So TonyBet Casino have been sending out emails saying you have FREE SPINS if you one of the first 20 players who log into their account and claim them. Well on three occasions as the email entered my email box i clicked onto the link and had absolutely no spins. So i asked them about this and was told i just wasn't the first 20. I explained that i literally clicked on the link as the email entered my box. They were rude and did care one bit. So i asked them to stop wasting my timer and to close the account. Which they happily did with no questions asked!
A few days ago i wanted to check something on the account and asked them to reopen the account.
Their reply to that was......"according to their terms and conditions 1.27.2. PERMANENT EXCLUSION - i would have to wait 1 year or until the 18th feb for the account to be reopened"
That's amazing, i self excluded without even knowing this....strange???!!!!! Im sure if this was audited on their end this would mean loss of license. hmmm - iv retained all emails and info
TonyBet Casino - encerramento
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- na Mar 18, 16, 08:06:50 AM
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Então, o TonyBet Casino tem enviado e-mails dizendo que você tem RODADAS GRÁTIS se for um dos primeiros 20 jogadores que fizerem login na conta e as resgatarem. Bem, em três ocasiões, assim que o e-mail chegou à minha caixa de entrada, cliquei no link e não ganhei nenhuma rodada. Então, perguntei a eles sobre isso e me disseram que eu simplesmente não era um dos 20 primeiros. Expliquei que literalmente cliquei no link assim que o e-mail chegou à minha caixa de entrada. Eles foram rudes e não se importaram nem um pouco. Então, pedi que parassem de me fazer perder tempo e encerrassem a conta. O que eles fizeram com prazer, sem fazer perguntas!
Alguns dias atrás, quis verificar algo na conta e pedi para reabri-la.
A resposta deles foi... "de acordo com seus termos e condições 1.27.2. EXCLUSÃO PERMANENTE - eu teria que esperar 1 ano ou até 18 de fevereiro para que a conta fosse reaberta".
Incrível, eu me autoexcluí sem nem saber... estranho???!!!!! Tenho certeza de que se isso fosse auditado por eles, isso significaria a perda da licença. Hmmm - guardei todos os e-mails e informações. -
Banido
such a shame
i want play there but i cant
they have such a good reputation and that great poker freerollsque pena
eu quero jogar lá mas não posso
eles têm uma reputação tão boa e esses grandes freerolls de pôquer -
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- nirvana
- na Mar 19, 16, 07:59:13 AM
-
Super Heroi
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Well , why would anyone take them seriously if they would allow players to close and open accounts on a whim.
I think they did the right thing. Self-exclusion is a serious thing ( whether is related to gambling problem or not ), and on top of it, its your responsibility to read terms .Bem, por que alguém os levaria a sério se eles permitiam que os jogadores fechassem e abrissem contas quando quisessem?
Acho que eles fizeram a coisa certa. Autoexclusão é algo sério (seja relacionado a problemas de jogo ou não) e, além disso, é sua responsabilidade ler os termos.
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