I have completed at least 6 withdrawals from Slotgard. i last submitted one on 4/22 which was supposed to be processed in 48 hours using Bitcoin as the pay method. I have contacted the casino many times and they just keep telling me the same thing. That it will go out in the next batch of payments. I was told that on Tuesday of last week and on Friday and today is Monday and it is still in process. I would like to know if they plan on processing my withdrawal?
RESOLVIDO: Retirada do Slotgard
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Anchi
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- bry60195
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Jr. Membro
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- bry60195
- na May 01, 23, 01:46:08 PM
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Jr. Membro
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traduzido com 
Concluí pelo menos 6 saques do Slotgard. O último foi em 22/04, que deveria ser processado em 48 horas usando Bitcoin como método de pagamento. Entrei em contato com o cassino várias vezes e eles continuam me dizendo a mesma coisa: que o saque será feito no próximo lote de pagamentos. Disseram-me isso na terça-feira da semana passada, na sexta-feira e hoje é segunda-feira, e o saque ainda está em processamento. Gostaria de saber se eles planejam processar meu saque?
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- respondido por
- Anchi
- na May 02, 23, 07:29:52 AM
-
Administrador
14752
Hello bry60195,
Thanks for reaching out to us.
Please send us your casino username via private message.
Thank you
Olá bry60195,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada.
Obrigado
-
- respondido por
- bry60195
- na May 02, 23, 01:50:06 PM
-
Jr. Membro
70
I sent my user in a private message.
Enviei meu usuário em uma mensagem privada.
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- respondido por
- Anchi
- na May 03, 23, 02:31:37 AM
-
Administrador
14752
Hello bry60195,
We received your account details. We are going to contact a casino representative in order to resolve your issue.
Keep you posted.
Olá bry60195,
Recebemos os dados da sua conta. Entraremos em contato com um representante do cassino para resolver o seu problema.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Berks
- na May 03, 23, 03:36:18 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello bry60195,
Thanks for sharing your account details with us. We will reach out to Casino Rep in order to help you with this issue.
Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Olá bry60195,
Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema.
Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
Obrigado.
-
- respondido por
- bry60195
- na May 03, 23, 11:18:10 AM
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Jr. Membro
70
Obrigado de:
Thank you so much!! I appreciate your time and effort!
Muito obrigado!! Agradeço seu tempo e esforço!
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- respondido por
- bry60195
- na May 04, 23, 09:01:47 PM
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Jr. Membro
70
I am still waiting on my withdrawal which was done on 4/22. I keep hearing the same excuse " it will be processed in the next batch of payments but they never send it. Yesterday they told me within 12 hours and today they told me by end of the day today and both have come and went and still nothing. I played with no bonus or promo and won the funds straight. I have done 6 withdrawals with them and they do take about 4 days to a week to pay but never this long. I was really hoping they would sent it to me or at least. if they cant send the $267.00 then pay me back the deposit. Its really a shame because I like playing here and as much money as I spend with them, they dont return the favor. They have no problem taking a deposit from players but wont process a withdrawal.
Ainda estou aguardando meu saque, que foi feito em 22/04. Continuo ouvindo a mesma desculpa: "Será processado no próximo lote de pagamentos", mas eles nunca enviam. Ontem me disseram que em até 12 horas e hoje me disseram até o final do dia, e ambos vieram e foram embora e ainda nada. Joguei sem bônus ou promoção e ganhei os fundos diretamente. Fiz 6 saques com eles e eles levam de 4 dias a uma semana para pagar, mas nunca tanto tempo. Eu realmente esperava que eles me enviassem ou, pelo menos, se não pudessem enviar os US$ 267,00, que me devolvessem o depósito. É realmente uma pena, porque gosto de jogar aqui e, por mais dinheiro que eu gaste com eles, eles não retribuem o favor. Eles não têm problema em aceitar depósitos de jogadores, mas não processam saques.
-
- respondido por
- Berks
- na May 05, 23, 02:29:49 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello bry60195,
We are still without any response from their side. We will send them a reminder email in hopes that we can get a proper information regarding this matter.
Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Olá bry60195,
Ainda não recebemos nenhuma resposta da parte deles. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de obter informações mais precisas sobre o assunto.
Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
Obrigado.
-
- respondido por
- Berks
- na May 06, 23, 11:12:48 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello bry60195,
Casino Rep got back to us and said that the withdrawal has been processed yesterday so we hope that has already hit your account.
Please let us know when you receive your funds.
Thank you.
Olá bry60195,
O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que o saque foi processado ontem, então esperamos que já tenha caído na sua conta.
Por favor, avise-nos quando receber seus fundos.
Obrigado.
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- respondido por
- Berks
- na May 08, 23, 03:50:20 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello bry60195,
Do you have any updates?
Did you receive your funds?
Olá bry60195,
Você tem alguma atualização?
Você recebeu seus fundos?
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- respondido por
- bry60195
- na May 09, 23, 10:57:55 AM
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Jr. Membro
70
it WAS PROCESSED BUT IM STILL WAITING ON IT SO JUST BECAUSE THEY PROCESSED IT THEY STILL DIDNT SEND IT TO ME.
FOI PROCESSADO, MAS AINDA ESTOU ESPERANDO, ENTÃO SÓ PORQUE ELES PROCESSARAM, AINDA NÃO ME ENVIARAM.
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- respondido por
- bry60195
- na May 09, 23, 10:59:28 AM
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Jr. Membro
70
They havent sent it even though it says completed on their end. They are now saying that Bitcoin withdrawals take 1 to 3 business days, which is BS.
Eles não enviaram, mesmo dizendo que foi concluído. Agora estão dizendo que os saques de Bitcoin levam de 1 a 3 dias úteis, o que é besteira.
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- respondido por
- Berks
- na May 10, 23, 05:51:06 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello bry60195,
Let's see if they will stick to their words. Please let us know if you don't receive the funds in above mentioned timeframe.
Keep us informed.
Thank you.
Olá bry60195,
Vamos ver se eles cumprem a promessa. Por favor, nos avise se não receber os fundos dentro do prazo mencionado.
Mantenha-nos informados.
Obrigado.
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- respondido por
- bry60195
- na May 10, 23, 11:19:56 AM
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Jr. Membro
70
I still havent received the funds this morning and had I reached out again, now they are saying something about an error they are having sending the Bitcoin to me, which is BS. This casino has went from a reputable one to one I dont trust and wont deposit ever again. They shouldnt be allowed to take other peoples deposits without paying out withdrawals.
Ainda não recebi os fundos esta manhã e, se tivesse entrado em contato novamente, agora estão dizendo algo sobre um erro no envio do Bitcoin para mim, o que é besteira. Este cassino deixou de ser um cassino confiável para se tornar um em que não confio e nunca mais depositarei. Eles não deveriam ter permissão para aceitar depósitos de outras pessoas sem pagar os saques.
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- respondido por
- bry60195
- na May 10, 23, 01:33:29 PM
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Jr. Membro
70
They do not want to send it because of the high Bitcoin fees from what Im gathering. I asked them just to send it to my bank account by direct deposit. I have given them options for them sending me my funds. I want to make surer this doesnt happen to any other depositors that want to deposit funds here. Is there someone or some type of committee I can report this casino to. They are owned by Golden Ridge Solutions and licensed in Curacao. Is there a Licensing and Gambling board that I can report them to?
Eles não querem enviar por causa das altas taxas de Bitcoin, pelo que entendi. Pedi que enviassem para minha conta bancária por depósito direto. Dei a eles opções para me enviarem os fundos. Quero garantir que isso não aconteça com outros depositantes que queiram depositar fundos aqui. Existe alguém ou algum tipo de comitê para quem eu possa denunciar este cassino? Eles são de propriedade da Golden Ridge Solutions e licenciados em Curaçao. Existe algum conselho de licenciamento e jogos de azar para o qual eu possa denunciá-los?
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- respondido por
- Berks
- na May 11, 23, 07:42:41 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello bry60195,
We will reach out to them again and forward to them your concerns and issues with this payout. Once we hear back we will let you know.
Please keep you posted.
Thank you.
Olá bry60195,
Entraremos em contato com eles novamente e encaminharemos suas preocupações e problemas com este pagamento. Assim que recebermos uma resposta, informaremos você.
Por favor, mantenha-se informado.
Obrigado.
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- respondido por
- bry60195
- na May 11, 23, 10:34:15 AM
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Jr. Membro
70
Obrigado de:
I received my funds this morning!! Thanks so much for your time and help. We can close this chat!!
Recebi meus fundos esta manhã!! Muito obrigado pelo seu tempo e ajuda. Podemos encerrar este chat!!
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- respondido por
- Anchi
- na May 11, 23, 11:19:36 AM
-
Administrador
14752
Obrigado de:
Hello bry60195,
Thanks very much for letting us know. Glad we could help.
We'll mark this complaint as resolved!
Olá bry60195,
Muito obrigado por nos avisar. Ficamos felizes em poder ajudar.
Marcaremos esta reclamação como resolvida!
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