NÃO RESOLVIDO: Reclamação do Casino TopBet

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Última publicação feito 3 anos atrás por Laurie Girard
Laurie Girard
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  • Laurie Girard
  • United States Sr. Novato 46
  • último ativo 2 anos atrás

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  • Laurie Girard
    • Começado por
    • Laurie Girard
    • na Feb 09, 23, 09:44:00 AM
    • United States Sr. Novato 46
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I am sick of no customer service because of COVID ... I called and demanded to speak to someone as I had deposited $200 over 2 weeks and had not received any marketing promos for quite awhile,, but mostly I called because I did not get the Christmas Promos!!!  These are a big deal and no one has gotten back to me.  I stopped doing deposits until I would get this resolved and got an email where they were looking into it but that was like 4 weeks ago.  The "system" has taken me out of the daily "tourneys" twice now because I haven't been doing deposits which also has me upset.  No resolution as of yet and getting very frustrated.

    LadyLuck69

    Estou farto da falta de atendimento ao cliente por causa da COVID... Liguei e exigi falar com alguém, pois havia depositado US$ 200 em 2 semanas e não recebi nenhuma promoção de marketing há algum tempo, mas liguei principalmente porque não recebi as promoções de Natal!!! Isso é um grande problema e ninguém me respondeu. Parei de fazer depósitos até resolver o problema e recebi um e-mail dizendo que estavam investigando, mas isso foi há cerca de 4 semanas. O "sistema" me tirou dos "torneios" diários duas vezes porque não tenho feito depósitos, o que também me deixou chateado. Nenhuma resolução até agora e estou ficando muito frustrado.

    LadyLuck69

  • KingNemo
    • respondido por
    • KingNemo
    • na Feb 13, 23, 03:30:59 AM
    • Canada Membro Poderoso 3342
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello Laurie Girard, 

    We will contact Casino Representative and escalate your complaint. Keep you posted on this forum thread once we hear back.

    Olá Laurie Girard ,

    Entraremos em contato com o representante do cassino e encaminharemos sua reclamação. Manteremos você informado neste tópico do fórum assim que tivermos uma resposta.

  • Berks
    • respondido por
    • Berks
    • na Feb 17, 23, 06:47:22 AM
    • Serbia Membro Poderoso 4535
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello Laurie Girard, 

    We are still waiting for an update from Casino Rep regarding this matter. We will send them a reminder email in hopes that we can get any information so we can help you to resolve this case as soon as possible. Keep an eye on this thread.

    Olá Laurie Girard ,

    Ainda estamos aguardando uma atualização do representante do cassino sobre este assunto. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de obter informações para que possamos ajudar você a resolver este caso o mais rápido possível. Fique de olho neste tópico.

  • Berks
    • respondido por
    • Berks
    • na Feb 20, 23, 06:35:07 AM
    • Serbia Membro Poderoso 4535
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Laurie Girard, 

    Unfortunately we still haven't received any response. We will try once again in hopes that we can get any feedback. Keep you posted.

    Olá Laurie Girard ,

    Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta. Tentaremos novamente na esperança de obter algum feedback. Mantenha-se informado.

  • Berks
    • respondido por
    • Berks
    • na Feb 25, 23, 06:49:40 AM
    • Serbia Membro Poderoso 4535
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello  Laurie Girard, 

    Unfortunately we didn't get any response from Casino Rep, so we are forced to close this complaint and mark it as Unresolved due to Casino unresponsiveness.

    We will reopen this case once we get any feedback.

    Thanks for your understanding.

    Olá Laurie Girard ,

    Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do representante do cassino, então somos forçados a encerrar esta reclamação e marcá-la como Não resolvida devido à falta de resposta do cassino.

    Reabriremos este caso assim que recebermos algum feedback.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Laurie Girard
    • respondido por
    • Laurie Girard
    • na Mar 09, 23, 09:30:10 PM
    • United States Sr. Novato 46
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Thanks, I have not heard anything from them either!

    Obrigado, eu também não ouvi nada deles!

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