RESOLVIDO: Scoobybet não paga ganhos

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Última publicação feito 1 ano atrás por kotev
Legioner
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello dear administration of the LCB site. Scoobybet Casino has been delaying my payouts since January 2, 2024. It's about $288.

    I was successfully withdrawn my winnings in December.

    And all documents were successfully verified.

    On January 3rd they asked me to upload a new selfie, which I did.

    Since then they told me that it would take 2-3 days for verification.

    I have screenshots to prove all this.

    And today I couldn’t log into my account, I get a message: "Your stall disabled".

    Please help me get my fair winnings!

    Olá, caros administradores do site LCB. O Cassino Scoobybet está atrasando meus pagamentos desde 2 de janeiro de 2024. São cerca de US$ 288.

    Consegui sacar meus ganhos com sucesso em dezembro.

    E todos os documentos foram verificados com sucesso.

    No dia 3 de janeiro, me pediram para postar uma nova selfie, o que eu fiz.

    Desde então, eles me disseram que levaria de 2 a 3 dias para verificação.

    Tenho capturas de tela para provar tudo isso.

    E hoje não consegui entrar na minha conta, recebo uma mensagem: "Sua banca está desativada".

    Por favor, ajude-me a obter meus ganhos justos!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Legioner,

    First of all welcome to LCB! Glad to have you here. 

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Olá Legionário ,

    Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.

    Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

    Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    Sent. Thank you!

    Enviado. Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Legioner,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Olá Legionário ,

    Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!

    Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português
    Same thing, the casino has disabled my account and is not paying my winnings of $23,000
    A mesma coisa, o cassino desativou minha conta e não está pagando meus ganhos de $ 23.000
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello kotev,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Olá kotev,

    Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

    Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português
    Complaints Moderator wrote

    Hello kotev,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    sent, thanks

    O moderador de reclamações escreveu

    Olá kotev,

    Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

    Obrigado!

    enviado, obrigado

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello kotev,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Olá kotev ,

    Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!

    Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Legioner,

    We have reached out to the casino representative again.

    Keep you posted.

    Olá Legionário ,

    Entramos em contato com o representante do cassino novamente.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Legioner,

    We are still without any response from their side.  Keep you posted.

    Olá Legionário,

    Ainda não recebemos nenhuma resposta da parte deles. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português
    Hello, I won $23,000 at a casino, the casino did not pay me, I have screenshots, there is a replay of the winnings, there is a screenshot on the main page of the site. I wrote complaints on different sites, I wrote to the license, I wrote to the provider, but no one could help me. The casino website does not respond, and if it does, it says that it is considering the complaint on another forum. The casino says there is no winning license, although I have replays and screenshots. I wrote to the provider, but I doubt that I will receive an answer. It turns out that there is a winning, there are screenshots, there is a replay from the official website, there is a screenshot of the winning on the page of the main casino, the casino has a license, but no one pays me and can’t help. It's all so unfair...
    
     
    Olá, ganhei US$ 23.000 em um cassino, mas o cassino não me pagou. Tenho capturas de tela, há um replay dos ganhos e há uma captura de tela na página principal do site. Escrevi reclamações em diferentes sites, escrevi para a licença, escrevi para o provedor, mas ninguém conseguiu me ajudar. O site do cassino não responde e, se responde, diz que está considerando a reclamação em outro fórum. O cassino diz que não há licença para ganhar, embora eu tenha replays e capturas de tela. Escrevi para o provedor, mas duvido que receba uma resposta. Acontece que há um prêmio, há capturas de tela, há um replay do site oficial, há uma captura de tela do prêmio na página principal do cassino, o cassino tem uma licença, mas ninguém me paga e não pode ajudar. É tudo tão injusto...
    
    
                                                                                                
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Legioner,

    We have reached out to the casino again.

    Keep you posted.

    Olá Legionário ,

    Entramos em contato com o cassino novamente.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello kotev,

    Please follow this forum thread for further communication. As we saw your new post in the general discussion section, we have merged it with this original one.

    We have sent a reminder to the casino about your case.

    Keep you posted.

    Olá kotev ,

    Acompanhe este tópico do fórum para mais comunicações. Como vimos sua nova publicação na seção de discussão geral, a mesclamos com a original.

    Enviamos um lembrete ao cassino sobre seu caso.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello kotev,

    Hello Legioner,

    Casino has responded, stating they are pursuing your complaints with the licensor.

    As soon as we hear back about any resolutions, we will update you.

    Keep you posted.

    Olá kotev ,

    Olá Legionário ,

    O cassino respondeu, afirmando que está analisando suas reclamações junto ao licenciador.

    Assim que tivermos notícias sobre quaisquer resoluções, informaremos você.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Instead of paying out the winnings little by little, the casino has been constantly delaying the payment for a month now, is it really not possible to simply pay out the winnings?

    Em vez de pagar os ganhos aos poucos, o cassino vem atrasando o pagamento constantemente há um mês. Não é realmente possível simplesmente pagar os ganhos?

  • Original Inglês Tradução Português

    It's been 29 days since I won, and I still haven't received a single payment

    Já faz 29 dias que ganhei e ainda não recebi nenhum pagamento

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello kotev,

    Hello Legioner,

    We have just found another contact, so we have reached out to them as well.

    If we do not hear from them, we will mark this complaints as Resolved, as we have done everything in our power to assist you.

    Not because they are actually resolved. If the licensor is handling them, our hands are tied.

    Hope they will respond, keep you posted and thanks for your understanding.

    Olá kotev ,

    Olá Legionário ,

    Acabamos de encontrar outro contato, então entramos em contato com ele também.

    Se não recebermos resposta, marcaremos a reclamação como Resolvida, pois fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para ajudar você.

    Não porque eles estejam realmente resolvidos. Se o licenciador estiver lidando com eles, estamos de mãos atadas.

    Espero que eles respondam, mantenha você informado e obrigado pela compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    I recommend initiating a binary semaphore transmission to their administrative overlords, attaching the hallowed screenshots as evidence of the virtual imbroglio.

    Recomendo iniciar uma transmissão por semáforo binário aos seus superiores administrativos, anexando as capturas de tela sagradas como evidência do imbróglio virtual.

  • Original Inglês Tradução Português

    Are there really no tools to force the casino to pay my winnings?

    Não existem realmente ferramentas para forçar o cassino a pagar meus ganhos?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello kotev,

    Hello Legioner,

    The licensor is handling your complaints; our hands are tied.

    I hope they will respond. Keep us posted, and thanks for your understanding.

    Olá kotev ,

    Olá Legionário ,

    O licenciador está cuidando de suas reclamações; estamos de mãos atadas.

    Espero que respondam. Mantenha-nos informados e obrigado pela compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello dear administration of the LKB website. This is not true, the licensor does not consider anything. This is an excuse for the casino not to pay out anything. Moreover, there is nothing to consider there, I have all the screenshots provided, and the winnings are small. Why doesn’t the casino even answer me, but answer you?

    Olá, caros administradores do site LKB. Isso não é verdade, o licenciador não considera nada. Isso é uma desculpa para o cassino não pagar nada. Além disso, não há nada a considerar, tenho todas as capturas de tela fornecidas e os ganhos são pequenos. Por que o cassino nem me responde, mas responde a você?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello lcb, I also have not received payments at the moment, I also don’t understand what to decide, just go and make a payout, this circus has been happening since December 1

    Olá lcb, eu também não recebi os pagamentos no momento, também não entendi o que decidir, é só ir lá e fazer um pagamento, esse circo já está acontecendo desde 1º de dezembro

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Legioner,

    Please note that this casino brand is listed on our site, but they did not sign up their casino representative, so he or she could directly respond to you.

    When you click on this review, you will not find the Direct Support Thread, or, in other words, the Casino Rep Icon.

    That is why you posted a complaint in the General Complaints section.

    We will contact the casino and ask if they have changed their minds and want to sign up a Casino Rep with us now.

    That is the least we can do, as we understand your concerns.

    Regards,

    Olá Legionário ,

    Observe que esta marca de cassino está listada em nosso site, mas eles não inscreveram seu representante de cassino, então ele ou ela poderia responder diretamente a você.

    Ao clicar nesta avaliação, você não encontrará o tópico de suporte direto ou, em outras palavras, o ícone do representante do cassino.

    É por isso que você postou uma reclamação na seção Reclamações Gerais.

    Entraremos em contato com o cassino e perguntaremos se eles mudaram de ideia e desejam inscrever um representante de cassino conosco agora.

    É o mínimo que podemos fazer, pois entendemos suas preocupações.

    Cumprimentos,

  • Original Inglês Tradução Português

    Have you contacted them via email?

    Você entrou em contato com eles por e-mail?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Williamdavies,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.smiley

    Email is just one of the ways; we also use chat platforms; it all depends on which contacts we have in our database.

     

    Olá Williamdavies ,

    Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui. smiley

    O e-mail é apenas uma das maneiras; também usamos plataformas de bate-papo; tudo depende de quais contatos temos em nosso banco de dados.

  • Original Inglês Tradução Português

    the casino apparently was just going to accept deposits, but as soon as it became necessary to pay, they immediately disappeared from the radar

    o cassino aparentemente só iria aceitar depósitos, mas assim que foi necessário pagar, eles imediatamente desapareceram do radar

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello kotev,

    We can't say for sure; we all must wait for Cuarao's resolution.

    Thanks for your understanding.

    Olá kotev ,

    Não podemos dizer com certeza; todos nós devemos esperar pela resolução de Cuarao.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    They actually told Cuarao that I had no winnings and they closed the account, after that I wrote licenses, sent screenshots of the winnings on the site, sent a replay of the winnings, but he never received an answer. It’s just an interesting position of the casino, to say there is no win when there is a lot of evidence, even after my first win they said that it was a bug and a virus, I don’t know, Cuarao still hasn’t answered me anything

    Na verdade, eles disseram ao Cuarao que eu não tinha ganhos e fecharam a conta. Depois disso, escrevi licenças, enviei capturas de tela dos ganhos no site, enviei um replay dos ganhos, mas ele nunca recebeu uma resposta. É apenas uma posição interessante do cassino, dizer que não há ganhos quando há muitas evidências. Mesmo depois da minha primeira vitória, eles disseram que era um bug e um vírus. Não sei, o Cuarao ainda não me respondeu nada.

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