RESOLVIDO - problema de vonbets

Olá, tenho uma conta aberta na vonbets e estou com um problema. Quando perdi algumas apostas, tudo estava bem, mas quando ganhei a primeira aposta, os problemas começaram e têm acontecido nos últimos 6 dias. Quando tento fazer uma aposta, recebo esta mensagem: ocorreu um erro ao executar a ação. Tente novamente e, se o erro reaparecer, entre em contato com o suporte técnico. Enviei 5 e-mails nos últimos dias e não obtive resposta. Além disso, a aposta que ganhei continua aberta há 4 dias, mesmo tendo sido uma vitória, e o dinheiro não foi adicionado à minha conta. Também solicitei um saque de 600€ e não recebi resposta deles.

Lamento muito saber do seu problema com o cassino Vonbets. Recebemos muitas reclamações até agora, portanto, devido à falta de resposta, as adicionamos à lista de alertas. Você pode encontrar mais informações aqui .

Por favor, envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino e tentaremos entrar em contato com eles. Eles também não responderam aos nossos e-mails.

O cassino foi notificado. Vamos ver se eles dizem algo sobre o seu caso. Manteremos você informado.

Obrigado pela ajuda. Também entrei em contato com a Comissão de Jogos de Curaçao, que deve me dar algumas explicações sobre o que está acontecendo.

Ótimo! Você fez a coisa certa, já que eles não respondem às mensagens de ninguém. Espero que respondam logo.

Olá, acabei de receber meus 600€ da vonbets sem nenhuma explicação ou e-mail, no entanto, ainda tenho uma aposta vencedora aberta com eles e a partida terminou há uma semana.

Obrigado por nos avisar. Espero que você também ganhe o outro. Eles não responderam à nossa mensagem, embora tenhamos enviado um lembrete também.

Sim, o site deles parece não estar funcionando, pois acho que eles não estão mais aceitando apostas e talvez seja por isso que não processaram minha aposta. Os outros jogadores receberam o dinheiro??? Enviei meus documentos de verificação para o site deles, então talvez esse seja o problema com os saques de outros jogadores, que eles não têm uma conta verificada, mas a vonbets simplesmente não os informa.

O cassino não responde às nossas mensagens, embora enviemos lembretes constantemente. Eles simplesmente não se importam. Não tenho certeza se outros jogadores receberam o dinheiro, pois ainda não nos informaram. Sempre aconselhamos nossos membros a postarem atualizações sobre o tópico que iniciaram, mas ainda não recebemos nada. Eles provavelmente não receberam o dinheiro.

Atenção : adicionamos um aviso à Vonbets devido ao suporte ao cliente insatisfatório, à falta de resposta de um representante e à lentidão/atraso nos pagamentos. Sugiro que todos os membros fiquem longe desta marca até novo aviso.

Bem, notifiquei Curaçao e recebi uma resposta de que eles entraram em contato com a vonbets, então acho que todos deveriam fazer o mesmo, pois acho que essa é a única maneira de forçá-los a responder.

Acho que o site deles parou completamente de funcionar na versão 6.6 e é por isso que eles não estão respondendo aos e-mails, como você pode ver nas capturas de tela. A oferta de apostas ao vivo foi interrompida na versão 6.6 em jogos ao vivo que ainda têm probabilidades e resultados, mas terminou há 8 dias. Espero que as pessoas tenham sacado o dinheiro, porque acho que não receberemos respostas deles tão cedo.

Hum! Que estranho! Espero que pelo menos vocês recebam o pagamento. Ainda estamos tentando entrar em contato com eles, mas sem sucesso. Por favor, nos mantenham atualizados. Espero que Curaçao resolva isso.

Como suspeito que eles pararam de funcionar, você pode conferir o site deles. Este é o e-mail que devemos contatar para tratar do nosso pagamento: vonbets.payments@wlservices101.com

Sim, com certeza. Como nada funcionou no site deles por dias e eles não responderam às mensagens de ninguém, esse é o resultado esperado. Você já enviou um e-mail?

Sim, recebi uma resposta inesperada. A resposta foi: Obrigado por entrar em contato conosco. Esta é uma resposta automática confirmando o recebimento do seu ticket. Um de nossos agentes entrará em contato com você o mais breve possível. Para seu registro, os detalhes do ticket estão listados abaixo. Ao responder, certifique-se de que o ID do ticket esteja no assunto para garantir que suas respostas sejam rastreadas adequadamente.

E a resposta veio de helpdesk@tain.com, então eu realmente acho que a vonbets acabou. Espero que outros jogadores tenham resgatado seus dinheiros.

Saquei o restante do meu dinheiro e acabei de receber a transação. Obrigado pela ajuda e espero que outros jogadores que estejam com problemas também vejam isso e também consigam sacar o dinheiro.

Ótimo! Fico muito feliz por você. Que bom que tudo se resolveu no final. Foi frustrante para todos nós.

Saúde!