I made a deposit of 310$ which i lost, and after give it another try with a deposit of 255$ and manage to make 950$. When i try to withdraw they told me their fraud team has to investigate 48 hours, even if i didnt do anything wrong. Also before i deposit they told me withdrawals on their site are instant.
RESOLVIDO: SharkCasino.io está me enganando
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Berks
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Fiz um depósito de 310$, que perdi, e depois tentei novamente com um depósito de 255$ e consegui ganhar 950$. Quando tentei sacar, me disseram que a equipe de investigação antifraude precisaria de 48 horas, mesmo que eu não tenha feito nada de errado. Além disso, antes de depositar, me disseram que os saques no site deles são instantâneos.
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- respondido por
- Berks
- na May 04, 23, 06:39:40 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello quinnel,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can inquire about your withdrawal?
Thanks in advance.
Olá quinnel ,
Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos perguntar sobre seu saque?
Desde já, obrigado.
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This is the email they sent me. I have no multiple accounts and i dont know what they mean by bonus abuse. I lost the bonus money and made another deposit. Also they are stealing what i deposit.
Este é o e-mail que me enviaram. Não tenho várias contas e não sei o que eles querem dizer com abuso de bônus. Perdi o dinheiro do bônus e fiz outro depósito. Além disso, eles estão roubando o que eu depositei.
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- respondido por
- Berks
- na May 05, 23, 06:20:27 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello quinnel,
Thanks for sharing your account details with us. We will notify Casino Rep about this issue and once we hear back we will let you know immediately.
Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Olá quinnel ,
Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você imediatamente.
Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
Obrigado.
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- respondido por
- Berks
- na May 08, 23, 03:41:05 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello quinnel,
We are still waiting for a response from Casino side. We will send them a reminder email in hopes that we can get any update regarding this matter.
Keep you posted.
Thank you.
Olá quinnel ,
Ainda estamos aguardando uma resposta do Cassino. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de obter qualquer atualização sobre este assunto.
Mantenha-se informado.
Obrigado.
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- respondido por
- SharkCasinoRep
- na May 09, 23, 09:14:12 AM
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Representante do Casino
2
Obrigado de:
Hi, our fingerprint software connected this account to two others that were opened in recent days and our system flagged the betting activity. The first account opened an account deposited and used the welcome bonus, then did some large bonus buys with bonus funds which is against terms. The player didn't open the bonus features until after the bonus money was used and had made a second deposit. This is to deceive us into thinking the bonuses were actually obtained on the second deposit when in actual fact they were purchased with bonus funds. This wasn't spotted on the first account and the player made a profit of $384.
The second account with exactly the same pattern, technique and fingerprint was spotted and we in fairness returned the deposit.
The third account the player then played all the bonus funds without buying a bonus but when he did hit a bonus feature through normal play didn't open it until all the funds were gone and he had made a second deposit. Again to try and deceive us into thinking this wasn't bonuses funds the features were collected on. After the third attempt at this we decide to close the account with no refund.
Olá, nosso software de impressão digital conectou esta conta a duas outras que foram abertas nos últimos dias e nosso sistema sinalizou a atividade de apostas. A primeira conta abriu uma conta, depositou e usou o bônus de boas-vindas, depois fez algumas compras de bônus grandes com fundos de bônus, o que é contra os termos. O jogador só abriu os recursos de bônus depois que o dinheiro do bônus foi usado e fez um segundo depósito. Isso serve para nos enganar, fazendo-nos pensar que os bônus foram obtidos no segundo depósito, quando, na verdade, foram comprados com fundos de bônus. Isso não foi detectado na primeira conta e o jogador obteve um lucro de US$ 384.
A segunda conta com exatamente o mesmo padrão, técnica e impressão digital foi identificada e, para ser justo, devolvemos o depósito.
Na terceira conta, o jogador jogou todos os fundos de bônus sem comprar um bônus, mas quando acertou um recurso de bônus no jogo normal, só o abriu quando todos os fundos acabaram e ele já tinha feito um segundo depósito. Novamente, para tentar nos enganar, fazendo-nos pensar que não se tratava de fundos de bônus nos quais os recursos foram coletados. Após a terceira tentativa, decidimos encerrar a conta sem reembolso.
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- respondido por
- Berks
- na May 12, 23, 05:28:55 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
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