passado por isso. Por favor, nos avise se obtiver um resultado positivo! Use nossa plataforma para distinguir os cassinos bons dos ruins e selecionar os mais bem avaliados AQUI .