Hi, I hope you can help
I made a withdrawal of £350 by bank wire (the only option available to me) from Lucky Bar Casino on 7th September. I had email confirmation to say it was processed and "the funds have been paid" the same day. However I have not received anything to my bank as of today, 27th.
Polite chasing by email has resulted in one response to say "it should be with you early next week" (which if it came true would have been early last week). Now there is no response to my email.
It's disappointing as in the past this site has paid me within a couple of days of the email saying it's been procesed and "paid". I have the same bank details as before. Now I am worried they have stopped paying and I will not receive the funds.
I'd be really grateful if you could contact them. I will be happy to send you any info you need.
Thanks!
Olá, espero que você possa ajudar
Fiz um saque de £ 350 por transferência bancária (a única opção disponível para mim) do Lucky Bar Casino no dia 7 de setembro. Recebi um e-mail de confirmação informando que o saque foi processado e que "os fundos foram pagos" no mesmo dia. No entanto, até hoje, 27, não recebi nada do meu banco.
Uma solicitação educada por e-mail resultou em uma resposta dizendo "deveria chegar no início da semana que vem" (o que, se fosse verdade, teria sido no início da semana passada). Agora não há resposta ao meu e-mail.
É decepcionante, pois no passado este site me pagou poucos dias após o e-mail informando que o pagamento havia sido processado e "pago". Tenho os mesmos dados bancários de antes. Agora estou preocupado que eles tenham parado de me pagar e eu não receba os fundos.
Ficaria muito grato se você pudesse entrar em contato com eles. Terei prazer em enviar qualquer informação que precisar.
Obrigado!
