RESOLVIDO: tribo sloto - Problema de depósito

Olá, b*** é o meu nome de usuário do cassino. Recebi este aviso na minha caixa de entrada do cassino e diz: "Comece com seus PRIMEIROS 3 depósitos para reivindicar $ 33 em fichas". Mas o chat ao vivo diz que apenas depósitos após 19/09/2025 contam. Mas não diz isso em nenhum lugar do aviso. Então, perguntei a eles como eu deveria saber disso se não consta em nenhum lugar do aviso. Ele disse que foi porque foi quando foi publicado. Então, perguntei novamente: como eu deveria saber quando for publicado? Devo chutar ou ser vidente? E ele disse que não importa, você precisa de depósitos após 19/09 e desligou na minha cara. Por favor, entre em contato com o representante deles e corrija isso, por favor, obrigado. Anexei uma captura de tela do aviso. O Sloto Tribe é um cassino irmão do Mro Casino.

Quantia disputada : 33$

Casino: sloto tribe

Caso #: 3577

Olá benwast68 ,

Observe que este cassino não está listado no LCB. Em geral, dependendo da promoção, a regra de que os depósitos são contabilizados somente após a data de publicação da promoção pode ser aplicada, mas nem sempre. Por isso, é melhor ler atentamente os termos ou confirmar com o chat ao vivo antes de reivindicar um bônus.

Dito isso, ainda entraremos em contato com o representante do cassino para verificar e garantir que as regras foram aplicadas corretamente. Atualizaremos você aqui assim que recebermos o feedback.

Enquanto isso, você poderia nos informar a data exata em que recebeu este aviso de promoção em sua caixa de entrada?

Olá benwast68 ,

Aqui está a resposta que recebemos do cassino:

A promoção foi comunicada através do centro de mensagens e explicada da seguinte forma:

Passo 1: Faça 3 depósitos para receber uma ficha de US$ 33.

Etapa 2: Continue com 3 depósitos adicionais (6 no total) para receber uma ficha de US$ 66.

Etapa 3: conclua mais 3 depósitos (9 no total) para desbloquear um chip de US$ 133.

O jogador está correto ao observar que as datas específicas para depósitos elegíveis não foram mencionadas na mensagem original. No entanto, é exatamente aqui que nossa equipe de suporte via chat ao vivo está disponível para fornecer esclarecimentos e assistência aos jogadores.

Como a promoção permanece ativa até o final do mês, o jogador ainda tem direito às recompensas, desde que cumpra os requisitos. Para referência futura, anexei uma imagem que descreve os detalhes da promoção.

Olá Jovanav, Anexei uma captura de tela da mensagem que recebi na minha caixa de entrada do cassino e ela diz: Comece com seus primeiros 3 depósitos para reivindicar $ 33 em fichas, depois continue a sequência: $ 66 em fichas em 6 depósitos e $ 133 em fichas em 9 depósitos - quanto mais você joga, maiores são as recompensas!

é exatamente isso que diz e onde diz como funciona diz: somente depósitos acima de US$ 30 se qualificam para o acúmulo e apenas uma recompensa por conta. é tudo o que diz sobre requisitos, não há datas.

recebi em 22/09/2025

então ele está dizendo que a culpa é minha por não perguntar ao chat ao vivo antes de depositar. Então isso significa que tenho que presumir que todos os avisos, cupons e promoções têm erros e preciso falar com o chat ao vivo todas as vezes.

me diga o que: COMEÇAR COM SEUS 3 PRIMEIROS DEPÓSITOS significa para você.

e se ele disser que sim, eu deveria ter perguntado no chat ao vivo primeiro, então gostaria que sua resposta fosse publicada para que todos os membros do LCB pudessem vê-la e soubessem que isso é um requisito na tribo Sloto. Obrigado

Olá Jovanav, também não sei o que ele está referenciando. Anexei uma captura de tela do meu aviso com meu formulário de reclamação mostrando o que ele dizia.

aqui está jovanav e obrigado pelas instruções

Olá benwast68 ,

A mensagem diz "Comece com seus três primeiros depósitos", o que pode soar confuso se já houver depósitos feitos antes. Na prática, a intenção da promoção é que, após três depósitos durante o período da promoção, o chip de US$ 33 fique disponível.

A redação deveria ter sido mais clara para que os jogadores não precisem adivinhar. Como a mensagem não diz isso, a única maneira de ter certeza é consultar o chat ao vivo ou os termos do bônus, mesmo que essa nem sempre seja a opção mais conveniente. Isso será informado ao cassino para melhorias em promoções futuras.

Dito isso, o representante confirmou que a promoção permanece ativa até o final do mês e que a recompensa ainda pode ser resgatada após o cumprimento dos requisitos. Como isso se resume a uma regra de bônus, não há muito mais que possamos fazer, e o Caso nº 3577 será marcado como resolvido.

Obrigado pela compreensão.

Obrigado pela ajuda, Jovanav. O Sloto Tribe é um site irmão do MRO e todos eles pioraram desde que ele ganhou o prêmio. Me culpar pelo erro deles significa que é um cassino em que não posso confiar. Não jogarei mais lá. Obrigado.