Hello Hattie Hoerr,
First of all, welcome to our forum.
Please note that we do not have this brand listed, but if you would like us to reach out to them regarding your case, please send us your casino username via private message and we will try to assist you.
It would also be very helpful if you could share screenshots of your communication with the casino support team.
Thank you in advance.
Olá Hattie Hoerr ,
Primeiramente, bem-vindos ao nosso fórum.
Observe que não temos essa marca listada, mas se você quiser que entremos em contato com eles sobre seu caso, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e tentaremos ajudá-lo.
Também seria muito útil se você pudesse compartilhar capturas de tela da sua comunicação com a equipe de suporte do cassino.
Agradeço antecipadamente.