RESOLVIDO: Skycrown não aprova (US$ 9.000 em saldo)

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Última publicação feito 3 anos atrás por Berks
Mobin23
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  • Mobin23
  • Australia Sr. Novato 18
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    2 meses atrás

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  • Original Inglês Tradução Português
    Hi , so i tried to make a withdrawl on Skycrown which i have $9000 around in the balance .They have a new option of Payid email payment which i used to for a quicker deposit they are asking me for screenshots of the receipt and asking for it to have my name on it but i am with an australian bank and for whatever reason it doesnt show my name because it was sent by myself on my account . The lady on livechat wont help me at all and just says we wont approve if your name is not on the screenshot along with the time etc. everything else is there the time date just not my name can someone please help me i deposited over $5000 and am trying to get my money out
    Olá, tentei fazer um saque no Skycrown, mas tenho cerca de US$ 9.000 em saldo. Eles têm uma nova opção de pagamento por e-mail via PayID, que eu costumava usar para um depósito mais rápido. Eles estão me pedindo capturas de tela do recibo e pedindo que ele tenha meu nome, mas estou em um banco australiano e, por algum motivo, não aparece meu nome porque foi enviado por mim para minha conta. A moça do chat ao vivo não me ajuda em nada e apenas diz que não aprovaremos se o seu nome não estiver na captura de tela, junto com a hora, etc. Todo o resto está lá, a hora e a data, mas não meu nome. Alguém pode me ajudar? Depositei mais de US$ 5.000 e estou tentando sacar meu dinheiro?
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Mobin23,

    Please send us your casino username via PM and we'll get in touch with the casino representative to investigate your case. 

    Olá Mobin23 ,

    Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para investigar seu caso.

  • Original Inglês Tradução Português
    Hey it will be under *email removed due to security concerns by moderator - and name under as Mobin Jahed
    Olá, estará em *e-mail removido devido a questões de segurança pelo moderador - e o nome abaixo como Mobin Jahed
  • Original Inglês Tradução Português
    Please help me :( the receipts of the bank through the app only show the receivers details because most Australian banks wouldn't show this as it is payid and they won't even approve a bank statement for it ? They are confusing me 
    Por favor, me ajudem :( Os recibos bancários pelo aplicativo mostram apenas os detalhes do destinatário, porque a maioria dos bancos australianos não mostram isso, pois é um ID de pagamento e eles nem sequer aprovam um extrato bancário para isso? Eles estão me confundindo.
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Mobin23,

    Thank you for providing your account details. We'll get in touch with the casino representative to gather more information regarding your case. As soon as we receive a response, we will provide you with an update on this thread.

    Olá Mobin23 ,

    Agradecemos por nos fornecer os dados da sua conta. Entraremos em contato com o representante do cassino para obter mais informações sobre o seu caso. Assim que recebermos uma resposta, atualizaremos este tópico.

  • Original Inglês Tradução Português
    Thankyou hoping for the best 
    Obrigado, esperando pelo melhor
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Mobin23,

    We are still waiting for a clarification from their side. Once it happens we will let you know.

    Keep you posted.

     

    Olá Mobin23 ,

    Ainda estamos aguardando um esclarecimento da parte deles. Assim que isso acontecer, avisaremos você.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Mobin23,

    Casino Rep got back to us and told that the payment was sent yesterday and that you've been notified. Could you please confirm this clarification?

     

    Olá Mobin23 ,

    O representante do cassino entrou em contato conosco e informou que o pagamento foi enviado ontem e que você foi notificado. Você poderia confirmar este esclarecimento?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Mobin23,

    We will mark this case as Resolved. thumbs_up

    Olá Mobin23 ,

    Marcaremos este caso como resolvido. thumbs_up

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