RESOLVIDO: STAKERS CASINO NÃO VERIFICA MINHA CONTA,

Olá. Estou com um problema para sacar no cassino Stakers. Ganhei um bônus de 25 euros no Sport. Depois de jogar, ganhei 40 euros. Depois de depositar via Neteller, não consigo sacar. Enviei todos os documentos em meu nome, mas não consegui verificar minha conta. Não tenho outros documentos em meu nome. Enviei todos. O que posso fazer? Ajude-me? Se não conseguir, quero receber meu depósito. Obrigado. Enviei todos os documentos em meu nome. Quero uma conta de luz, água ou gás. Não tenho. Enviei a conta de imposto oficial do estado. Não a reconheço. Sou cliente de muitos cassinos e até agora não tive problemas com isso. Meu nome de usuário é djuli64.

Olá djuli,

Obrigado por fornecer seu nome de usuário do cassino. Tentaremos entrar em contato com o cassino e solicitar que verifiquem sua conta, mesmo que este cassino não esteja listado em nosso site. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá. Agora estou procurando um motivo para meu passaporte ser inválido. Estou pedindo um passaporte nacional. Na Bulgária, é isso... enviei

Já os notificamos sobre o seu problema. Vamos ver se eles respondem.

ainda aguardando verificação da minha conta... meu depósito está bloqueado.

Olá djuli,

Enviamos outro lembrete ao cassino, pois eles não forneceram nenhum feedback sobre o seu caso até o momento. Mantenha-se informado.

obrigado Tania

Olá djuli,

Finalmente recebemos uma resposta do cassino. Eles confirmaram que a equipe está analisando o seu caso. Avisaremos assim que tivermos mais atualizações.

Eu espero

Recebi um e-mail. O mesmo... eles não os aceitaram como endereço residencial. Minha fatura de imposto de renda. Isso é oficial do estado. Sai uma vez por ano. Enviei uma edição eletrônica impressa em 20/01/2019. Eles não aceitam, não tenho outros documentos em meu nome... agora perder o depósito??? Isso é golpe!!!

Olá,

Se eu tivesse o mesmo problema com este cassino, enviaria todos os meus documentos solicitados, mas eles negaram o comprovante de endereço e os documentos da conta bancária.

Depois de 3 semanas de espera e frustração, cancelei meu saque e joguei o dinheiro fora. Logo depois disso, fechei minha conta. Este cassino é definitivamente uma farsa. Eles não aprovam documentos legítimos e visíveis. É um suporte horrível também por negar todos os documentos aprovados em todos os cassinos onde jogo.

Não jogue aqui, eles atrasarão os pagamentos, atrasando a verificação. Lamento ter depositado mais de € 300. Aqui, eles oferecem brindes, mas logo depois que você tenta sacar os ganhos, o horror começa.

parece um cassino decente, mas eles farão você cancelar os saques e atrasar a verificação por isso

Pior experiência de todas neste cassino!!!

FIQUE ATENTO!!

Olá djuli,

Fomos informados pelo cassino que eles estão analisando os documentos que você enviou para verificação e estão dispostos a ajudar. No entanto, eles precisam de documentos adicionais seus para prosseguir com o processo. Verifique sua caixa de entrada, pois eles enviaram um e-mail solicitando " seu extrato bancário em formato PDF, emitido para o mesmo endereço da sua fatura" para concluir a verificação de endereço.

Olá gabbermonnie,

Sinto muito. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e pediremos que eles verifiquem sua conta.

é mesmo. retardar deliberadamente o seu processo procurando diferentes razões para não pagar

Mudei meu endereço... agora meu extrato bancário é o endereço anterior. Não posso alterar no banco

Posso fazer uma solicitação para https://www.gamblingcommission.gov.uk??

Olá djuli,

Vamos tentar pedir ao cassino outra atualização sobre seu caso.

Envio e-mails todos os dias... sem decisão. O problema não é o dinheiro que ganhei, mas sim o depósito. E mais precisamente, o engano.

depois de longas negociações bloquearam minha conta e, como desisti do lucro, me devolveram o depósito

Olá djuli,

Recebemos a mesma atualização do cassino: o processo de verificação não foi concluído com sucesso, pois eles não aceitaram os documentos que você enviou (endereço não corresponde). Portanto, eles decidiram reembolsar o valor do seu depósito inicial (através do mesmo método de pagamento que você usou para depositar).

@gabbermonnie

Agradecemos por enviar uma mensagem privada e confirmar que não necessita de mais assistência. Conforme a sua mensagem, o seu caso está definitivamente encerrado e você só queria compartilhar a sua experiência conosco.

@djuli - Não temos mais nenhuma atualização sobre seu caso, além da informação de que o valor do seu depósito foi reembolsado.

Agora marcaremos este caso como resolvido.

me bloqueou sem aviso. Minha conta agora está fechada/bloqueada

Pediremos que nos atualizem sobre o status da sua conta.

ok, obrigado

Recebemos uma atualização detalhada do cassino informando que sua conta foi encerrada e eles estão se referindo aos seguintes T&C:

83. Caso Você não consiga nos fornecer os documentos solicitados, dentro de um prazo razoável não superior a trinta (30) dias a partir da data da Nossa solicitação, poderemos encerrar a sua Conta de Jogador e/ou o seu saque poderá ser recusado e/ou os seus ganhos poderão ser anulados. Essas consequências também poderão ocorrer caso seja descoberto que o jogador forneceu informações falsas ou enganosas. O fornecimento de um número de telefone falso ou inválido poderá, adicionalmente, resultar em atrasos nas suas solicitações.

Portanto, sua conta foi encerrada de acordo com os Termos e Condições do cassino. Eles também o informaram sobre a decisão por e-mail.

Obrigado por acompanhar.

Lamentamos informar que não conseguimos processar sua solicitação de verificação porque não pudemos aceitar os documentos que você nos forneceu.

Informamos que seu depósito inicial de € 12,00 foi reembolsado através do método de pagamento que você usou para depositar (Neteller).

Por favor, informe-nos se precisar de mais assistência./este e-mail que você enviou
Cuidados com STAKERS
Par 28/2/2019 10:36

recebi este e-mail em 28-02-2019,,,hoje depois que a Tnia fez uma solicitação para eles receberem
Informando que a conta da Srta. Diamantopolous foi fechada de acordo com nossos Termos e Condições, uma vez que ela não nos forneceu os documentos necessários para o procedimento de verificação após várias solicitações de nossa parte... blá blá blá