I'm in the same boat put in a redemption for 1250 got declined to my bank 3 times sent in all required documents now trying prepaid card and 3 weeks later and still no one has gotten back to me at all about anything
FECHADO: Casino Spinsamerica - Problema com o KYC
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Cookie17
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Estou na mesma situação. Fiz um pedido de resgate de 1250, mas foi recusado pelo meu banco três vezes. Enviei todos os documentos necessários e agora estou a tentar com um cartão pré-pago. Três semanas depois, ainda não obtive qualquer retorno.
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- Cookie17
- na Jul 20, 26, 03:33:47 AM
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Moderador
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Hello Thomas Overbaugh,
Please note that this brand is not listed on our website, and therefore, we do not have direct contact with them. Unfortunately, we have not received any response from their support email regarding previous complaints. Each time we attempted to contact them, we did not get a reply.
While the majority of casinos are open to cooperation and communication is usually efficient and constructive, there are cases where certain casinos choose not to cooperate or fail to respond despite repeated attempts.
In this situation, we are very sorry, but our hands are tied. Without any communication from the casino, there is unfortunately nothing further we can do to assist you.
After conducting our own review, we decided to place this brand under a warning status in order to inform and protect our members. Please take a look at our full report HERE.
Our advice when choosing a site is to always make sure the platform operates legally in your country and to carefully review the game selection, terms, and overall reputation beforehand.
You can check the Social Casinos and Sweepstakes Casinos that are listed and verified on our website. These brands have established communication with us, which allows us to properly assist players if any issues arise.
We truly regret that we cannot help further in this case and appreciate your understanding.
Olá Thomas Overbaugh ,
Informamos que esta marca não está listada no nosso site e, por isso, não temos contacto direto com a mesma. Infelizmente, não recebemos qualquer resposta do e-mail de suporte referente às reclamações anteriores. Todas as vezes que tentámos contactá-los, não obtivemos resposta.
Embora a maioria dos casinos esteja aberta à cooperação e a comunicação seja geralmente eficiente e construtiva, existem casos em que certos casinos optam por não cooperar ou não respondem, apesar das repetidas tentativas.
Nesta situação, lamentamos muito, mas não podemos fazer nada. Sem qualquer comunicação por parte do casino, infelizmente não há mais nada que possamos fazer para o ajudar.
Após realizarmos a nossa própria análise, decidimos colocar esta marca em estado de alerta para informar e proteger os nossos membros. Por favor, consulte o nosso relatório completo AQUI .
Ao escolher um website, a nossa recomendação é sempre verificar se a plataforma opera legalmente no seu país e analisar cuidadosamente a seleção de jogos, os termos e a reputação geral com antecedência.
Pode consultar os Casinos Sociais e os Casinos de Sorteios listados e verificados no nosso site. Estas marcas estabeleceram comunicação connosco, o que nos permite auxiliar os jogadores adequadamente caso surja algum problema.
Lamentamos sinceramente não poder ajudar mais neste caso e agradecemos a sua compreensão.
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Jovana1407
2 meses atrás
2 meses atrás
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