Hi there! In Trino casino my username is Awesome25.
Earlier I had a game log issue which is now resolved as of June 12.
I'm posting here because I have another issue which involves a cash out!
Over to Trino I had a pending cash out which is from June 11th via the following details below:
2024-06-11 04:27:32 ID 21535608
It was cancelled all of a sudden today and so I reissued another request under:
2024-06-13 07:45:00 ID 21614446
My details/documents are fully verified.
I've contacted support in regards to the matter and Anastastia mentioned to wait a while as "it is being credited". If not then I would email their finance department via the KYC email, which I did for reassurance.
I would typically wait until the end of today but I just want to be sure that in case if the chat operator said may not be true I could be waiting for another 2 days pending business days.
Olá! No cassino Trino, meu nome de usuário é Awesome25 .
Anteriormente, tive um problema com o registro do jogo, que foi resolvido em 12 de junho.
Estou postando aqui porque tenho outro problema que envolve um saque !
Em relação ao Trino, tenho um saque pendente desde 11 de junho, através dos seguintes detalhes abaixo:
2024-06-11 04:27:32 ID 21535608
Foi cancelado repentinamente hoje e então reemiti outra solicitação em:
2024-06-13 07:45:00 ID 21614446
Meus dados/documentos estão totalmente verificados.
Entrei em contato com o suporte sobre o assunto e Anastastia sugeriu que eu esperasse um pouco, pois "o valor está sendo creditado". Caso contrário, eu enviaria um e-mail para o departamento financeiro por meio do e-mail KYC, o que fiz para me tranquilizar.
Normalmente, eu esperaria até o final do dia, mas só quero ter certeza de que, caso o operador do chat diga que pode não ser verdade, terei que esperar por mais 2 dias úteis.
Tradução 
