Casino username: sepperson
This was on 2/22.22. The first time I chatted in was a little over 2 hours. I deposited $20 in BTC. The promotion I wanted didn't detail a minimum deposit in it's description and there was NOTHING in the T&C's about a minimum except to say that each promotion had it's own minimum so I assumed $20 was a safe bet since it's the BTC minimum. When my deposit finally showed up I wasn't able to add my promo. The rep I had on chat said the minimum for that promo was $30. I asked where I could see that info because I had, I assumed, overlooked it and was very adamant that that I had no problem paying the additional money. The next hour and 45 minutes was spent going back and forth. She couldn't tell me where to find the bonus deposit info and sent me a link to the main casino page no less than 6 times telling me to read the T&C's. When I asked her what page of the T&C's it was on she couldn't tell me. Throughout this time I told her repeatedly I would deposit another $10 if she could guarantee me I'd get the promotion. The chat ended with her telling me if I deposited another $20 (yes $20) I would get my promotion. I deposited, waited until it was showing, and chatted back. I got passed from rep to rep with no explanation. Somehow I ended up with the first rep again and she ended the chat on me. I never got any kind of promotion. I left my balance as is and played nothing for 24 hours just in case. Then I said F it and played it. I couldn't spend that long on a chat again just to get screwed over and hung up on.
Nome de usuário do cassino: sepperson
Isso foi em 22/02/2022. A primeira vez que conversei foi depois de pouco mais de 2 horas. Depositei US$ 20 em BTC. A promoção que eu queria não detalhava um depósito mínimo em sua descrição e não havia NADA nos T&Cs sobre um mínimo, exceto que cada promoção tinha seu próprio mínimo, então presumi que US$ 20 era uma aposta segura, já que era o mínimo em BTC. Quando meu depósito finalmente apareceu, não consegui adicionar minha promoção. O representante que eu tinha no chat disse que o mínimo para aquela promoção era US$ 30. Perguntei onde eu poderia ver essa informação porque eu tinha, presumi, esquecido e foi muito inflexível em dizer que não teria problema em pagar o dinheiro adicional. A hora e 45 minutos seguintes foram gastos indo e voltando. Ela não soube me dizer onde encontrar as informações sobre o depósito de bônus e me enviou um link para a página principal do cassino nada menos que 6 vezes me dizendo para ler os T&Cs. Quando perguntei em que página dos Termos e Condições estava, ela não soube me dizer. Durante todo esse tempo, eu disse a ela repetidamente que depositaria outros US$ 10 se ela pudesse me garantir que eu receberia a promoção. O bate-papo terminou com ela me dizendo que se eu depositasse outros US$ 20 (sim, US$ 20), receberia minha promoção. Depositei, esperei até que aparecesse e conversei de volta. Fui passado de representante para representante sem nenhuma explicação. De alguma forma, acabei com o primeiro representante novamente e ela encerrou o bate-papo na minha cara. Nunca recebi nenhum tipo de promoção. Deixei meu saldo como estava e não joguei nada por 24 horas, só por precaução. Então eu disse "dane-se" e joguei. Eu não podia passar tanto tempo em um bate-papo novamente só para ser enganado e desligar na minha cara.
Tradução 
