I played the no deposit bonus after finishing the wagering requirements I was going to verify my account they ask me you need to deposit 30$ at least than we will verify your documents is that thing normal?
Casino: Spindinero Casino
Caso #: 3788
RESOLVIDO: Casino Spindinero - Problema com Pagamento
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Última publicação
feito 3 meses atrás por
njanjam
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Submeter via formulário de conformidade da LCBUtilizei o bónus sem depósito e, após cumprir os requisitos de aposta, quando fui verificar a minha conta, pediram-me para depositar pelo menos 30 dólares para que pudessem verificar os meus documentos. Isto é normal?
Casino: Spindinero Casino
Caso #: 3788
-
- respondido por
- Anchi
- na Dec 12, 25, 05:49:44 PM
-
Administrador
14638
Hello Azeddine Yaghni,
Welcome to LCB.
This procedure is standard practice at most casinos.
When a new player wants to withdraw winnings from a no-deposit bonus, they may be required to make a small verification deposit. This deposit does not need to be wagered and is used solely for security purposes. Once verified, the deposit is returned to the player along with their winnings from the no-deposit bonus.
In their Terms and Conditions, under the section ‘Review of Withdrawal Requests’, the following is stated:
7. Upon requesting a withdrawal, a verification deposit may be required if the customer doesn't have a prior deposit.
Requiring players to wager a verification deposit is exceptionally uncommon. Should a casino impose such a condition, the offer cannot be classified as a genuine no-deposit bonus.Olá Azeddine Yaghni,
Bem-vindo(a) à LCB.
Este procedimento é prática padrão na maioria dos casinos.
Quando um novo jogador pretende levantar os ganhos obtidos com um bónus sem depósito, pode ser necessário realizar um pequeno depósito de verificação. Este depósito não necessita de ser apostado e serve exclusivamente para fins de segurança. Após a verificação, o depósito é devolvido ao jogador juntamente com os ganhos obtidos com o bónus sem depósito.
Nos seus Termos e Condições, na secção "Análise de Pedidos de Levantamento", consta o seguinte:
7.º Ao solicitar um levantamento, poderá ser exigido um depósito de verificação caso o cliente não possua um depósito anterior.
Exigir que os jogadores apostem um valor para efetuar um depósito de verificação é extremamente invulgar. Caso um casino imponha tal condição, a oferta não poderá ser classificada como um bónus sem depósito genuíno. -
- respondido por
- njanjam
- na Dec 15, 25, 02:39:21 AM
-
Moderador
2938
Hi Azeddine Yaghni,
Could you please confirm that you have seen our explanation regarding the verification deposit?
We would love to know if you managed to withdraw your win successfully.
Olá Azeddine Yaghni ,
Poderia confirmar se viu a nossa explicação sobre o depósito de controlo?
Gostaríamos muito de saber se conseguiu levantar o seu prémio com sucesso.
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- respondido por
- njanjam
- na Dec 17, 25, 05:06:33 AM
-
Moderador
2938
Hi Azeddine Yaghni,
Based on the Terms & Conditions, the verification deposit may be requested, and in this case, it was applied accordingly.
We will mark complaint #3788 as RESOLVED.
Olá Azeddine Yaghni ,
De acordo com os Termos e Condições, pode ser solicitado um depósito de verificação e, neste caso, foi aplicado de acordo com o estipulado.
Vamos marcar a reclamação nº 3788 como RESOLVIDA.
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