Novato
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Novato
3
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traduzido com 
I requested a redemption of $125 on 02/12/2025 and still have not been paid, I’ve sent email to customer service multiple times and they keep saying to rest assured I will be paid. They are behind due to some new updated security measures they are doing now and are working hard to get redemptions paid.
Quantia disputada : 125$
Casino: Sweepslots
Caso #: 3074
Solicitei um resgate de US$ 125 em 02/12/2025 e ainda não recebi o pagamento. Enviei e-mails para o atendimento ao cliente várias vezes e eles continuam dizendo para eu ficar tranquilo, pois receberei o pagamento. Eles estão atrasados devido a algumas novas medidas de segurança que estão sendo implementadas e estão trabalhando arduamente para que os resgates sejam pagos.
Quantia disputada : 125$
Casino: Sweepslots
Caso #: 3074
Administrador
14737
Hello Lkent1780,
Welcome to LCB. We are glad to have you here.
We are sorry to hear that you are having this kind of issue.
Please note that we do not have this brand listed here on LCB.
Could you please provide us with additional information about your case so we can understand and assist you better?
- Could you please let us know which state you're located in?
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal at Sweepslots Casino?
- Have you claimed any bonuses?
Please be aware that, according to their terms and conditions, the following states are prohibited from opening an account at Sweepslots:
Delaware, Idaho, Washington, Nevada, Kentucky, and Michigan in the United States, the province of Quebec in Canada, and any other jurisdiction outside of the United States and Canada.
Thank you for your cooperation.
Olá Lkent1780,
Bem-vindo à LCB. É um prazer tê-lo(a) aqui.
Lamentamos saber que você esteja tendo esse tipo de problema.
Observe que não temos essa marca listada aqui no LCB.
Você poderia nos fornecer informações adicionais sobre seu caso para que possamos entendê-lo e ajudá-lo melhor?
- Você poderia nos informar em qual estado você está localizado?
- Sua conta foi verificada?
- Este é seu primeiro saque no Sweepslots Casino?
- Você já reivindicou algum bônus?
Esteja ciente de que, de acordo com seus termos e condições, os seguintes estados estão proibidos de abrir uma conta no Sweepslots:
Delaware, Idaho, Washington, Nevada, Kentucky e Michigan nos Estados Unidos, a província de Quebec no Canadá e qualquer outra jurisdição fora dos Estados Unidos e do Canadá.
Obrigado pela sua cooperação.
Administrador
14737
Hello Lkent1780,
Could you please let us know if you still need assistance?
Olá Lkent1780,
Você poderia nos informar se ainda precisa de ajuda?
100s of people waiting for redemptions
Centenas de pessoas esperando por resgates
Novato
3
I am located in Kansas, yes my account is verified and no this isn't my first redemption! I've never had an issue with redeeming before now.
Estou no Kansas, sim, minha conta é verificada e não, este não é meu primeiro resgate! Nunca tive problemas com resgates até agora.
Novato
3
My issue has not been resolved unfortunately
Infelizmente meu problema não foi resolvido
Moderador
6373
Dear Lkent1780,
Thank you for reaching out. We will contact the casino regarding your case, but please note that this casino is not listed on our site and they have not been responsive so far. We’ll let you know if we receive any feedback from them, and please keep us updated in case there’s any progress on your end.
Thank you.
Caro Lkent1780 ,
Obrigado por entrar em contato. Entraremos em contato com o cassino sobre o seu caso, mas observe que este cassino não está listado em nosso site e eles não responderam até o momento. Avisaremos se recebermos algum feedback deles e, por favor, nos mantenha informados caso haja algum progresso da sua parte.
Obrigado.
Moderador
3379
Hi Lkent1780,
Any updates on your case? We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now.
Keep you updated on this thread.
Olá Lkent1780 ,
Alguma atualização sobre o seu caso? Ainda não recebemos resposta do representante do cassino, então estamos enviando um lembrete agora.
Mantenha você atualizado sobre este tópico.
Moderador
3379
Hi Lkent1780,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #3074 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Olá Lkent1780 ,
Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, marcaremos o caso nº 3074 como ENCERRADO devido à inatividade do remetente.
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