ENCERRADO: Solicitação fraudulenta do Slots 7

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Última publicação feito 7 anos atrás por 2Late4Me
2Late4Me
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  • Original Inglês Tradução Português

    CAUTION WHEN REGISTERING, DEPOSITING, or PLAYING AT THIS CASINO. The phone support is scamming when trying to register. They wanted to put some type of network software on my iPhone.

    Chat support was online. When I tried to register the address line would not allow me to complete the full address. When I tried to send a message, I immediately received an email to ANONYMOUS.  Then when I tried to contact them from the number on the email, I told them the issue, was transferred from one rep to another.  Then after repeating it,! I was told I had the wrong number.  So I manually called the number back, and told the phone rep the same.  I was then put on hold. When the rep came back to the line, he asked what was my username (which had not completed the registration). He then asked me what type of phone make and model was I using, what type of activity had I previously done, how many devices was connected to my phone, etc.  I gave him the information. I was put on hold again.

    When he returned to the call, he explained to me about a network software issue and said it was nothing wrong with my phone.  He then said not to worry and stated the they could correct the problem and I would never have this issue again.  He then stated that the casino would purchase the network software and put it on my phone.  He said that I did not have to pay for it.  Meanwhile, he was remotely connected to my phone very quickly without my approval.

    So I have no idea what type of transactions that has been done on my phone.

     I will not be following through with the registration.  And I am really worried now!

    CUIDADO AO SE REGISTRAR, DEPÓSITAR OU JOGAR NESTE CASSINO . O suporte por telefone está me enganando ao tentar me cadastrar. Eles queriam instalar algum tipo de software de rede no meu iPhone.

    O suporte por chat estava online. Quando tentei registrar o endereço, a linha não me permitiu preencher o endereço completo. Quando tentei enviar uma mensagem, recebi imediatamente um e-mail para o ANONYMOUS. Então, quando tentei contatá-los pelo número do e-mail, contei o problema e fui transferido de um representante para outro. Depois de repetir, disseram-me que eu tinha o número errado. Então, liguei manualmente de volta para o número e disse o mesmo ao representante do telefone. Fiquei em espera. Quando o representante voltou à linha, perguntou qual era meu nome de usuário (que não havia concluído o registro). Ele então me perguntou que tipo de marca e modelo de telefone eu estava usando, que tipo de atividade eu havia feito anteriormente, quantos dispositivos estavam conectados ao meu telefone, etc. Dei a ele as informações. Fiquei em espera novamente.

    Quando ele retornou à ligação, explicou-me sobre um problema com o software de rede e disse que não havia nada de errado com o meu telefone. Em seguida, disse para eu não me preocupar e afirmou que eles poderiam corrigir o problema e que eu nunca mais teria esse problema. Em seguida, afirmou que o cassino compraria o software de rede e o instalaria no meu telefone. Disse que eu não precisava pagar por isso. Enquanto isso, ele se conectou remotamente ao meu telefone muito rapidamente, sem a minha aprovação.

    Então não tenho ideia de que tipo de transações foram feitas no meu telefone.

    Não vou prosseguir com o registro. E estou realmente preocupado agora!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi 2Late4Me,

    Thanks for bringing this to our attention. We're going to notify the casino and ask for the explanation. 

    Olá 2Late4Me,

    Obrigado por nos alertar. Vamos notificar o cassino e pedir explicações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear,

    First of all I really apologize for the inconvinience caused to you and I ensure that I personally look into this matter and get this sorted. 

    Allow me 2 days of time to get this sorted and come back to you with an explaination.

    Regards,

    Jane Taylor

    Querido,

    Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo inconveniente causado a você e garanto que analisarei pessoalmente o assunto e o resolverei.

    Dê-me 2 dias para resolver isso e retornar com uma explicação.

    Cumprimentos,

    Jane Taylor

  • Original Inglês Tradução Português

    I gave this casino a visit and my first impression about this casino was not good, the way I see it, this another casino you need to avoid. This casino has too many disadvantages in my opinion. Players will have issues with their deposit/withdrawal. Limited deposit/withdrawal methodes, 1 withdrawal allowed per 7 days, up to 13 working days for your money reaching your bank account, $1000 max withdrawal amount per week and many more cons.

    Visitei este cassino e minha primeira impressão não foi boa. Na minha opinião, este é mais um cassino que você precisa evitar. Este cassino tem muitas desvantagens, na minha opinião. Os jogadores terão problemas com seus depósitos/saques. Métodos limitados de depósito/saque, 1 saque permitido a cada 7 dias, até 13 dias úteis para o seu dinheiro chegar à sua conta bancária, valor máximo de saque de $1000 por semana e muitas outras desvantagens.

  • Original Inglês Tradução Português
    Jane85 wrote:

    Dear,

    First of all I really apologize for the inconvinience caused to you and I ensure that I personally look into this matter and get this sorted.

    Allow me 2 days of time to get this sorted and come back to you with an explaination.

    Regards,

    Jane Taylor

    Thank you Jane!  Just wanted to let you know, that approximately 5 minutes after disconnecting the call, I received an apology email and my registration was never completed to submit.  The email was an apology for the inconvenience and stated that I could complete the registration with a short address.  I have never had any problems with my address at any casino, and the registration form accepted all the other profile details.

    Really my main concern is why and how are they able to remotely connect to my devices within minutes, and know every detail of my activities, type of devices and how many devices I use and have.  My devices are not set on remote assistance.

    Your assistance is greatly appreciated!smiley

    2Late4Meangel

    Jane85 escreveu:

    Querido,

    Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo inconveniente causado a você e garanto que analisarei pessoalmente o assunto e o resolverei.

    Dê-me 2 dias para resolver isso e retornar com uma explicação.

    Cumprimentos,

    Jane Taylor

    Obrigada, Jane! Só queria te informar que, aproximadamente 5 minutos depois de desligar a ligação, recebi um e-mail de desculpas e meu cadastro nunca foi concluído para envio. O e-mail era um pedido de desculpas pelo inconveniente e informava que eu poderia concluir o cadastro com um endereço curto. Nunca tive problemas com meu endereço em nenhum cassino, e o formulário de cadastro aceitou todos os outros dados do perfil.

    Minha principal preocupação é por que e como eles conseguem se conectar remotamente aos meus dispositivos em minutos e saber todos os detalhes das minhas atividades, tipo de dispositivo e quantos dispositivos eu uso e tenho. Meus dispositivos não estão configurados para assistência remota.

    Sua ajuda é muito apreciada! smiley

    2Late4Me angel

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear, I completely understand your concern and we have checked this at our end internally and to come to the conclusion and to protect your privacy, I have few questions as below: 1. Can you share your email address which you used to register? 2. Can you share the number from where you got the call? 3. Can you forward that apology email which you received at support@slots7casino.com I will check and revert to you within 24-48 hours. Regards, Jane

    Prezado(a), entendo perfeitamente a sua preocupação. Já verificamos isso internamente. Para chegar a uma conclusão e proteger a sua privacidade, tenho as seguintes perguntas: 1. Você pode compartilhar o endereço de e-mail que utilizou para se registrar? 2. Você pode compartilhar o número de onde recebeu a ligação? 3. Você pode encaminhar o e-mail de desculpas que recebeu em support@slots7casino.com? Verificarei e entrarei em contato com você em 24 a 48 horas. Atenciosamente, Jane.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear, I have figured out the issue and it was a technical issue due to which it happened. However, we have updated a new Toll Free Number and will ensure that this will never happen again. Apologies for the inconvenience caused to you

    Prezado(a), descobri o problema e o que aconteceu foi um problema técnico. No entanto, atualizamos um novo número gratuito e garantiremos que isso nunca mais aconteça. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.

  • Original Inglês Tradução Português
    Jane85 wrote:

    Dear, I completely understand your concern and we have checked this at our end internally and to come to the conclusion and to protect your privacy, I have few questions as below: 1. Can you share your email address which you used to register? 2. Can you share the number from where you got the call? 3. Can you forward that apology email which you received at support@slots7casino.com I will check and revert to you within 24-48 hours. Regards, Jane

    Yes, I will forward all to the email you provided to me.  Thank you

    2Late4Me

    Jane85 escreveu:

    Prezado(a), entendo perfeitamente a sua preocupação. Já verificamos isso internamente. Para chegar a uma conclusão e proteger a sua privacidade, tenho as seguintes perguntas: 1. Você pode compartilhar o endereço de e-mail que utilizou para se registrar? 2. Você pode compartilhar o número de onde recebeu a ligação? 3. Você pode encaminhar o e-mail de desculpas que recebeu em support@slots7casino.com? Verificarei e entrarei em contato com você em 24 a 48 horas. Atenciosamente, Jane.

    Sim, encaminharei tudo para o e-mail que você me passou. Obrigado.

    2Late4Me

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