Been having an issue getting my account verified through slotsgarden. The time frame is 72 hours and its going on two weeks. Sent several emails to no avail and their live chat does not work. Telephone number does not work. Kind of mad that I sent sensitive info over for them to just ignore me. Not sure if this casino is still functional.
RESOLVIDO: Jardim do Castelo
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Berks
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- Fiskrob
- na Jan 17, 23, 10:53:14 PM
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Estou com problemas para verificar minha conta no Slotsgarden. O prazo é de 72 horas e já faz duas semanas. Enviei vários e-mails sem sucesso e o chat ao vivo não funciona. O número de telefone não funciona. Estou meio irritado por ter enviado informações confidenciais para eles simplesmente me ignorarem. Não sei se este cassino ainda está funcionando.
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Obrigado de:
Hello Fiskrob,
Please be advised that we don't have that casino listed at LCB, but we're going to try to help you anyway. Please send out your username at the casino via private message and we'll try to get in contact with a casino representative to inquire on your behalf.
Olá Fiskrob ,
Informamos que não temos esse cassino listado no LCB, mas tentaremos ajudá-lo mesmo assim. Envie seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e tentaremos entrar em contato com um representante do cassino para verificar em seu nome.
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- respondido por
- Nickhelp
- na Jan 20, 23, 05:16:14 AM
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Representante do Casino
326
Greetings all,
Sorry you're having issues Fiskrob, I located your submitted documents and the ID images submitted were cropped on the edges so we are unable to scan them for verification. Also the proof address document submitted, is folded, cropped, and dates back to March of last year. The proof of address needs to show the complete document and can be no older than 60 days for verification purposes. If you re-submit and let me know here I'll make sure they are reviewed as quickly as possible.
I also noticed that there is more than one account at your address, phone number, and using the same IP who also enjoys cashing our free chips and playing. Unfortunately the terms and conditions of the casino only allow one account per player/household and one free chip between cash deposits. I can assist with account verification but I'm afraid that any requested withdrawal would be denied on those grounds. What I can do if you request is assist with account verification and shut down the secondary account, this way your account would be valid should you choose to deposit an play.
Supporting evidence has been forwarded to the lcb.org team for review.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Saudações a todos,
Lamento que esteja com problemas, Fiskrob . Localizei os documentos enviados e as imagens de identificação enviadas estavam cortadas nas bordas, o que nos impede de digitalizá-las para verificação. Além disso, o comprovante de endereço enviado está dobrado, cortado e data de março do ano passado. O comprovante de endereço precisa apresentar o documento completo e não pode ter mais de 60 dias para fins de verificação. Se você reenviar e me avisar aqui, garantirei que ele seja analisado o mais rápido possível.
Também notei que há mais de uma conta no seu endereço, número de telefone e usando o mesmo IP, que também gosta de resgatar nossas fichas grátis e jogar. Infelizmente, os termos e condições do cassino permitem apenas uma conta por jogador/família e uma ficha grátis entre depósitos em dinheiro. Posso ajudar com a verificação da conta, mas receio que qualquer saque solicitado seja negado por esses motivos. O que posso fazer, se você solicitar, é ajudar com a verificação da conta e encerrar a conta secundária. Dessa forma, sua conta permanecerá válida caso você decida depositar e jogar.
Evidências de apoio foram encaminhadas à equipe lcb.org para revisão.
Muitas felicidades,
Jardim Nick e Slots
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- respondido por
- Berks
- na Feb 02, 23, 07:17:30 AM
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