Hello.I have the same situation, a problem with withdrawing funds at Bet24/7 casino.The withdrawal of funds was delayed for a week.I have sent the documents for verification.I wrote to the support service, they replied that the financial department is responsible for the withdrawal of funds.I wrote to the finance department twice about the withdrawal of funds, but received silence in response.My nickname at the casino Оdinochka.Please help me resolve this situation.
RESOLVIDO: Eles retardam a retirada de substâncias nocivas.
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tough_nut
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Olá. Estou com a mesma situação, um problema com o saque de fundos no cassino Bet24/7. O saque de fundos foi atrasado por uma semana. Enviei os documentos para verificação. Escrevi para o serviço de suporte e eles responderam que o departamento financeiro é responsável pelo saque de fundos. Escrevi para o departamento financeiro duas vezes sobre o saque de fundos, mas não recebi resposta. Meu apelido no cassino é Odinochka. Por favor, me ajude a resolver esta situação.
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I am attaching screenshots.
Estou anexando capturas de tela.
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Obrigado de:
Hello Дмитрий Гришин,
We're going to contact the casino representative and refer to your complaint here, keep an eye on this thread for any updates.
Olá Дмитрий Гришин ,
Entraremos em contato com o representante do cassino e encaminharemos sua reclamação aqui. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
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Obrigado de:
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Hello.Today I received a response from the financial service of the casino finance bet24-7.In which they are very sorry for the delay in payment and try very hard to speed it up.They have a payment deadline of 48 hours, and it's already been 12 days!!! It seems to me that they are deliberately delaying the payment under any pretext.I'm posting a screenshot of an email that I really want to believe in, but it doesn't work out.
Olá. Hoje recebi uma resposta do serviço financeiro do cassino bet24-7. Eles lamentam muito o atraso no pagamento e estão se esforçando ao máximo para agilizá-lo. O prazo de pagamento é de 48 horas, e já se passaram 12 dias!!! Parece-me que estão atrasando o pagamento deliberadamente, sob qualquer pretexto. Estou postando uma captura de tela de um e-mail no qual eu realmente gostaria de acreditar, mas não funciona.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 28, 23, 04:39:47 AM
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Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello Дмитрий Гришин,
Thank you for the update!
We will reach out to them again.
Since it is a holiday season, there might be a delay in response.
Olá Дмитрий Гришин ,
Obrigado pela atualização!
Entraremos em contato com eles novamente.
Como é época de festas, pode haver atraso na resposta.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 03, 24, 08:27:28 AM
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Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello Дмитрий Гришин,
Since the holidays have passed, we have contacted the casino once more in the hopes of hearing back.
Keep you posted.
Olá Дмитрий Гришин ,
Como as férias já passaram, entramos em contato com o cassino mais uma vez na esperança de obter uma resposta.
Mantenha-se informado.
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Obrigado de:
Hello.I also wrote to the finance department once again.Maybe after the holidays I will finally find out the date of withdrawal of funds.I will keep you informed.
Olá. Também escrevi para o departamento financeiro mais uma vez. Talvez depois dos feriados eu finalmente descubra a data de retirada dos fundos. Manterei você informado.
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Hello.It has already been 21 days, and the payment of funds from the casino has not been received. There is no response from the finance department-silence.I wrote to the support service with an unambiguous answer, we are not engaged in withdrawing funds, but the finance department will definitely pay, expect. I am sending you a screenshot.
Olá. Já se passaram 21 dias e o pagamento dos fundos do cassino ainda não foi recebido. Não há resposta do departamento financeiro - silêncio. Escrevi para o serviço de suporte com uma resposta inequívoca: não estamos realizando saques, mas o departamento financeiro certamente pagará, aguardo. Estou enviando uma captura de tela.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 05, 24, 07:44:35 AM
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Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello Дмитрий Гришин,
We must mark this complaint as Unresolved as we did not hear a word from the casino, and the holidays have passed.
If they reply to us, we will Reopen it.
We understand your frustration, hope we will hear from them.
Thanks for understanding.
Olá Дмитрий Гришин ,
Devemos marcar esta reclamação como Não resolvida, pois não recebemos nenhuma palavra do cassino e os feriados já passaram.
Se nos responderem, reabriremos.
Entendemos sua frustração e esperamos ouvir deles.
Obrigado pela compreensão.
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Obrigado de:
Hello.The winnings have finally been transferred.Thank you all so much for your help.
Olá. Os ganhos finalmente foram transferidos. Muito obrigado a todos pela ajuda.
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Obrigado de:
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Obrigado de:
Thank you for letting us know Дмитрий Гришин, we'll mark this complaint as resolved.
Obrigado por nos informar Дмитрий Гришин , marcaremos esta reclamação como resolvida.
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