Shady tactics by this casino and the non payment and constant misleading when it comes to NDB's.
So I was sent an email about a NDB for $100 from said establishment almost a month ago. I've never heard of them and LCB doesn't have any mention about them so I said why not. I played wound up hitting for almost $1000! But, the max withdrawal on a NDB is only $100 but hey it's free and I won. Immediately sent in required documents for verification. Waited the 72 hours to process and waited and waited. I reach out to support asking about it and was told that I must wait longer as depositors take precedence. I said no problem now mind you it states on their website that deposits will go out in 48 hrs upon approval. I've yet to receive an email pertaining my verification nor any type of congratulatory email from a happy staff member or manager but I have received an email stating that they're issuing me another $50 on top of the $100 NDB?? Well upon doing some research on their site taking 2 back to back free bonuses violates their T&C's. I refused it of course but thought wow that's wild that a casino would intentionally try to bate a customer to violate rather than paying. I've mentioned this numerous times to the reps and not afraid to say what's on my mind for fear of not getting paid. I'd rather everybody know what's going on and NOT to deposit money in this casino that obviously doesn't care about their clients and they shady tactics used to NOT pay by pushing bonuses when clearly violates their terms and conditions. Unbelievable to say the least.
NÃO RESOLVIDO: SX VEGAS CASINO
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- In2Deep
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Jr. Membro
64
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- Começado por
- In2Deep
- na Aug 11, 21, 10:04:03 PM
-
Jr. Membro
64
Original
Tradução 
traduzido com 
Táticas duvidosas deste cassino, além da falta de pagamento e das constantes enganações quando se trata de NDBs.
Então, recebi um e-mail sobre um NDB de US$ 100 do referido estabelecimento há quase um mês. Nunca tinha ouvido falar deles e a LCB não os menciona, então perguntei: por que não? Joguei e acabei ganhando quase US$ 1.000! Mas o saque máximo em um NDB é de apenas US$ 100, mas, veja bem, é grátis e eu ganhei. Enviei imediatamente os documentos necessários para verificação. Esperei 72 horas para processar e esperei e esperei. Entrei em contato com o suporte para perguntar sobre isso e me disseram que eu deveria esperar mais, pois os depositantes têm precedência. Eu disse que não havia problema, mas lembre-se de que o site deles afirma que os depósitos serão liberados em 48 horas após a aprovação. Ainda não recebi um e-mail referente à minha verificação, nem qualquer tipo de e-mail de parabéns de um membro da equipe ou gerente satisfeito, mas recebi um e-mail informando que eles estão me emitindo outros US$ 50 além do NDB de US$ 100? Bem, depois de pesquisar no site deles, aceitar dois bônus gratuitos consecutivos viola os Termos e Condições. Recusei, claro, mas pensei: "Nossa, que absurdo que um cassino tente intencionalmente induzir um cliente a violar a lei em vez de pagar". Já mencionei isso inúmeras vezes aos representantes e não tenho medo de dizer o que penso por medo de não receber. Prefiro que todos saibam o que está acontecendo e NÃO depositar dinheiro neste cassino que obviamente não se importa com seus clientes e usa táticas duvidosas para NÃO pagar, oferecendo bônus quando claramente viola seus termos e condições. Inacreditável, no mínimo. -
- respondido por
- Sydney
- na Aug 12, 21, 03:33:25 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello In2Deep,
We don't have this casino listed on the LCB forum, however, please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with them.
Olá In2Deep,
Não temos este cassino listado no fórum LCB, no entanto, envie-me seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e tentaremos entrar em contato com eles.
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- respondido por
- Sydney
- na Aug 12, 21, 05:10:55 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello In2Deep,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent them an email. We'll keep you updated.
Olá In2Deep,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail para eles. Manteremos você atualizado.
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- respondido por
- Sydney
- na Aug 17, 21, 08:26:12 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello In2Deep,
We still haven't received a reply from the casino. We've sent them a reminder email. Keep you updated.
Olá In2Deep,
Ainda não recebemos uma resposta do cassino. Enviamos um e-mail de lembrete. Mantenha-se atualizado.
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- respondido por
- Sydney
- na Aug 24, 21, 07:57:02 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello In2Deep,
We still haven't heard from SX Vegas. We'll try to send them another reminder email. Keep you posted.
Olá In2Deep,
Ainda não recebemos notícias do SX Vegas. Tentaremos enviar outro e-mail de lembrete. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Sydney
- na Aug 30, 21, 05:17:40 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello In2Deep,
Since we never received a reply from this casino, we're going to mark this complaint unresolved. If they reply to us, we're going to update this thread and reopen this complaint.
Olá In2Deep,
Como não recebemos nenhuma resposta deste cassino, vamos marcar esta reclamação como não resolvida. Se nos responderem, atualizaremos este tópico e reabriremos a reclamação.
Resposta Rápida
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