Casino: Slots lv casino
Caso #: 2917
RESOLVIDO: Slots lv casino - Problema de suporte insuficiente
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feito 1 ano atrás por
Markotik
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- Kacy Xay
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- Começado por
- Kacy Xay
- na Feb 15, 25, 04:04:51 AM
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Hello I received email from you all stating I was approved for my credits and that slots lv rep told you all that they were having bonus difficulties on their site. I reached out to slots lv rep and they stated they did not affiliate with lcb.org and they are no difficulties on their end. I told them I will reach out to you to let you know what they said so you can reach back out to them to receive my credits. I provided all he screenshots as well. Thanks .Olá, recebi um e-mail de vocês informando que meus créditos foram aprovados e que o representante da Slots LV informou que estavam com dificuldades com bônus no site deles. Entrei em contato com o representante da Slots LV e eles afirmaram que não são afiliados à lcb.org e que não há dificuldades. Disse a eles que entrarei em contato para informar o que disseram, para que vocês possam entrar em contato novamente para receber meus créditos. Forneci todas as capturas de tela também. Obrigado.Casino: Slots lv casino
Caso #: 2917
Submeter via formulário de conformidade da LCB -
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- Markotik
- na Feb 15, 25, 04:08:44 AM
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Administrador
7784
Hi, Where are the screeshorts? I don't see any attached.Olá, onde estão os screeshorts? Não vejo nenhum anexado. -
- respondido por
- Kacy Xay
- na Feb 15, 25, 04:14:42 AM
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Membro Pleno
138
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- respondido por
- Markotik
- na Feb 15, 25, 04:20:25 AM
-
Administrador
7784
great, thanks! I will check with them.
This obviously is not true. You yourself received the bonus many times.
Ótimo, obrigado! Vou verificar com eles.
Isso obviamente não é verdade. Você mesmo recebeu o bônus muitas vezes.
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- respondido por
- Markotik
- na Feb 15, 25, 04:56:43 AM
-
Administrador
7784
I tried talking to their support about this, but it was pointless.
Anyway, to tell players these things is clearly not true since we have many requests daily that are successfully processed.
I've probably already said this, but I will repeat it again - Shop requests are not sent out to the casino support, but to their casino representative. They did definitively have technical issues and were not able to credit your account. If their casino rep. could, she would have credited your account.
I will check with their casino representative next week.
Tentei falar com o suporte sobre isso, mas foi inútil.
De qualquer forma, dizer essas coisas aos jogadores claramente não é verdade, pois recebemos muitas solicitações diárias que são processadas com sucesso.
Eu provavelmente já disse isso, mas vou repetir: as solicitações da loja não são enviadas ao suporte do cassino, mas sim ao representante do cassino. Eles definitivamente tiveram problemas técnicos e não conseguiram creditar sua conta. Se o representante do cassino conseguisse, ele teria creditado sua conta.
Vou verificar com o representante do cassino na semana que vem.
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