I'm Mr. Kingsley from Nigeria, I recently signed up with Suprabets and funded my account. I played games but lost, I had to fund again and finally won. I tried withdrawing into my bank account, I was sent a message via my suprabet account that I have to wager d funded amount X3 on atleast 1.30 odd. I staked again and won. This time, u had Upto #793k plus. I placed a withdrawal of #200,000 but it was rejected and the next thing was that my account got blocked. If I try signing in, it says "Client locked". I sent a mail to the support and they said I went against their terms and conditions. I mailed them again to tell me exactly how I defaulted and I have got no reply till date. Luckily before I was denied access to my account, I made a screenshot of my balance and suprabets account details
RESOLVIDO: Suprabets bloqueou minha conta
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- UnclekayGcfr
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Novato
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- UnclekayGcfr
- na Nov 24, 23, 04:00:24 AM
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traduzido com 
Sou o Sr. Kingsley, da Nigéria. Recentemente, cadastrei-me na Suprabets e depositei fundos na minha conta. Joguei, mas perdi. Tive que depositar fundos novamente e finalmente ganhei. Tentei sacar para minha conta bancária e recebi uma mensagem na minha conta Suprabet informando que eu precisava apostar o valor depositado em X3 com odds mínimas de 1,30. Apostei novamente e ganhei. Desta vez, você tinha até #793 mil. Fiz um saque de #200.000, mas ele foi rejeitado e, em seguida, minha conta foi bloqueada. Se tento fazer login, aparece a mensagem "Cliente bloqueado". Enviei um e-mail para o suporte e eles disseram que eu violei os termos e condições. Enviei um e-mail novamente para me explicar exatamente como eu havia inadimplido e não recebi resposta até agora. Felizmente, antes de ter o acesso à minha conta negado, fiz uma captura de tela do meu saldo e dos detalhes da conta Suprabets.
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- respondido por
- Berks
- na Nov 24, 23, 07:37:45 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello UnclekayGcfr,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?
Thank you in advance.
Olá TioKayGcfr ,
Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você com esse problema?
Agradeço antecipadamente.
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- respondido por
- Berks
- na Nov 29, 23, 07:21:49 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello UnclekayGcfr,
Thank you for sharing with us your credentials. We will ping Casino Rep in order to help you.
Keep you posted.
Olá TioKayGcfr ,
Obrigado por compartilhar suas credenciais conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você.
Mantenha-se informado.
-
- respondido por
- Berks
- na Dec 04, 23, 08:38:56 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello UnclekayGcfr,
We are still without a response from their side. We will ping them again in hopes that we can get a proper clarification.
Keep you posted for any update.
Olá TioKayGcfr ,
Ainda não recebemos nenhuma resposta da parte deles. Entraremos em contato novamente na esperança de obter um esclarecimento adequado.
Manteremos você informado sobre qualquer atualização.
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- respondido por
- Berks
- na Dec 05, 23, 06:44:53 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello UnclekayGcfr,
Casino Rep got back to us and said that you've been violated article 11.5 of their T&C. We just asked them to provide us with the more precise clarification about this matter. Once we get the update we will let you know.
Keep you posted.
Olá TioKayGcfr ,
O representante do cassino entrou em contato conosco e informou que você violou o artigo 11.5 dos Termos e Condições. Pedimos apenas que nos forneçam esclarecimentos mais precisos sobre o assunto. Assim que recebermos a atualização, informaremos você.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 06, 23, 03:55:27 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello UnclekayGcfr,
We will reach out to them again in hopes that we can get a proper clarification.
Keep you posted for any updates.
Olá TioKayGcfr ,
Entraremos em contato com eles novamente na esperança de obter um esclarecimento adequado.
Manteremos você informado sobre quaisquer atualizações.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 07, 23, 03:39:20 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello UnclekayGcfr,
The Casino Rep got back to us and said that you have breached their T&C and that you have been already informed about this particular situation, with that being said, we will mark this complaint as RESOLVED.
Thank you for understanding!
Olá TioKayGcfr ,
O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que você violou os Termos e Condições e que já foi informado sobre essa situação específica. Dito isso, marcaremos essa reclamação como RESOLVIDA.
Obrigado pela compreensão!
Resposta Rápida
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