Novato
7
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Novato
7
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traduzido com 
Hello can you help me to withdraw my money from videoslots.
I just use many time Much Better to deposit and withdraw from my videoslots account.
The withdraw process was 10 min or less
Now after 24h they don't want to give me my money, they said for a technical problem.
I contact support 3-4 times they told me my withdraw will be soon, but now I can't log in anymore the page is slow and I want to know what is going on and when they will pay me.
Olá, você pode me ajudar a sacar meu dinheiro do videoslots?
Eu uso muito o Much Better para depositar e sacar da minha conta do videoslots.
O processo de retirada durou 10 minutos ou menos
Agora, depois de 24 horas, eles não querem me dar o dinheiro, disseram que foi por um problema técnico.
Entrei em contato com o suporte 3 ou 4 vezes e eles me disseram que meu saque seria em breve, mas agora não consigo mais fazer login, a página está lenta e quero saber o que está acontecendo e quando eles vão me pagar.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello tanja1402,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative what's going on.
Olá tanja1402,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e perguntaremos ao representante do cassino o que está acontecendo.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello tanja1402,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Olá tanja1402,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Mantenha-se atualizado.
Novato
7
You don't have any update of my case?
Você não tem nenhuma atualização do meu caso?
Membro Todo Poderoso
14944
Hello tanja1402,
No, we still haven't received a reply from the Casino Representative. Please note that most of the Casino Representatives don't work on weekends. Let's wait and see if they'll get back to us tomorrow.
Olá tanja1402,
Não, ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino. Observe que a maioria dos representantes do cassino não trabalha nos fins de semana. Vamos aguardar para ver se eles nos responderão amanhã.
Membro Todo Poderoso
14944
Since the player informed us via private message that she received her winnings, we're now going to close this thread and mark this case resolved.
Como a jogadora nos informou por mensagem privada que recebeu seus ganhos, vamos encerrar este tópico e marcar este caso como resolvido.
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