RESOLVIDO: TheSlotz - Problema de depósito

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Última publicação feito 1 ano atrás por njanjam
Mr. Mileena
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  • Mr. Mileena
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    • Mr. Mileena
    • na Jun 22, 25, 07:05:30 PM
    • Switzerland Membro Pleno 128
    • último ativo 25 minutos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello, I deposited 20 euros to use the bonus mentionned. I used a paysafecard with a voucher code to deposit, they took money from my paysafe card but the money did not show up in my account. I informed their support and sent them proofs of the payment with a reference number so technically it should be easy to fix but it has been 2 days and nothing is happening. I also informed them about a bonus fund missing last Tuesday from another deposit i made and until now, i haven't heard from them.

    Quantia disputada : 20€

    Casino: TheSlotz

    Caso #: 3324

    Olá, depositei 20 euros para usar o bônus mencionado. Usei um paysafecard com um código de voucher para depositar. Eles retiraram dinheiro do meu cartão, mas o dinheiro não apareceu na minha conta. Informei o suporte e enviei comprovantes do pagamento com um número de referência, então, tecnicamente, deveria ser fácil de corrigir, mas já se passaram 2 dias e nada acontece. Também os informei sobre o desaparecimento de um fundo de bônus na terça-feira passada de outro depósito que fiz e, até agora, não tive notícias deles.

    Quantia disputada : 20€

    Casino: TheSlotz

    Caso #: 3324

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Mr. Mileena
    • respondido por
    • Mr. Mileena
    • na Jun 23, 25, 06:17:34 AM
    • Switzerland Membro Pleno 128
    • último ativo 25 minutos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello again,

    they just added the 20 euros with a 20 euros bonus, so everything is fine and you can close this complaint as resolved.

    Thank you dear.

    Olá novamente,

    eles acabaram de adicionar os 20 euros com um bônus de 20 euros, então está tudo bem e você pode encerrar esta reclamação como resolvida.

    Obrigado, querido.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Jun 23, 25, 07:11:44 AM
    • Serbia Moderador 4264
    • último ativo 4 horas atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Mr. Mileena,

    We are really glad to hear the issue was resolved right away. Sometimes, all it takes is just a little patience :) 

    We will mark complaint #3324 as RESOLVED.

    Olá, Sr. Mileena ,

    Ficamos muito felizes em saber que o problema foi resolvido imediatamente. Às vezes, basta um pouco de paciência :)

    Marcaremos a reclamação nº 3324 como RESOLVIDA.

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