oh my god!! i just recently played slots&garden casino game. i have never ever been threw so much drama trying to get my winning. i just won 103 on nov 19. i use the wire transfer to get the money. waited couple days . i then call customer service to check on the progress. they tell me that i had to use the bitcoin method, i tried to use the bitcoin method but the game denied me to use that one. called again . they sent me a link to send a pic of my id and credit card. 2 days pass i check again. then they tell me to use the check method. i did that . call to check on it. they now tells me they no longer use the check method. now they want to use the wire transfer again. evertime i call and check on the progress of the withdrawl they tell i have to use another method of withdraw. granted i have to wait 10 days for the withdraw already. so has of nov 30 the wire transfer is pending. i now its going to be something else after 10 days, and i know i put the right info in the wire transfer. because i made sure by doing the research on the correct way to use wire transfer. i wnat to get help from a casino rep. this so crazy!! u have to go threw so much drama!! to get your winings. i had never been threw so much drama!! and this is the first time i have won 100. playing slots again. and this is what i have to go threw to get it. lol...
RESOLVIDO: Slots Garden
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- crneal47
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Sr. Novato
21
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- Começado por
- crneal47
- na Dec 03, 24, 04:41:38 AM
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Sr. Novato
21
Original
Tradução 
traduzido com 
meu Deus!! Acabei de jogar o jogo de cassino slots&garden. Nunca passei por tanto drama tentando obter meu prêmio. Acabei de ganhar 103 em 19 de novembro. Usei a transferência bancária para receber o dinheiro. Esperei alguns dias. Então liguei para o atendimento ao cliente para verificar o andamento. Eles me disseram que eu tinha que usar o método bitcoin, tentei usar o método bitcoin, mas o jogo me negou o uso desse. Liguei novamente. Eles me enviaram um link para enviar uma foto do meu documento de identidade e cartão de crédito. Dois dias se passaram, verifiquei novamente. Então eles me disseram para usar o método de cheque. Eu fiz isso. Liguei para verificar. Agora eles me disseram que não usam mais o método de cheque. Agora eles querem usar a transferência bancária novamente. Toda vez que ligo e verifico o andamento do saque, eles dizem que tenho que usar outro método de saque. Admito que já tenho que esperar 10 dias para o saque. Então, a partir de 30 de novembro, a transferência bancária está pendente. Agora que vai ser outra coisa depois de 10 dias, sei que coloquei as informações corretas na transferência bancária. Porque me certifiquei de pesquisar a maneira correta de usar a transferência bancária. Quero a ajuda de um representante do cassino. Isso é uma loucura!! Você tem que passar por tanto drama!! para ganhar seus ganhos. Nunca passei por tanto drama!! E esta é a primeira vez que ganho 100. Jogando caça-níqueis de novo. E é isso que tenho que passar para ganhar. rsrs...
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- respondido por
- JovanaV
- na Dec 03, 24, 05:09:40 AM
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Moderador
6373
Hello crneal47,
First of all, welcome to LCB.
Sorry to hear that you're facing this kind of issue. Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire about this.
Thank you.
Olá crneal47 ,
Primeiramente, bem-vindos ao LCB.
Lamentamos saber que você esteja enfrentando esse tipo de problema. Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e esclarecer suas dúvidas.
Obrigado.
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- respondido por
- JovanaV
- na Dec 05, 24, 02:25:02 AM
-
Moderador
6373
Obrigado de:
Dear crneal47,
Thank you for providing your casino credentials. We contacted the rep regarding this matter and will let you know once we receive their response. Please keep an eye on this thread for further updates.
Caro crneal47 ,
Agradecemos por nos fornecer suas credenciais do cassino. Entramos em contato com o representante sobre este assunto e informaremos assim que recebermos a resposta. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.
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- respondido por
- Nickhelp
- na Dec 05, 24, 06:34:47 AM
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Representante do Casino
344
Greetings all,
I reviewed the situation and there is no method of payout on file for you crneal47, without a verified method of payment there is no way to transfer funds. You will need to work with our service department until you have the necessary documentation on file for bank wire transfer as it is currently the only method of payout available for the requested withdrawal. Bank wire transfers are tricky, for the safety of our players (especially US based players) we use 3rd party payment providers for all funds coming and going and they dictate the terms under which we can transfer funds. Physical check has been phased out almost completely at this point unfortunately so we need a bank that is capable of doing international transfers directly (without an intermediary). So, simply stated, until there is a method of payout on file we cannot move forward.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Saudações a todos,
Analisei a situação e não há nenhum método de pagamento registrado para você, crneal47 . Sem um método de pagamento verificado, não há como transferir fundos. Você precisará entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente até ter a documentação necessária para a transferência bancária em arquivo, pois atualmente é o único método de pagamento disponível para o saque solicitado. Transferências bancárias são complicadas; para a segurança de nossos jogadores (especialmente jogadores dos EUA), usamos provedores de pagamento terceirizados para todos os fundos que entram e saem, e eles ditam os termos sob os quais podemos transferir fundos. Infelizmente, o cheque físico foi descontinuado quase completamente neste momento, então precisamos de um banco que seja capaz de fazer transferências internacionais diretamente (sem intermediários). Portanto, em termos simples, até que haja um método de pagamento registrado, não podemos prosseguir.
Muitas felicidades,
Jardim Nick e Slots
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- respondido por
- crneal47
- na Dec 05, 24, 05:35:51 PM
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Sr. Novato
21
Hi. Thank u for your help. I hope I will get the withdrawal. I can definitely use it. The extra money.
Olá. Obrigado pela ajuda. Espero conseguir o saque. Com certeza vou usar. O dinheiro extra.
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- respondido por
- crneal47
- na Dec 06, 24, 12:38:48 AM
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Sr. Novato
21
My PayPal account can receive international payout. That is what submitted to receive the payout. Can help me get the withdrawal using my PayPal info
Minha conta do PayPal aceita pagamentos internacionais. Foi isso que enviei para receber o pagamento. Podem me ajudar a sacar usando minhas informações do PayPal?
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- respondido por
- crneal47
- na Dec 06, 24, 12:43:57 AM
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Sr. Novato
21
I can receive a domestic wire transfer to my acct. Using PayPal. Can I use that info for the game withdraw payment.
Posso receber uma transferência bancária nacional na minha conta usando o PayPal. Posso usar essas informações para o pagamento do saque do jogo?
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- respondido por
- crneal47
- na Dec 06, 24, 12:52:21 AM
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Sr. Novato
21
I can receive a domestic wire transfer to my acct. Using PayPal. Can I use that info for the game withdraw payment.
Posso receber uma transferência bancária nacional na minha conta usando o PayPal. Posso usar essas informações para o pagamento do saque do jogo?
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- respondido por
- Nickhelp
- na Dec 06, 24, 07:56:10 AM
-
Representante do Casino
344
Greetings crneal47,
As I mentioed our 3rd party payment providers dictate the ways and means by which we can transfer and to whom. PayPal is not eligible unfortunately. You very much need to contact our service department, submit the necessary documentation, and go through the process of establishing your method of payout. There really isn't a simple way here. I would highly recommend deposit and withdrawal using our cypto options moving forward. Coindraw is automated, super simple and FAST. But on this withdrawal it's bank wire only and that means you need to have the proper information on file.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Saudações crneal47 ,
Como mencionei, nossos provedores de pagamento terceirizados ditam as formas e os meios pelos quais podemos transferir e para quem. Infelizmente, o PayPal não é elegível. Você precisa entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente, enviar a documentação necessária e passar pelo processo de definição do seu método de pagamento. Realmente não existe uma maneira simples aqui. Eu recomendo fortemente que você faça depósitos e saques usando nossas opções de criptomoedas daqui para frente. O Coindraw é automatizado, super simples e RÁPIDO. Mas neste saque, é apenas por transferência bancária, o que significa que você precisa ter as informações corretas em arquivo.
Muitas felicidades,
Jardim Nick e Slots
-
- respondido por
- JovanaV
- na Dec 12, 24, 06:15:53 AM
-
Moderador
6373
-
- respondido por
- crneal47
- na Dec 18, 24, 12:28:54 AM
-
Sr. Novato
21
Hi. I know this been a experience I won't forget. I never new getting a payout would be so difficult. But I finally have the right withdrawal method. Getting a wire transfer. I use my BMO ACCOUNT. SO THERE SHOULD NOT BE ANY ISSUE IN GETTING THE PAYOUT. HOPEFULLY. WHO KNOWS WITH THIS SLOT GAMES. BUT CAN U CHECK AND MAKE SURE THEY R AT LEAST PROCESSING MY WITHDRAWAL. I KNOW I HAVE TO WAIT 10DAYS. SO THIS IS DAY ONE.
Olá. Sei que esta foi uma experiência inesquecível. Nunca imaginei que receber um pagamento seria tão difícil. Mas finalmente encontrei o método de saque certo. Uma transferência bancária. Uso minha conta BMO. Portanto, não deve haver problemas para receber o pagamento. Espero que sim. Quem sabe com esses jogos de caça-níqueis? Mas você pode verificar se eles estão pelo menos processando meu saque? Sei que terei que esperar 10 dias. Então, este é o primeiro dia.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Dec 19, 24, 05:27:58 AM
-
Moderador
6373
Dear crneal47,
Thank you for the update. Please be advised that the casino representative is currently unavailable, which may cause a delay in their response. Please also let us know if there is any progress.
Thank you for your patience.
Caro crneal47 ,
Obrigado pela atualização. Informamos que o representante do cassino não está disponível no momento, o que pode causar atrasos na resposta. Por favor, nos informe se houver algum progresso.
Obrigado pela sua paciência.
-
- respondido por
- Nickhelp
- na Dec 19, 24, 07:02:30 AM
-
Representante do Casino
344
Greetings all,
Indeed, I was sick for a bit and still have more vacation days left this year than I can possible take so been forced into some off time. Nonetheless I am here (on a vacation day no less) and have reviewed your account once again crneal47. I still do not see any payout method on file for you. You will, without question need to contact support and have them assist you. The messages you are receiving are automated. I also reviewed every email sent from your registered email address and was unable to locate any submitted documentation, only requests for free chips. In order to follow up and resolve your complaint we will definitely need your cooperation, so please contact support and get assistance.
Thanks so much,
Nick and Slots Garden
Saudações a todos,
De fato, fiquei doente por um tempo e ainda tenho mais dias de férias este ano do que posso tirar, então fui forçado a tirar uma folga. Mesmo assim, estou aqui (em um dia de férias, nada menos) e revisei sua conta crneal47 mais uma vez. Ainda não vejo nenhum método de pagamento registrado para você. Você precisará, sem dúvida, entrar em contato com o suporte para obter assistência. As mensagens que você está recebendo são automáticas. Também revisei todos os e-mails enviados do seu endereço de e-mail registrado e não consegui localizar nenhuma documentação enviada, apenas solicitações de fichas grátis. Para acompanhar e resolver sua reclamação, definitivamente precisaremos da sua cooperação, portanto, entre em contato com o suporte e obtenha assistência.
Muito obrigado,
Jardim Nick e Slots
-
- respondido por
- Anchi
- na Dec 24, 24, 02:14:34 PM
-
Administrador
14737
Hello crneal47,
Any update?
Olá crneal47,
Alguma atualização?
-
- respondido por
- crneal47
- na Dec 25, 24, 02:16:01 AM
-
Sr. Novato
21
This message is a response to my compliant. U said I need to contact support. This issue is with slots&garden. I summited a withdrawal using the wire transfer on Dec 19. I was told that there wasn't any withdrawal process. This is the 5day. So who do I talk to? When u said talk. To support from this app? I definitely need help.
Quantia disputada : 102.6$
Casino: 0xBET Casino
Caso #: 2710
Submeter via formulário de conformidade da LCBEsta mensagem é uma resposta à minha reclamação. Você disse que eu preciso entrar em contato com o suporte. Este problema é com o Slots&Garden. Fiz um saque por transferência bancária em 19 de dezembro. Disseram-me que não havia nenhum processo de saque. Este é o 5º dia. Então, com quem eu falo? Quando você disse "falar". Para o suporte deste aplicativo? Definitivamente preciso de ajuda.
Quantia disputada : 102.6$
Casino: 0xBET Casino
Caso #: 2710
-
- respondido por
- JovanaV
- na Dec 25, 24, 03:32:06 AM
-
Moderador
6373
Dear crneal47,
We are handling your complaint and we've asked the casino rep for an update regarding your withdrawal, but please be advised that due to the holidays, we may not receive a response immediately. You will be updated here on this thread as soon as we receive their response.
We kindly ask you not to submit the same complaint multiple times on the forum, as this rule applies to all our members. Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Caro crneal47 ,
Estamos processando sua reclamação e solicitamos ao representante do cassino uma atualização sobre o seu saque, mas, devido aos feriados, podemos não receber uma resposta imediata. Você será atualizado aqui neste tópico assim que recebermos a resposta.
Pedimos gentilmente que você não envie a mesma reclamação várias vezes no fórum, pois esta regra se aplica a todos os nossos membros. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Dec 31, 24, 06:46:30 AM
-
Moderador
6373
Dear crneal47,
We haven’t received a response from the casino representative yet, as they are currently away due to the holidays. We kindly ask for a bit more patience while we await their reply. Any updates on your withdrawal?
Thank you.
Caro crneal47 ,
Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino, pois ele está ausente devido aos feriados. Pedimos um pouco mais de paciência enquanto aguardamos a resposta. Alguma atualização sobre o seu saque?
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Jan 03, 25, 08:24:50 AM
-
Moderador
6373
Dear crneal47,
The casino rep is still away due to the holidays. As soon as we hear back from them we'll update you. Any news from your side?
Thank you.
Caro crneal47 ,
O representante do cassino ainda está ausente devido às férias. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato. Alguma novidade da sua parte?
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Jan 08, 25, 08:45:07 AM
-
Moderador
6373
Dear crneal47,
Thank you for the update. The casino rep is back and looking into your case. We will update you once we hear back from them.
Thank you for your patience.
Caro crneal47 ,
Obrigado pela atualização. O representante do cassino está de volta e analisando o seu caso. Informaremos você assim que tivermos uma resposta.
Obrigado pela sua paciência.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Jan 10, 25, 03:59:24 AM
-
Moderador
6373
Dear crneal47,
We still haven't heard back from the casino rep so we've sent them another reminder. We kindly ask you for a bit more patience.
Thank you.
Caro crneal47 ,
Ainda não recebemos resposta do representante do cassino, então enviamos outro lembrete. Pedimos um pouco mais de paciência.
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Jan 14, 25, 06:57:34 AM
-
Moderador
6373
-
- respondido por
- Nickhelp
- na Jan 14, 25, 07:05:52 AM
-
Representante do Casino
344
Greetings all,
And apologies for the delay in reply. I had a look at your account once again crneal47 and we still do not have a valid method of withdrawal on file for you. We need to meet the criteria for our 3rd party payment providers or they will not allow us to initialize payment. BMO does not qualify, you will need to work with our service department until you have a valid method of payout I'm afraid. Until then there isn't anything I can do to assist.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Saudações a todos,
E peço desculpas pela demora na resposta. Dei uma olhada na sua conta, crneal47 , e ainda não temos um método de saque válido cadastrado para você. Precisamos atender aos critérios dos nossos provedores de pagamento terceirizados, ou eles não nos permitirão inicializar o pagamento. O BMO não se qualifica; você precisará entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente até ter um método de pagamento válido. Até lá, não há nada que eu possa fazer para ajudar.
Muitas felicidades,
Jardim Nick e Slots
-
- respondido por
- JovanaV
- na Jan 19, 25, 08:12:10 AM
-
Moderador
6373
-
- respondido por
- Anchi
- na Jan 24, 25, 07:20:54 AM
-
Administrador
14737
Hello crneal47,
Any update?
Olá crneal47,
Alguma atualização?
-
- respondido por
- JovanaV
- na Jan 27, 25, 06:17:04 AM
-
Moderador
6373
Since we haven't heard back from the member yet we have a response from the casino rep, we will mark this case as resolved.
Como ainda não recebemos resposta do membro, temos uma resposta do representante do cassino e marcaremos este caso como resolvido.
Resposta Rápida
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