Sr. Novato
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Sr. Novato
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Tradução 
traduzido com 
Hello/
I won $100 from sign up free chip.And I sent my documents, but they don't verify me.They say that 'you must send documents written in English' every time I ask them about withdrawal request.But I sent it many times. They are ignoring my update.
Olá/
Ganhei US$ 100 com um chip grátis de cadastro. Enviei meus documentos, mas eles não me verificam. Eles dizem que "você deve enviar documentos escritos em inglês" toda vez que pergunto sobre a solicitação de saque. Mas eu enviei várias vezes. Eles estão ignorando minha atualização.
Membro Pleno
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hi, keep following up. if you deposited with your credit card u can file a chargeback with your bank. u only have 60 days so be aware of that. if u deposited with btc then u better hope the casino pays u or your out of luck.
Olá, continue acompanhando. Se você depositou com seu cartão de crédito, você pode solicitar um estorno ao seu banco. Você tem apenas 60 dias, então fique atento a isso. Se você depositou com BTC, é melhor torcer para que o cassino lhe pague, ou você não terá sorte.
Membro Todo Poderoso
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Hi ryosyou,
Please private message me your casino username so we can ask them to look into your account.
Olá ryosyou,
Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir que eles verifiquem sua conta.
Membro Todo Poderoso
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Hi ryosyou,
Thanks for sending the username. The casino has been notified.
Olá ryosyou,
Obrigado por enviar o nome de usuário. O cassino foi notificado.
Membro Todo Poderoso
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Hi ryosyou,
We heard from the casio regarding your case. Namely, the documents you sent were in Japanese so they were unable to read them. As per the casino T&C on the website KYC documents must only be in English. If any player has KYC documents which are in a different language other than English, then they should be undersigned with a legal attestation by any Lawyer/Attorney/Legal Advisor in English as a proof of valid verification.
The casino informed you about it and they are waiting for your response. They also tried to reach you on the phone but there was voicemail in Japanese which they could not understand. Please get in touch with them.
Olá ryosyou,
Recebemos notícias da Casio sobre o seu caso. Os documentos que você enviou estavam em japonês, então eles não conseguiram lê-los. De acordo com os Termos e Condições do cassino no site, os documentos KYC devem estar apenas em inglês. Se algum jogador tiver documentos KYC em um idioma diferente do inglês, eles deverão ser assinados com uma declaração legal de qualquer advogado/advogado/consultor jurídico em inglês como prova de verificação válida.
O cassino informou você sobre isso e está aguardando sua resposta. Eles também tentaram entrar em contato com você por telefone, mas havia uma mensagem de voz em japonês que eles não conseguiram entender. Por favor, entre em contato com eles.
Sr. Novato
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My documents have been translated.
I sent it many times.
Meus documentos foram traduzidos.
Eu enviei isso muitas vezes.
Sr. Novato
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these files
>images removed by moderator MarijaS due to privacy policy<
esses arquivos
>imagens removidas pela moderadora MarijaS devido à política de privacidade<
Membro Todo Poderoso
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OKay. Thanks. We'll check with the casino why they didn't accept the ones you sent them. Keep you posted.
Certo. Obrigado. Vamos verificar com o cassino por que eles não aceitaram os que você enviou. Mantenho você informado.
Membro Todo Poderoso
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Hi ryosyou,
Please let us know as soon as your docs have been verified. We also asked the casino to do the same.
Olá ryosyou,
Por favor, avise-nos assim que seus documentos forem verificados. Também solicitamos que o cassino faça o mesmo.
Sr. Novato
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Membro Todo Poderoso
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Have you got any news from them?
Você tem alguma notícia deles?
Sr. Novato
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Membro Todo Poderoso
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We also asked about your docs a few day ago and still no reply. We'll send them a reminder. Hope we'll get the update soon.
Também perguntamos sobre seus documentos há alguns dias e ainda não obtivemos resposta. Enviaremos um lembrete. Esperamos receber a atualização em breve.
Sr. Novato
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Membro Todo Poderoso
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We're trying to reach the casino rep but no success. Still no reply. Have you managed to verify your docs?
Estamos tentando entrar em contato com o representante do cassino, mas sem sucesso. Ainda sem resposta. Você conseguiu verificar seus documentos?
Membro Todo Poderoso
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Hi ryosyou,
The casino rep infomed us that your account has been verified and they are waiting for your bitcoin address. Please let us know as soon as the funds have been transfered.
Olá ryosyou,
O representante do cassino nos informou que sua conta foi verificada e que eles estão aguardando seu endereço de bitcoin. Por favor, nos avise assim que os fundos forem transferidos.
Membro Todo Poderoso
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Hi ryosyou,
The casino rep has just informed us that they received your bitcoin address and your funds have been transfered. Can you please comfirm?
Olá ryosyou,
O representante do cassino acaba de nos informar que recebeu seu endereço de bitcoin e que seus fundos foram transferidos. Você pode confirmar?
Sr. Novato
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I received that.
Thank you for LCB crew.
Eu recebi isso.
Obrigado à equipe do LCB.
Membro Todo Poderoso
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Great. Glad we could help.
Ótimo. Que bom que pudemos ajudar.
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