RESOLVIDO: Problema com Slots.lv

Você pode me ajudar com o meu também? Estou com o mesmo problema, mas o nome de usuário de mais de US$ 400 é joe********16@gmail.com

O representante do cassino será notificado. Manteremos você informado.

Obrigado, sinceramente, sinto que estou sendo discriminado. Tudo o que eles continuam me dizendo por e-mail é que minha conta está sob investigação e receberei mais informações por e-mail assim que a investigação for concluída, mas eles não me dizem por que eu literalmente fiquei no site por talvez uma hora, depositei US$ 75 para tentar e então decidi sacar US$ 325.

Então você está dizendo que esta investigação só está sendo conduzida por causa da sua origem étnica? Eu sei que a maioria dos funcionários do slots.lv mora na Costa Rica, então é por isso que isso é um pouco difícil de aceitar. Preciso ser sincero com você e dizer que nós, como americanos, precisamos parar com essa coisa de cartão de identificação racial. É perigoso e divide o país.

Acabei de fazer um depósito e depois um saque, tudo em um período de 5 horas. Acredite, sou o primeiro a criticar esse grupo de cassinos, mas eles nunca me enganaram em um saque. Deixe-os jogar e investigar. Se você não fez nada de errado, não se preocupe, eles vão te pagar.

Já faz quase uma semana e ainda não recebi nenhuma resposta. Não consigo imaginar nenhum motivo para não me devolverem o pagamento. E quando não me deram nada, nada, nem o que fizeram, nem o que desencadearam a chamada investigação desnecessária. Então, o que devo fazer para acreditar? Não fiz nada de errado. Droga, ficaria feliz se me devolvessem meus 75 dólares. E me deixem em paz. Vou levar meu dinheiro para outro lugar.

Olá Josué Gonzalez,

Ainda estamos aguardando o retorno do representante do cassino sobre o seu caso. Manteremos você informado.

Olá Josué Gonzalez,

O representante do cassino nos informou que sua reclamação foi encaminhada ao departamento responsável. Assim que tivermos mais informações, entraremos em contato e atualizaremos este tópico.

Olá Josué Gonzalez,

Recebemos uma resposta do representante do cassino sobre o seu caso. Informaram-nos que você relatou problemas com jogos de azar e que solicitou o encerramento das suas contas no Bovada e no Ignition. Você criou uma nova conta no cassino Slots.lv este mês. Você não consegue abrir nenhuma conta com eles devido ao problema com o PD1, independentemente da marca. Você também foi notificado de que poderia sacar os fundos da conta – no entanto, até o momento, não o fez.

Foi o que o representante do cassino disse: Não há mais nada que possa ser feito. Essa decisão permanecerá, pois as marcas levam as questões de jogos de azar a sério.

Por favor, retire seus fundos conforme orientado pelo representante do cassino e mantenha-nos informados.

O cassino também nos informou que a equipe do cassino já entrou em contato com você para informar que os fundos estavam em sua conta para serem sacados. Por favor, mantenha-nos informados.

Ok, então falei com o wrap na caixa de bate-papo no site deles, eles conseguiram reativar minha conta para que eu pudesse fazer login o tempo suficiente para fazer uma solicitação de retirada de Bitcoin. Recebi um código de confirmação e meu e-mail. Estou apenas esperando que eles aprovem a retirada. Minha conta foi desativada novamente, o que é bom, então veremos se a aprovação acontece. Muito obrigado. Manterei vocês informados.

A primeira vez que fiz uma solicitação de retirada, recebi uma resposta dentro de 2 horas após a solicitação. Estou um pouco nervoso com essa solicitação, só porque não pensei que chegaria tão longe. Tenho o código de confirmação que foi enviado para meu e-mail e que foi gerado automaticamente. Presumo que haja uma maneira de fornecer esse código a vocês aqui ou isso é algo que deve ser privado e só eu devo saber até que a retirada seja aprovada e vocês possam verificar essa retirada para mim.

Olá Josué Gonzalez,

Obrigado por nos avisar. Aguarde até a próxima semana e, se não receber o seu dinheiro, envie-me o código por mensagem privada para que possamos verificar o status do seu saque com o representante do cassino.

Olá Josué Gonzalez,

Alguma atualização sobre seu caso?

O representante do cassino confirmou que seu saque foi processado em 14 de fevereiro no valor de $401,70.

Marcaremos este caso como resolvido.

Peço desculpas pela minha resposta tardia, sim, você está certo e eu quero deixar claro que é tudo graças ao LCB, não apenas ao LCB, mas principalmente aos representantes que ajudaram. Vocês não só fizeram isso em tempo hábil, mas as respostas e os resultados que recebi de vocês não foram respostas curtas e os resultados de vocês foram tão rápidos que eu não pensei que aconteceria tão rápido quanto aconteceu. Mais uma vez, muito obrigado por tudo que vocês fizeram por mim. Agradeço agora. Estou procurando outro cassino para jogar e continuarei voltando a este site para encontrar o cassino correto para jogar, porque sinto que agora posso confiar em vocês, então obrigado.

De nada. Obrigado pelo seu feedback.

Você pode conferir os cassinos dos EUA e filtrar por classificação para conferir o feedback dos nossos membros. Isso pode ajudar você a encontrar um bom lugar para jogar.