RESOLVIDO: Problema com retirada pendente no Spinurai

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Última publicação feito 4 anos atrás por MelissaN
Bjornniee
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  • Bjornniee
  • Netherlands Novato 5
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  • Original Inglês Tradução Português

    Dear,

    i'm having the same problem on Spinurai. 
    Sending e-mails and not receiving an single reply. I have 1 pending withdraw and nothing happened so far. 

    Please help me out. 

    Querido,

    Estou tendo o mesmo problema no Spinurai.
    Enviando e-mails e não recebendo nenhuma resposta. Tenho 1 saque pendente e nada aconteceu até agora.

    Por favor me ajude.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Bjornniee,

    Please private message me your casino username and we'll try to reach the casino and check why your withdrawal is still pending. Please note that we don't have this brand listed on LCB but we'll do our best to help you. 

    Olá Bjornniee,

    Por favor, envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino e tentaremos entrar em contato com o cassino para verificar o motivo do seu saque. Observe que esta marca não está listada no LCB, mas faremos o possível para ajudar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Bjornniee,

    We received your account details and notified the casino rep. 

    Olá Bjornniee,

    Recebemos os detalhes da sua conta e notificamos o representante do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    Melissa,

    is there any progression?

    Melissa,

    há alguma progressão?

  • Original Inglês Tradução Português
    Bjornniee wrote:

    Melissa,

    is there any progression?

    Hi Bjornniee,

    We still haven't heard from the casino rep. We'll keep you updated. 

    Bjornniee escreveu:

    Melissa,

    há alguma progressão?

    Olá Bjornniee,

    Ainda não recebemos notícias do representante do cassino. Manteremos você informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi,

    Can you also mentioned that the first withdraw was 5 days on the pending status without further notification. I'm not trying to rush you at all, but this is really working on my patience. On the withdraw method they are mentioning that it will be processed instantly what obvious is not really true. 

    Oi,

    Você também pode mencionar que o primeiro saque foi feito 5 dias depois, com status pendente, sem notificação adicional. Não estou tentando apressá-lo, mas isso está realmente esgotando minha paciência. Sobre o método de saque, eles mencionam que será processado instantaneamente, o que obviamente não é verdade.

  • Original Inglês Tradução Português

    We emailed the casino and sent another reminder but we still haven't heard back from them. I guess they are not working at the weekend so we can expect the answer on Monday if they reply. We'll do our best to help you. 

    Enviamos um e-mail ao cassino e enviamos outro lembrete, mas ainda não recebemos resposta. Acho que eles não estão trabalhando no fim de semana, então podemos esperar a resposta na segunda-feira, se nos responderem. Faremos o possível para ajudar você.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi,

    can you push the support?

    Oi,

    você pode empurrar o suporte?

  • Original Inglês Tradução Português
    Bjornniee wrote:

    Hi,

    can you push the support?

    We'll try another contact and let you know if they can back to us. 

    Bjornniee escreveu:

    Oi,

    você pode empurrar o suporte?

    Tentaremos outro contato e informaremos se eles podem nos retornar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Bjornniee,

    Please check what we got from the casino: 

    This withdrawal has already been approved.

    Could you please confirm? 

    Olá Bjornniee,

    Por favor, confira o que obtivemos do cassino:

    Esta retirada já foi aprovada.

    Você poderia confirmar, por favor?

  • Original Inglês Tradução Português

    Yes everyhing is fixed! Thank you!

    Sim, está tudo resolvido! Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português
    Bjornniee wrote:

    Yes everyhing is fixed! Thank you!

    Thanks for the info. We'll mark this case as Resolved. heart

    Bjornniee escreveu:

    Sim, está tudo resolvido! Obrigado!

    Obrigado pela informação. Marcaremos este caso como resolvido. heart

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