RESOLVIDO: Sunrise roubou meus ganhos!

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Última publicação feito 1 ano atrás por JovanaV
Nicholas Bantle

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  • Original Inglês Tradução Português

     

    Ok I won a Sunrise slots casino tournamefree weekly tournament and I won $700 and I deposited into the casino today late last night, today, lost it. Got my Appreciation chip THANKYOUVIP300 Lost that. I played a tournament I won $700. When I went to the my  my account,they had already put $700 in my account. It said I had $700 and it was available withdrawal.  I checked my messages. There was no messages in my account at Sunrise slots or any email About me winning the tournament or winning them some money in a tournament . So I decided to withdraw $400 and keep $300 in the account. I pressed withdrawal and it says everything‘s good. Your withdrawal is on the way I checked back about an hour later because you know I have to check casinos. I see all this stuff going on in my account and I’m like what in the hell is going on here, first of all I asked to withdraw 400 not 700 and the manager took all 700 of it I thought was weird and then I go to chat, and basically am im told that I needed to do a deposit Because I redeemed my appreciation ship before I won the tournament and that was a freebie… and you can’t have.. I don’t know can’t win a tournament after a freebie I guess. So I’m told that since he took the money, the manager already took the money he wasn’t able to put it back into my account since they don’t have it the power to put money into players account since they put $700 in my account today but they don’t have any way to put money back into my account I have that I download it and I’ll be sending that to you and everything. I’ve got all the information all that stuff. I’ll send you some attachments but ignored me and after all this stuff they completely screwed up I mean even the withdrawal I only asked to withdraw 400 and he withdrew 700. How can he do that , how crooked is this is absolutely the most crooked thing I’ve ever seen in my life you withdraw it and put it back into your account so I’ll send you the stuff 

    PS.. they already started deleting transactions. I'm pretty sure 100% sure I think I have a screenshot of It before they erased stuff I'll send that

     

    Nicholas Bantle

    Nick***

    Au***

    513***

    76**

    Ok, ganhei um torneio semanal gratuito do Sunrise Slots Casino Tourname e ganhei $ 700 e depositei no cassino hoje à noite, hoje, perdi. Recebi meu chip de agradecimento THANKYOUVIP300 Perdi. Joguei um torneio e ganhei $ 700. Quando fui à minha conta, eles já tinham colocado $ 700 na minha conta. Dizia que eu tinha $ 700 e que estava disponível para saque. Verifiquei minhas mensagens. Não havia mensagens na minha conta no Sunrise Slots ou qualquer e-mail sobre eu ter vencido o torneio ou ganhado algum dinheiro em um torneio. Então, decidi sacar $ 400 e manter $ 300 na conta. Pressionei saque e diz que está tudo bem. Seu saque está a caminho. Verifiquei novamente cerca de uma hora depois porque você sabe que tenho que verificar os cassinos. Vejo todas essas coisas acontecendo na minha conta e fico tipo, o que diabos está acontecendo aqui, primeiro pedi para sacar 400, não 700, e o gerente pegou todos os 700, pensei que era estranho, então fui ao chat e basicamente me disseram que eu precisava fazer um depósito porque resgatei meu prêmio antes de ganhar o torneio e isso era um brinde... e você não pode ter... Não sei, não dá para ganhar um torneio depois de um brinde, eu acho. Então, me disseram que, como ele pegou o dinheiro, o gerente já pegou o dinheiro, ele não conseguiu colocá-lo de volta na minha conta, já que eles não têm o poder de colocar dinheiro na conta dos jogadores, já que eles colocaram $ 700 na minha conta hoje, mas eles não têm como colocar dinheiro de volta na minha conta, eu tenho que baixar e enviar para você e tudo mais. Eu tenho todas as informações, todas essas coisas. Vou te enviar alguns anexos, mas me ignorou e depois de tudo isso eles bagunçaram completamente, quero dizer, até mesmo o saque eu só pedi para sacar 400 e ele sacou 700. Como ele pode fazer isso, quão desonesto é isso, é absolutamente a coisa mais desonesta que eu já vi na minha vida, você saca e coloca de volta na sua conta, então eu te envio o material

    PS: eles já começaram a apagar as transações. Tenho quase 100% de certeza de que tenho uma captura de tela antes de apagarem as coisas. Vou enviar.

    Nicolau Bantle

    Nick***

    Au***

    513***

    76**

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Nicholas Bantle,

    First of all, welcome to LCB.

    Please be advised that Sunrise Slots Casino is placed on LCB's warning list due to an ongoing list of complaints from players. Complaints state they have delayed payments and/or are not getting paid. HERE you may find their review page.

    Thank you for providing your casino credentials. We've contacted the casino rep regarding your case. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Olá Nicholas Bantle ,

    Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

    Informamos que o Sunrise Slots Casino foi colocado na lista de advertências da LCB devido a uma série de reclamações constantes de jogadores. As reclamações indicam que eles atrasaram pagamentos e/ou não estão recebendo. AQUI você pode encontrar a página de avaliações.

    Agradecemos por fornecer suas credenciais do cassino. Entramos em contato com o representante do cassino sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Ok I will i'm trying to get as many of these websites that help to contact them to they kind of flood them a little bit and just kind of annoy them to the point where they just wanna get rid of us honestly that's the only way they're gonna do because they're too greedy to do it any other way, I mean this was theft. I mean there's no way around it that a theft had occurred . it was straight Strong armed out of my account and was told it was my fault gaslighting to the finest and they literally said it in the chat with me I mean, there's no excuse around it  there's no way to look at that and say that I did too many bonuses  free bonuses because they are locked up tight when it comes to that stuff. They're just a bunch of greedy people and that whole casino and sister casinos that they have going on they're not gonna be around long before they go out of business. You can't do this and stay in business people go there to win and when they don't get their winnings, they tend to not come back and tell other people not to go there , bad business as we get my money and never see them again, put them in my rearview mirror. There sites that advertise turbo pay get your pay in 20 minutes or less ,don't allow you to withdraw with turbo pay. They tell you there has to be a spot open and there's not one open literally I asked them so if I come back in 10 minutes, will there be a spot she said I don't know so I told her that is completely illegal absolutely 100% legal basically they're keeping people on the site with their money so they lose it most likely so they don't cant withdraw. But I got on their butts pretty hard and literally she said you'll get your money soon. She was being very cryptic with me and very cloak and dagger and in the next 10 minutes I received the money that I wasn't expecting for seven days because that's how long it takes Before the same small amount and same thing happened and I got it in my account in five minutes that's after I bet the guy that I wouldn't see my withdrawal for 14 days and he bet me that if he lost, he pay double my withdrawal and if I won, I put it all back into the  Casino so I did $220 or something, but it wasn't turbo pay. They did it on their own. That's what I'm talking about. They're picking it choosing who gets it and who doesn't and it's so illegal and I went way off on tangent, but I'm just saying this is the same group that you're dealing with right now who I'm dealing with  completely illegal illegal they do that at prism and Sotto Loco just FYI casino group 

    Ok, vou tentar fazer com que o máximo possível desses sites que ajudam entre em contato com eles para que eles meio que os inundem um pouco e os irritem a ponto de quererem se livrar da gente. Honestamente, essa é a única maneira que eles vão fazer porque são gananciosos demais para fazer de outra forma. Quer dizer, isso foi roubo. Quer dizer, não há como evitar que tenha ocorrido um roubo. Foi uma ação direta e armada da minha conta e me disseram que a culpa foi minha, fazendo gaslighting com a máxima maestria, e eles literalmente disseram isso no chat comigo. Quer dizer, não há desculpa para isso, não há como olhar para isso e dizer que ganhei muitos bônus grátis porque eles são bem fechados quando se trata desse tipo de coisa. Eles são apenas um bando de gananciosos e todo aquele cassino e cassinos irmãos que eles têm não vão durar muito antes de fecharem. Você não pode fazer isso e continuar no negócio, as pessoas vão lá para ganhar e quando não recebem seus ganhos, tendem a não voltar e dizer a outras pessoas para não irem lá, mau negócio, pois pegamos meu dinheiro e nunca mais os vemos, os colocamos no meu espelho retrovisor. Existem sites que anunciam turbo pay, receba seu pagamento em 20 minutos ou menos, não permitem que você retire com turbo pay. Eles dizem que tem que haver um lugar aberto e não há nenhum aberto, literalmente perguntei a eles, então se eu voltar em 10 minutos, haverá um lugar, ela disse que não sei, então eu disse a ela que é completamente ilegal, absolutamente 100% legal, basicamente eles estão mantendo as pessoas no site com seu dinheiro para que elas o percam, provavelmente, para que não possam sacar. Mas eu os pressionei bastante e ela disse que você receberá seu dinheiro em breve. Ela estava sendo muito enigmática comigo e muito dissimulada e nos próximos 10 minutos recebi o dinheiro que eu não esperava por sete dias porque é esse o tempo que leva Antes da mesma pequena quantia e a mesma coisa acontecer e eu o recebi na minha conta em cinco minutos isso é depois que eu apostei com o cara que eu não veria meu saque por 14 dias e ele apostou que se ele perdesse, ele pagaria o dobro do meu saque e se eu ganhasse, eu colocaria tudo de volta no cassino então eu fiz $ 220 ou algo assim, mas não era turbo pay. Eles fizeram isso por conta própria. É disso que estou falando. Eles estão escolhendo quem recebe e quem não recebe e é tão ilegal e eu me perdi completamente pela tangente, mas estou apenas dizendo que este é o mesmo grupo com o qual você está lidando agora, com o qual eu estou lidando completamente ilegal ilegal eles fazem isso no Prism e Sotto Loco só para sua informação grupo de cassino

  • Original Inglês Tradução Português

    Now they have kick me out because I can't even get to there home page! Lmao This is how they're gonna end up. People are not gonna put up with it and they're gonna be gone.

    Agora me expulsaram porque nem consigo acessar a página inicial deles! Kkkkkkk É assim que eles vão acabar. As pessoas não vão tolerar isso e eles vão embora.

  • Original Inglês Tradução Português

    Now they have made it so I can't get into any of their casinos, not just sunrise, but every sister casino and one associated with them Or inclave which I'm sure enclave is owned by one of these guys at the casinos and I'm sure that corn draw is owned by one of those guys and I'm sure that turbo pay is owned by one of these guys so I am officially banned by anybody associated with sunrise they stole my money, literally like a thiefand they are running and hiding like little bitches 

    Agora eles fizeram com que eu não pudesse entrar em nenhum dos cassinos deles, não apenas no Sunrise, mas em todos os cassinos irmãos e um associado a eles. Ou o Inclave, que tenho certeza de que o Enclave é de propriedade de um desses caras nos cassinos e tenho certeza de que o Corn Draw é de propriedade de um desses caras e tenho certeza de que o Turbo Pay é de propriedade de um desses caras, então estou oficialmente banido de qualquer pessoa associada ao Sunrise. Eles roubaram meu dinheiro, literalmente como um ladrão. Eles estão correndo e se escondendo como vadias.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Nicholas Bantle,

    Please be advised that due to the weekend, there may be a delay in receiving a response from the casino rep. We have contacted them regarding your case, so let’s be patient and we will update you as soon as we hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Olá Nicholas Bantle ,

    Informamos que, devido ao fim de semana, pode haver um atraso na resposta do representante do cassino. Entramos em contato com eles sobre o seu caso, então seja paciente e entraremos em contato assim que tivermos uma resposta.

    Obrigado pela sua paciência.

  • Original Inglês Tradução Português
    Nicholas Bantle wrote:

    Ok I will i'm trying to get as many of these websites that help to contact them to they kind of flood them a little bit and just kind of annoy them to the point where they just wanna get rid of us honestly that's the only way they're gonna do because they're too greedy to do it any other way, I mean this was theft. I mean there's no way around it that a theft had occurred . it was straight Strong armed out of my account and was told it was my fault gaslighting to the finest and they literally said it in the chat with me I mean, there's no excuse around it  there's no way to look at that and say that I did too many bonuses  free bonuses because they are locked up tight when it comes to that stuff. They're just a bunch of greedy people and that whole casino and sister casinos that they have going on they're not gonna be around long before they go out of business. You can't do this and stay in business people go there to win and when they don't get their winnings, they tend to not come back and tell other people not to go there , bad business as we get my money and never see them again, put them in my rearview mirror. There sites that advertise turbo pay get your pay in 20 minutes or less ,don't allow you to withdraw with turbo pay. They tell you there has to be a spot open and there's not one open literally I asked them so if I come back in 10 minutes, will there be a spot she said I don't know so I told her that is completely illegal absolutely 100% legal basically they're keeping people on the site with their money so they lose it most likely so they don't cant withdraw. But I got on their butts pretty hard and literally she said you'll get your money soon. She was being very cryptic with me and very cloak and dagger and in the next 10 minutes I received the money that I wasn't expecting for seven days because that's how long it takes Before the same small amount and same thing happened and I got it in my account in five minutes that's after I bet the guy that I wouldn't see my withdrawal for 14 days and he bet me that if he lost, he pay double my withdrawal and if I won, I put it all back into the  Casino so I did $220 or something, but it wasn't turbo pay. They did it on their own. That's what I'm talking about. They're picking it choosing who gets it and who doesn't and it's so illegal and I went way off on tangent, but I'm just saying this is the same group that you're dealing with right now who I'm dealing with  completely illegal illegal they do that at prism and Sotto Loco just FYI casino group 

    Greetings all,

    I had a look and the first thing I see is you have recently been paid out thousands of dollars (sometimes within hours of request) via our Coindraw automated payout system, hopefully there was some satisfaction in this Nicholas Bantle. Now the bad news, per the terms and conditions of the casino multiple consecutive free tournaments are not allowed. Freeroll tournaments are awesome, however much the same as free chips and spins they are freebies and only one free tournament is allowed between cash deposit/play sessions. The win in question was on the 2nd consecutive freeroll tournament (with an additional $300 free chip as well) since your last cash deposit. Unfortunately the win in question is not eligible for withdrawal. I wish there was more I could do but the terms and conditions are clear, sorry to disappoint!

    I have supplied supporting documentation to the LCB.org team for review.

    Best wishes,

    Nick and Sunrise Slots

    Nicholas Bantle escreveu:

    Ok, vou tentar fazer com que o máximo possível desses sites que ajudam entre em contato com eles para que eles meio que os inundem um pouco e os irritem a ponto de quererem se livrar da gente. Honestamente, essa é a única maneira que eles vão fazer porque são gananciosos demais para fazer de outra forma. Quer dizer, isso foi roubo. Quer dizer, não há como evitar que tenha ocorrido um roubo. Foi uma ação direta e armada da minha conta e me disseram que a culpa foi minha, fazendo gaslighting com a máxima maestria, e eles literalmente disseram isso no chat comigo. Quer dizer, não há desculpa para isso, não há como olhar para isso e dizer que ganhei muitos bônus grátis porque eles são bem fechados quando se trata desse tipo de coisa. Eles são apenas um bando de gananciosos e todo aquele cassino e cassinos irmãos que eles têm não vão durar muito antes de fecharem. Você não pode fazer isso e continuar no negócio, as pessoas vão lá para ganhar e quando não recebem seus ganhos, tendem a não voltar e dizer a outras pessoas para não irem lá, mau negócio, pois pegamos meu dinheiro e nunca mais os vemos, os colocamos no meu espelho retrovisor. Existem sites que anunciam turbo pay, receba seu pagamento em 20 minutos ou menos, não permitem que você retire com turbo pay. Eles dizem que tem que haver um lugar aberto e não há nenhum aberto, literalmente perguntei a eles, então se eu voltar em 10 minutos, haverá um lugar, ela disse que não sei, então eu disse a ela que é completamente ilegal, absolutamente 100% legal, basicamente eles estão mantendo as pessoas no site com seu dinheiro para que elas o percam, provavelmente, para que não possam sacar. Mas eu os pressionei bastante e ela disse que você receberá seu dinheiro em breve. Ela estava sendo muito enigmática comigo e muito dissimulada e nos próximos 10 minutos recebi o dinheiro que eu não esperava por sete dias porque é esse o tempo que leva Antes da mesma pequena quantia e a mesma coisa acontecer e eu o recebi na minha conta em cinco minutos isso é depois que eu apostei com o cara que eu não veria meu saque por 14 dias e ele apostou que se ele perdesse, ele pagaria o dobro do meu saque e se eu ganhasse, eu colocaria tudo de volta no cassino então eu fiz $ 220 ou algo assim, mas não era turbo pay. Eles fizeram isso por conta própria. É disso que estou falando. Eles estão escolhendo quem recebe e quem não recebe e é tão ilegal e eu me perdi completamente pela tangente, mas estou apenas dizendo que este é o mesmo grupo com o qual você está lidando agora, com o qual eu estou lidando completamente ilegal ilegal eles fazem isso no Prism e Sotto Loco só para sua informação grupo de cassino

    Saudações a todos,

    Dei uma olhada e a primeira coisa que vi foi que você recebeu recentemente milhares de dólares (às vezes poucas horas após a solicitação) por meio do nosso sistema de pagamento automatizado Coindraw. Espero que tenha ficado satisfeito com isso, Nicholas Bantle . Agora, as más notícias: de acordo com os termos e condições do cassino, vários torneios gratuitos consecutivos não são permitidos. Os torneios freeroll são incríveis, mas, assim como fichas e giros grátis, são brindes e apenas um torneio gratuito é permitido entre depósitos em dinheiro/sessões de jogo. O prêmio em questão foi no segundo torneio freeroll consecutivo (com um adicional de $ 300 em fichas grátis) desde o seu último depósito em dinheiro. Infelizmente, o prêmio em questão não é elegível para saque. Gostaria de poder fazer mais, mas os termos e condições são claros. Lamento decepcioná-lo!

    Forneci documentação de suporte à equipe do LCB.org para revisão.

    Muitas felicidades,

    Caça-níqueis Nick e Sunrise

  • Original Inglês Tradução Português

    They have locked me out of everything

    Eles me trancaram fora de tudo

  • Original Inglês Tradução Português

    When one of their sister casinos 27 owes me $300. I'm locked out of there so I guess I have to start a complaint with that one

    Quando um dos seus cassinos irmãos 27 me deve US$ 300. Estou bloqueado de lá, então acho que tenho que fazer uma reclamação com aquele

  • Original Inglês Tradução Português

    What you guys did was very unprofessional the way you did it was very unprofessional. You guys are some sneaky, the greedy people and you know it and everybody knows it and I'm owed $300 out of planet seven your sister casino and you've locked me out of that and what are you gonna say about that I was owed that since September 12or that's when the withdrawal started explain that one I'm just gonna do a complaint on that one anyway, so you can explain your lies away there 

    O que vocês fizeram foi muito pouco profissional. A maneira como fizeram foi muito pouco profissional. Vocês são uns gananciosos e sorrateiros, e vocês sabem disso, e todo mundo sabe. Eu tenho uma dívida de US$ 300 do Planet Seven, seu cassino irmão, e vocês me bloquearam. E o que vão dizer sobre isso? Eu tinha essa dívida desde 12 de setembro, ou foi quando a retirada começou. Expliquem isso. Vou fazer uma reclamação sobre isso de qualquer maneira, para que vocês possam explicar suas mentiras.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Nicholas Bantle,

    As the casino rep emphasized above, according to the rules in their T&C, the win in question is not eligible for withdrawal. They have provided us with evidence that confirms this claim, so unfortunately, nothing further can be done in this case, and we will have to close this complaint.

    Thank you for your understanding.

    Olá Nicholas Bantle ,

    Como o representante do cassino enfatizou acima, de acordo com as regras dos Termos e Condições, o prêmio em questão não é elegível para saque. Eles nos forneceram evidências que confirmam essa alegação, portanto, infelizmente, nada mais pode ser feito neste caso, e teremos que encerrar esta reclamação.

    Obrigado pela sua compreensão.

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