I helped about 6 people with referring them to the site and 3 of them needed help so I helped them with making purchases and how the promotions worked and redemptions. The next morning all of our accounts were banned and they all had a minimum of $500 to $1000 in each account. Screw stacker casino stay away!!!!! They will steal your money with any excuse they can, I play on 40 different online casinos and have never been treated like this straight robbed me of my money as well as my friends money as well.
FECHADO: [Devido à falta de resposta do casino]: O Stackr Casino bloqueou-me e roubou 800 dólares.
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feito 3 meses atrás por
njanjam
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Ajudei cerca de 6 pessoas indicando o site e 3 delas necessitavam de ajuda, pelo que as auxiliei nas compras, explicando como funcionavam as promoções e como as resgatar. Na manhã seguinte, todas as nossas contas foram banidas, e todas tinham um saldo mínimo de 500 a 1.000 dólares em cada uma. Fiquem longe do casino Stacker! Roubam-lhe o dinheiro com qualquer desculpa que tenham. Jogo em 40 casinos online diferentes e nunca fui tratado dessa forma. Roubaram-me o dinheiro e o dos meus amigos também.
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- respondido por
- njanjam
- na Feb 02, 26, 04:02:14 AM
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Moderador
3379
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. Please note that we don't have this brand listed.
As the casino has explained, the three accounts were accessed from the same IP address, which is strictly prohibited.
Accessing or logging into another person’s account is not allowed. Even if your intention was to help them, the casino will immediately flag this as duplicate accounts.
3. Acceptable Use Policy You agree that you will only use Stackr for purposes expressly permitted and contemplated by these Terms of Service.
You may not use Stackr for any other purposes without our express prior written consent. Without our express prior written authorization, you will not:● Access the accounts of other users.
Engaging in any Prohibited Use will be considered a breach of these Terms of Service and may result in immediate suspension or termination of the user’s account and access to Stackr or the platform without notice, in our sole discretion
Unfortunately, there is nothing we can do in this case, as this action is clearly stated and prohibited under the casino’s Terms and Conditions.
Olá Caimen Shaut-Holden ,
Agradecemos o seu tempo para partilhar a sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa. Note que não temos essa marca listada.
Segundo explica o casino, as três contas foram acedidas a partir do mesmo endereço IP , o que é estritamente proibido.
Aceder ou entrar na conta de outra pessoa não é permitido. Mesmo que a sua intenção seja ajudá-la, o casino sinalizará imediatamente isso como uma conta duplicada.
3. Política de Utilização Aceitável Concorda que utilizará o Stackr apenas para os fins expressamente permitidos e previstos nestes Termos de Serviço.
Não poderá utilizar o Stackr para quaisquer outros fins sem o nosso consentimento prévio e expresso por escrito. Sem a nossa autorização prévia e expressa por escrito, não poderá:● Aceda às contas de outros utilizadores.
A prática de qualquer Utilização Proibida será considerada uma violação dos presentes Termos de Serviço e poderá resultar na suspensão ou cancelamento imediato da conta do utilizador e do acesso ao Stackr ou à plataforma, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.
Infelizmente, não podemos fazer nada neste caso, pois esta ação está claramente estipulada e proibida nos Termos e Condições do casino.
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How about the fact that they emailed my payment and personal information to someone other than myself under the "assumption" it was me on a duplicate account. They're reason for the BAN or in my opinion straight robbery of my winnings as well as my friends was due to creating duplicate accounts which never occurred
E quanto ao facto de terem enviado o meu pagamento e informações pessoais por e-mail para outra pessoa, "assumindo" que se tratava de mim numa conta duplicada? O motivo da proibição, ou, na minha opinião, do roubo descarado dos meus rendimentos e dos meus amigos, foi a criação de contas duplicadas, o que nunca aconteceu.
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- respondido por
- njanjam
- na Feb 04, 26, 06:15:40 AM
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Moderador
3379
Thank you so much for sharing the evidence and emails with us. We have forwarded your case to the casino and are waiting for them to provide us with an explanation regarding your situation.
Could you please clarify one thing: did they send YOUR personal information to your friend, whose account you had accessed? How did you find out?
Olá Caimen Shaut-Holden ,
Muito obrigado por partilhar connosco as provas e os e-mails. Encaminhamos o seu caso para o casino e aguardamos um esclarecimento sobre a sua situação.
Poderia esclarecer uma coisa, por favor: enviaram as SUAS informações pessoais para o seu amigo, cuja conta acedeu? Como descobriu isso?
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- respondido por
- njanjam
- na Feb 06, 26, 07:47:42 AM
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Moderador
3379
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Olá Caimen Shaut-Holden ,
Enviámos um lembrete ao representante do casino, pois ainda não recebemos resposta. Houve alguma novidade da sua parte entretanto?
Agradecemos a sua paciência.
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- respondido por
- njanjam
- na Feb 09, 26, 08:55:55 AM
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Moderador
3379
Unfortunately, we must mark the complaint as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We’re truly sorry for the outcome, but the casino has chosen not to cooperate or communicate with us.
If we ever receive a response or any update in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately and inform you without delay.
Olá Caimen Shaut-Holden ,
Infelizmente, devido à falta de resposta do casino, precisamos de marcar a reclamação como ENCERRADA. Apesar das várias tentativas de contacto, não recebemos qualquer resposta ou esclarecimento sobre o seu caso.
Lamentamos profundamente o sucedido, mas o casino optou por não cooperar nem comunicar connosco.
Caso recebamos alguma resposta ou atualização no futuro, tenha a certeza de que reabriremos o caso imediatamente e o informaremos sem demora.
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