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This casino allows for instant deposits and playthrough, but then delays withdrawals (possibly indefinitely). It's been 8 business days since I requested my earliest withdrawal and support staff have been unhelpful. They say they aim to process withdrawals in 3 business days.
Quantia disputada : 4300C$
Casino: Stonevegas
Caso #: 3423
Este cassino permite depósitos e apostas instantâneas, mas adia os saques (possivelmente por tempo indeterminado). Já se passaram 8 dias úteis desde que solicitei meu primeiro saque e a equipe de suporte não me ajudou. Eles dizem que pretendem processar os saques em 3 dias úteis.
Quantia disputada : 4300C$
Casino: Stonevegas
Caso #: 3423
Moderador
4003
Hi Eli Burley,
Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.
We forwarded your complaint to the casino rep. Since a large amount is involved, it may take them a bit more time to complete their checks.
As soon as we receive any update, we will let you know.
Olá Eli Burley ,
Lamentamos saber da sua experiência. Agradecemos por nos informar.
Encaminhamos sua reclamação ao representante do cassino. Como se trata de um valor alto, a verificação pode levar um pouco mais de tempo.
Assim que recebermos qualquer atualização, informaremos você.
Thanks! Still no updates or changes from their end...
Obrigado! Ainda não há atualizações ou alterações da parte deles...
Moderador
4003
Hi Eli Burley,
We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.
Any updates on your side?
Keep you posted
Olá Eli Burley ,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Eles estão analisando sua conta e entrarão em contato assim que descobrirem o que aconteceu.
Alguma atualização da sua parte?
Mantenha-se informado
Moderador
6429
Moderador
6429
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3423 due to the submitter's inactivity.
Como não recebemos resposta do membro, encerraremos o caso nº 3423 devido à inatividade do remetente.
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