RESOLVIDO: Stackr Casino - Problema de pagamento inexistente

Ok, então ganhei com giros grátis e fiz meu saque em 5 de setembro. 9 dias depois, em 14 de setembro, minha conta foi bloqueada, mas meu saque foi cancelado devido ao projeto de lei da Califórnia sobre cassinos sociais, que ainda não foi aprovado pelo nosso governador. Respeito a escolha deles se meu saque foi depois de 12 de setembro, quando eles fizeram a escolha ou levaram a lei ao governador. O que acho irritante é que se eu tentar contatá-los pelas redes sociais, sou bloqueado como se eu fosse um criminoso ou algo assim, mas deixe-me lembrá-lo de que minha conta ainda está acessível se eu usar VPN. Então, recapitulando, sinto que fui enganado em meus ganhos apenas porque meu saque foi feito dias antes da aprovação do projeto de lei (não forçado). Até o suporte me parabenizou pelos meus ganhos.

Quantia disputada : 100$

Casino: Stackr casino

Caso #: 3587

Olá China26 ,

Agradecemos por compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa. Informamos que não temos essa marca listada, mas tentaremos entrar em contato com eles.

Por favor, envie-nos por mensagem privada o nome de usuário do seu cassino ou endereço de e-mail que você usou para se registrar no Stackr Casino.

No entanto, entenda que, como essa questão envolve restrições jurisdicionais e mudanças regulatórias recentes, não temos certeza se há algo que possamos fazer da nossa parte.

De acordo com as regras do sorteio:

• Elegibilidade: 4. É de responsabilidade exclusiva de cada participante determinar se sua participação no sorteio é legal e está em conformidade com todos os regulamentos do estado em que o participante reside.

• Resgate: 5. Ao escolher resgatar por dinheiro real, você reconhece e concorda que pode levar até dez (10) dias para processar o pagamento no mecanismo de pagamento indicado.

Ainda tentaremos entrar em contato com o cassino para ver se eles estão dispostos a fornecer esclarecimentos ou assistência em relação ao seu caso.

Olá China26 ,

Agradecemos por nos enviar seu nome de usuário do cassino e as informações adicionais. Sua reclamação, juntamente com todos os detalhes fornecidos e os créditos do cassino, foi encaminhada ao cassino.

Assim que tivermos uma atualização, informaremos você neste tópico.

Olá China26 ,

O cassino nos informou que a Califórnia não é mais um estado autorizado. Eles mencionaram que os reembolsos foram processados quando aplicável, mas, no seu caso, nenhum reembolso era devido, pois você nunca fez uma compra.

Lamentamos que tenha acontecido dessa forma, mas infelizmente não há mais nada que possamos fazer neste caso. O caso nº 3186 será considerado RESOLVIDO por nós.