This is my second complaint. I have been trying since August 23rd of 2023 to collect my $2,500. I have been told that sent to the third party processor and I've been told this now for the last 2 months. I'm reaching back out to see if we can get an answer. Thank you for your help.
FECHADO: [devido à falta de resposta do cassino]: Sunrise Slots
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Berks
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- Tinakay1
- na Nov 06, 23, 05:02:16 AM
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traduzido com 
Esta é a minha segunda reclamação. Estou tentando receber meus US$ 2.500 desde 23 de agosto de 2023. Disseram-me que o dinheiro foi enviado para um processador terceirizado, e isso já acontece há 2 meses. Estou entrando em contato novamente para ver se conseguimos uma resposta. Obrigado pela ajuda.
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- Berks
- na Nov 06, 23, 06:43:41 AM
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Membro Poderoso
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Hello Tinakay1,
Please be informed that Sunrise Slots Casino is placed on LCB's warning list due to an ongoing list of complaints from players. Complaints state they have delayed payments and/or are not getting paid. Please stay away from this casino site. We are unable to assist players with any payment issues as they refuse to cooperate with our complaints team.We truly understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience you've faced in trying to collect your $2,500 from this brand. We do our utmost to assist players in resolving issues with casinos, but unfortunately, some brands operate independently, and despite our efforts, they might be unresponsive in certain situations. In this case, it appears that Sunrise Slots has not been responsive regarding the status of your withdrawal for an extended period.
We are forced to close all the complaints that are related to this brand until we receive any feedback.
Thank you for understanding.
Olá Tinakay1 ,
Informamos que o Sunrise Slots Casino foi colocado na lista de advertências da LCB devido a uma série de reclamações constantes de jogadores. As reclamações indicam atrasos nos pagamentos e/ou não recebimento. Por favor, fique longe deste site de cassino. Não podemos ajudar os jogadores com quaisquer problemas de pagamento, pois eles se recusam a cooperar com nossa equipe de reclamações. Compreendemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou ao tentar receber seus US$ 2.500 desta marca. Fazemos o possível para ajudar os jogadores a resolver problemas com cassinos, mas, infelizmente, algumas marcas operam de forma independente e, apesar de nossos esforços, podem não responder em determinadas situações. Neste caso, parece que o Sunrise Slots não respondeu ao status do seu saque por um longo período.
Somos forçados a encerrar todas as reclamações relacionadas a esta marca até recebermos algum feedback.
Obrigado pela compreensão.
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