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I was refused my withdrawal due to a false claim that I purchased free games I have my game logs from that day to support my claim of this being false but the casino will not budge from there decision
Quantia disputada : 4100$
Casino: Truebluebets
Caso #: 3046
Meu saque foi recusado devido a uma falsa alegação de que comprei jogos grátis. Tenho meus registros de jogo daquele dia para apoiar minha alegação de que isso é falso, mas o cassino não vai mudar de ideia.
Quantia disputada : 4100$
Casino: Truebluebets
Caso #: 3046
Moderador
6429
Hello Jed Priest,
First of all, welcome to the LCB forum!
Based on the screenshot you have submitted, it looks like your withdrawal request was rejected, and there is also a forfeited transaction in the same amount.
Could you please let us know if the casino support provided any reasons for forfeiting your winnings? Feel free to send us screenshots of emails or chat conversations with the casino support via private message.
Please note that we do not have this brand listed, but we will contact them for clarification.
Thank you.
Olá Jed Priest ,
Primeiramente, bem-vindos ao fórum LCB!
Com base na captura de tela que você enviou, parece que sua solicitação de saque foi rejeitada e também há uma transação perdida no mesmo valor.
Você poderia nos informar se o suporte do cassino forneceu algum motivo para a perda dos seus ganhos? Sinta-se à vontade para nos enviar capturas de tela de e-mails ou conversas com o suporte do cassino por mensagem privada .
Observe que não temos essa marca listada, mas entraremos em contato com ela para esclarecimentos.
Obrigado.
Moderador
6429
Moderador
6429
Hello Jed Priest,
Since we haven't heard back from you we will close case #3046 due to the submitter's inactivity.
Olá Jed Priest ,
Como não recebemos resposta sua, encerraremos o caso nº 3046 devido à inatividade do remetente.
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