I made a request for a 2500 dollar withdrawal and sent the verification documents on March 18th. I have been verified at several other casinos with these same documents. Today I received an email saying that the documents had been cropped and I needed to resend them.... I feel they are just delaying as much as possible...
RESOLVIDO: Verificação lenta - SlotoCash Casino
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MelissaN
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Novato
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- Sabanholic
- na Mar 26, 22, 12:10:42 PM
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Solicitei um saque de 2.500 dólares e enviei os documentos de verificação no dia 18 de março. Já fui verificado em vários outros cassinos com esses mesmos documentos. Hoje recebi um e-mail dizendo que os documentos foram cortados e que eu precisava reenviá-los... Acho que eles estão apenas atrasando o máximo possível...
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- respondido por
- MelissaN
- na Mar 28, 22, 03:26:42 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Sabanholic,
Tell me please what casino you are referring to so we can help you?
Olá Sabanholic ,
Por favor, diga-me a qual cassino você está se referindo para que possamos ajudá-lo?
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- respondido por
- Sabanholic
- na Mar 28, 22, 06:50:34 AM
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Novato
6
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- MelissaN
- na Mar 28, 22, 07:22:51 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Please private message me your casino username so we can notify the rep and see what's going on with your verification.
Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante e ver o que está acontecendo com sua verificação.
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- respondido por
- MelissaN
- na Mar 28, 22, 07:46:07 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
We received your account details and notified the casino rep. Keep an eye on this topic.
Recebemos os dados da sua conta e notificamos o representante do cassino. Fique de olho neste tópico.
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- respondido por
- Sabanholic
- na Apr 01, 22, 07:08:13 AM
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Novato
6
I still haven't heard anything about the verification. Extremely slow verification process....
Ainda não ouvi nada sobre a verificação. Processo de verificação extremamente lento...
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- respondido por
- MelissaN
- na Apr 01, 22, 07:13:05 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Sabanholic wrote
I still haven't heard anything about the verification. Extremely slow verification process....
The casino rep sent the request to his team and he'll get back to us as soon as he received an update. Keep you posted.
Sabanholic escreveu
Ainda não ouvi nada sobre a verificação. Processo de verificação extremamente lento...
O representante do cassino enviou a solicitação à sua equipe e entrará em contato conosco assim que receber uma atualização. Mantemos vocês informados.
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- respondido por
- sloto
- na Apr 02, 22, 12:53:55 PM
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Representante do Casino
212
Hi Sabanholic,
We're still waiting for Front ID and proof of address. Unfortunately they were rejected because they were cropped. Please try to ensure your documents don't have cropped edges, are good quality, and don't have overlapping photos or other data
Olá Sabanholic,
Ainda estamos aguardando o documento de identidade e o comprovante de endereço. Infelizmente, eles foram rejeitados por estarem cortados. Certifique-se de que seus documentos não tenham bordas cortadas, sejam de boa qualidade e não tenham fotos ou outros dados sobrepostos.
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- respondido por
- Sabanholic
- na Apr 02, 22, 02:14:22 PM
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Novato
6
Obrigado de:
I resent the documents that you asked for last Saturday. I sent a photo of my driver's license and a water bill plus another image of my bank statement for another form of proof of address....
Reenviei os documentos que você solicitou no sábado passado. Enviei uma foto da minha carteira de motorista e uma conta de água, além de outra imagem do meu extrato bancário como comprovante de endereço...
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- respondido por
- MelissaN
- na Apr 04, 22, 03:32:52 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Great. Please keep us posted.
Ótimo. Por favor, mantenha-nos informados.
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- respondido por
- Sabanholic
- na Apr 04, 22, 07:19:41 PM
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Novato
6
Obrigado de:
I was verified today and I was able to request the withdrawal. I'll let you know when I receive it. Thanks for your help...
Fui verificado hoje e consegui solicitar o saque. Avisarei quando receber. Obrigado pela ajuda...
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- Sabanholic
- na Apr 07, 22, 08:03:12 AM
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Novato
6
Obrigado de:
I received my withdrawal today. Thanks again for your help....
Recebi meu saque hoje. Obrigado novamente pela ajuda...
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- respondido por
- MelissaN
- na Apr 07, 22, 08:04:28 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Glad to hear that. Thanks for letting us know.
Que bom ouvir isso. Obrigado por nos avisar.
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