RESOLVIDO: Slots7 Casino

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Última publicação feito 4 anos atrás por MelissaN
Melanie Stuparyk

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  • Original Inglês Tradução Português

    I have had such a hard time getting my US$100.00 winnings from Slots7 Casino...that personally I'm  not sure that I would trust them with a deposit.  

    1. I played my free chip for almost 6 hours in order to finally win the 100$... and the website states that it will payout by way of bank wire.

    2. I phoned my bank and got ready all of the information that I had for the wire transfer and applied for my US$100.00 withdrawl.  ( please note that there is no indication regarding any extra fees for a bank withdrawl

    3. I then received a telephone call from a "Representative" who pressured me to accept a bitcoin payout.  He said "the banks charge so much for banking fees that they were no longer offering payouts by way of wire transfer."  He then asked me for my bitcoin address in order that he could make the payout.  

    4.  I stated that I didn't have a bitcoin address and then he proceeded to attempt to educate me on the workings of the block chain.   Perhaps I've had a bitcoin address in the past but I certainly didn't have one to give him at that very moment and furthermore..anyone that has a bitcoin address will know that its next to impossible to recite  it over the phone.

    5. I finally did open an account to receive the small payout, and I emailed it to the debt that he asked me to.

    6. After a day or so I thought that i would follow up with their customer support line by telephoning the number that was published on the site...only to my utmost dismay to reach a answering service that didn't even indicate that I'd reached a real casino.

    7. The length of message that I was permitted to leave didn't  even allow me to leave my full name...let alone my username and callback number.

    8. The support  staff that was manning the customer service line, after several attempts to get through, stated that it would now take up to 48 to 72 hours to process my withdrawl request.

    ?...............????? (...---...) go figure

    Username ziggykitty

    Tive tanta dificuldade em sacar meus US$ 100,00 ganhos no Slots7 Casino que, pessoalmente, não tenho certeza se confiaria a eles um depósito.

    1. Joguei minha ficha grátis por quase 6 horas para finalmente ganhar os 100$... e o site diz que o pagamento será feito por transferência bancária.

    2. Liguei para o meu banco e preparei todas as informações que tinha para a transferência bancária e solicitei meu saque de US$ 100,00. (observe que não há nenhuma indicação sobre quaisquer taxas extras para um saque bancário)

    3. Recebi então um telefonema de um "Representante" que me pressionou a aceitar um pagamento em bitcoin. Ele disse: "Os bancos cobram taxas bancárias tão altas que não estão mais oferecendo pagamentos por transferência bancária". Ele então me pediu meu endereço de bitcoin para poder efetuar o pagamento.

    4. Afirmei que não tinha um endereço de bitcoin e então ele tentou me explicar o funcionamento do blockchain. Talvez eu já tivesse tido um endereço de bitcoin no passado, mas certamente não tinha um para dar a ele naquele momento e, além disso... qualquer pessoa que tenha um endereço de bitcoin sabe que é quase impossível recitá-lo por telefone.

    5. Finalmente abri uma conta para receber o pequeno pagamento e enviei por e-mail a dívida que ele me pediu.

    6. Depois de um dia ou mais, pensei em entrar em contato com a linha de suporte ao cliente ligando para o número publicado no site... mas, para minha grande consternação, fui atendido por um serviço de atendimento que nem sequer indicou que eu havia ligado para um cassino de verdade.

    7. O tamanho da mensagem que me permitiram deixar não me permitiu nem mesmo deixar meu nome completo... muito menos meu nome de usuário e número de retorno.

    8. A equipe de suporte que estava operando a linha de atendimento ao cliente, após várias tentativas de contato, declarou que levaria de 48 a 72 horas para processar minha solicitação de saque.

    ?...............????? (...---...) vai entender

    Nome de usuário ziggykitty

  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry to hear that, Melanie Stuparyk.

    Please note that this brand doesn't have a gaming license and therefore they are on our Warning list. However, we are going to contact the casino rep and ask for assistance. 

    Sinto muito por isso, Melanie Stuparyk.

    Observe que esta marca não possui licença de jogo e, portanto, está em nossa lista de alertas. No entanto, entraremos em contato com o representante do cassino e solicitaremos assistência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you for your kind attention to this matter...I mostly wanted everyone to perhaps take heed regarding gambling with this casino.

    Obrigado pela sua gentil atenção a este assunto... O que eu mais queria era que todos tomassem cuidado com as apostas neste cassino.

  • Original Inglês Tradução Português
    Melanie Stuparyk wrote:

    Thank you for your kind attention to this matter...I mostly wanted everyone to perhaps take heed regarding gambling with this casino.

    We used to have issues with this brand in the past but the casino rep sorted out all the issues. Hope we'll hear back from them soon and get this issue sorted. 

    Melanie Stuparyk escreveu:

    Obrigado pela sua gentil atenção a este assunto... O que eu mais queria era que todos tomassem cuidado com as apostas neste cassino.

    Tivemos problemas com esta marca no passado, mas o representante do cassino resolveu tudo. Esperamos ter um retorno deles em breve para resolvermos esse problema.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Melanie Stuparyk,

    Just a quick update. We are still trying to get in touch with the casino. We sent a reminder. Keep you posted. 

    Olá Melanie Stuparyk,

    Só uma atualização rápida. Ainda estamos tentando entrar em contato com o cassino. Enviamos um lembrete. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Melanie Stuparyk,

    Unfortunately, we haven't heard from the casino rep. We emailed them again. Do you have any updates? 

    Olá Melanie Stuparyk,

    Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do representante do cassino. Entramos em contato com ele por e-mail novamente. Você tem alguma atualização?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Melanie Stuparyk,

    We finally received the update from the casino. Namely, they advised us that you received your winnings on 30th Oct. They have been trying to reach you but they couldn't. Can you please confirm you received your winnings?

    Olá Melanie Stuparyk,

    Finalmente recebemos a atualização do cassino. Eles nos informaram que você recebeu seus ganhos no dia 30 de outubro. Eles tentaram entrar em contato com você, mas não conseguiram. Você pode confirmar se recebeu seus ganhos?

  • Original Inglês Tradução Português

    Since the casino confirmed the player received the payment we're going to mark this case as resolved. 

    Como o cassino confirmou que o jogador recebeu o pagamento, vamos marcar este caso como resolvido.

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