Sr. Novato
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Sr. Novato
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I made a withdrawal here on 14th November 2022 and am still waiting. They send me an email a week saying it will be paid within 48-72 hours but it's just a generic email that I'm sure they send to everyone.
3 weeks ago they emailed me asking for my updated Bitcoin address so they could pay me asap but still I am waiting. Live chat work maybe once every week and when you ask about withdrawals they just leave the chat.
Fiz um saque aqui em 14 de novembro de 2022 e ainda estou esperando. Eles me enviam um e-mail semanal dizendo que o pagamento será feito em 48 a 72 horas, mas é apenas um e-mail genérico que tenho certeza de que enviam para todos.
Há 3 semanas, me enviaram um e-mail solicitando meu endereço de Bitcoin atualizado para que pudessem me pagar o mais rápido possível, mas ainda estou esperando. O chat ao vivo funciona talvez uma vez por semana e, quando você pergunta sobre saques, eles simplesmente saem do chat.
Membro Poderoso
4535
Hello mitchhalley,
May we know has your account completely been verified?
Did you update them with your BTC address?
Olá mitchhalley ,
Podemos saber se sua conta foi completamente verificada?
Você os atualizou com seu endereço BTC?
Sr. Novato
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Yes. They have actually asked for my Bitcoin address 7 times
Sim. Eles realmente pediram meu endereço Bitcoin 7 vezes
Membro Poderoso
4535
Thanks for your update. Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Rep in order to help you with this matter?
Thank you.
Obrigado pela sua atualização. Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e ajudar com este assunto?
Obrigado.
Sr. Novato
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Hi. I have sent this. Can you confirm you have received it?
Olá. Enviei isto. Você pode confirmar que recebeu?
Membro Poderoso
4535
Hello mitchhalley,
Yes, we received your credentials and we will ping Casino Rep about this issue.
Keep you posted.
Olá mitchhalley ,
Sim, recebemos suas credenciais e informaremos o representante do cassino sobre esse problema.
Mantenha-se informado.
Membro Poderoso
4535
Hello mitchhalley,
We still didn't get any update regarding this case. We will send them a reminder in hopes that we will get a quick clarification.
Keep you posted.
Olá mitchhalley ,
Ainda não recebemos nenhuma atualização sobre este caso. Enviaremos um lembrete na esperança de obter um esclarecimento rápido.
Mantenha-se informado.
Membro Poderoso
4535
Hello mitchhalley,
We are still without any feedback from their side. We will ping them once again in hopes that we can get a proper response.
Keep you posted.
Olá mitchhalley ,
Ainda não recebemos nenhum feedback da parte deles. Entraremos em contato novamente na esperança de obter uma resposta adequada.
Mantenha-se informado.
Membro Poderoso
4535
Hello mitchhalley,
Unfortunately we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness. If we get any response from them we will reopen this case.
Thank you for unnderstanding.
Olá mitchhalley ,
Infelizmente, fomos forçados a encerrar esta reclamação devido à falta de resposta do Cassino. Se recebermos alguma resposta, reabriremos o caso.
Obrigado pela compreensão.
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