ENCERRADO: [devido à inatividade do remetente]: Varreduras em Las Vegas - Nenhum problema de pagamento

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Última publicação feito 3 meses atrás por JovanaV
Heather Friday

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    2 meses atrás

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  • Heather Friday
    • Começado por
    • Heather Friday
    • na Sep 12, 25, 08:51:46 AM
    • Novato 14
    • último ativo 2 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I signed up and collected my daily wheel spin. I won $105 on Lucky Gems Slot so I requested a redemption. I was told there was more than one account created using my IP address. IP addresses are often recycled by internet providers and I have no control over and no way to know if someone has used an IP address before. It's unfair to disqualify me for that especially when so many people use public wifi for internet service. Now my account is blocked, which is so unfair and wrong. Seems like this casino is just searching for a way to get out of paying people.

    Quantia disputada : 105$

    Casino: Sweeps Las Vegas

    Caso #: 3552

    Cadastrei-me e recebi meu giro diário na roleta. Ganhei US$ 105 no caça-níquel Lucky Gems, então solicitei um resgate. Disseram-me que mais de uma conta foi criada usando meu endereço IP. Endereços IP são frequentemente reciclados por provedores de internet e não tenho controle sobre eles nem como saber se alguém já usou um endereço IP antes. É injusto me desqualificar por isso, especialmente quando tantas pessoas usam Wi-Fi público como serviço de internet. Agora minha conta está bloqueada, o que é muito injusto e errado. Parece que este cassino está apenas procurando uma maneira de se livrar dos pagamentos.

    Quantia disputada : 105$

    Casino: Sweeps Las Vegas

    Caso #: 3552

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Sep 12, 25, 09:18:03 AM
    • Serbia Moderador 5659
    • último ativo 8 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Heather Friday,

    Please note that having more than one account accessed from the same IP address is considered a breach of casino Terms and Conditions. That said, this casino is not listed with us, but we will contact them to request further clarification about your situation and see if we can get more details.

    We’ll keep you updated here once we hear back.

    Thank you.

    Olá Heather Friday ,

    Observe que ter mais de uma conta acessada a partir do mesmo endereço IP é considerado uma violação dos Termos e Condições do cassino. Dito isso, este cassino não está registrado conosco, mas entraremos em contato para solicitar mais esclarecimentos sobre sua situação e verificar se podemos obter mais detalhes.

    Manteremos você atualizado aqui assim que recebermos uma resposta.

    Obrigado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Sep 15, 25, 08:21:15 AM
    • Serbia Moderador 5659
    • último ativo 8 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Heather Friday,

    We’ve sent a reminder to the casino as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Olá Heather Friday ,

    Enviamos um lembrete ao cassino, pois ainda não recebemos resposta. Houve algum progresso da sua parte nesse meio tempo?

    Obrigado pela sua paciência.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Sep 17, 25, 06:28:33 AM
    • Serbia Moderador 2414
    • último ativo 8 horas atrás

    Hi Heather Friday,

    Could you please let us know if there are any updates regarding your case?

    We haven't heard back from the casino rep yet

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Sep 19, 25, 03:18:35 AM
    • Serbia Moderador 5659
    • último ativo 8 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Since we haven't heard back from the member, we will be closing Case #3552 due to the submitter's inactivity.

    Como não recebemos resposta do membro, encerraremos o Caso nº 3552 devido à inatividade do remetente.

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